E business

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO

Escuela Superior de Tepeji del rio

E-business
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecución de los procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de Internet con la
Tecnología de Información. E-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a
través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones. El e-business es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad, la innovación y
la creación nuevo valor en una empresa.

ERP CMR SCM KM
Procesos IB
Enterprise Resource Customer Relationship Supply Chain knowledge
empresariales Bussiness Intelligent
planig Managament Management Managament
Planeación de recursos de Administración de relaciones Administración de la Administración del Inteligencia de
Acrónimo la empresa con los clientes cadena de conocimiento negocios
abastecimiento
Procesos donde se Donde se involucran los Procesos donde se Estrategia encaminada Proceso de acceder y
involucra la administración procesos de ventas, desde involucra la materia al aprovechamiento del explorar áreas
financiera y contable buscar el cliente hasta prima, los insumos y la conocimiento explicito especificas de
¿Qué es?
hacerlo comprador producción. de una organización información,
recurrente. desarrollando nuevos
conocimientos
Integradas de planeación de Integradas orientadas al Integradas de la cadena Integradas del Integradas de cadenas
Aplicaciones
RH cliente de abastecimiento conocimiento de ventas

Ana Laura Hernández Martínez
9º Semestre Administración



 Flexibilidad responde a las  Maximizar  Cubre el flujo de bienes  Participación  Accesibilidad a la
constantes la información del cliente desde el proveedor a voluntaria información
transformaciones de las  Identificar nuevas través del fabricante y el  Necesidad y  Apoyo en la toma de
empresas. oportunidades de negocio distribuidor, hasta el percepción de decisiones.
 Modularidad es decir,  Mejora del servicio al cliente usuario final. conocimiento
puede usar un módulo  Procesos optimizados y  Es una técnica que mira basadas en el
 Orientación al usuario
libremente sin que este personalizados todos los enlaces en la final
individuo
afecte los restantes.  Mejora de ofertas y cadena desde los
 Reducir los
 Comprensivo El sistema reducción de costes proveedores de la
procesos de trabajo:
debe estar apto a soportar  Identificar los clientes materia prima, pasando
las diferentes estructuras por varios niveles de prohibido agregar
potenciales que mayor
organizacionales de las beneficio generen para la fabricación hasta el trabajo al colaborador
empresas, así como una empresa almacenaje y  Formalizar el
vasta área negocio.  Fidelizar al cliente distribución al conocimiento de los
Características  Conectividad El sistema no  Incrementar las ventas tanto consumidor final procesos, basado en
se debe confinar al espacio por incremento de ventas a  Requiere que todos los rutinas
físico de la empresa y clientes actuales como por componentes de la  Un solo punto de
permitir la conexión con ventas cruzada cadena de suministro se entrada de la
otras entidades encuentren informados información
pertenecientes al mismo adecuadamente.
 Indicadores de
grupo empresarial.  Se da la integración de
progreso individual y
Simulación de la procesos clave de
Realidad debe permitir la negocio desde el usuario colectivo
simulación de la realidad de final, a través de
la empresa en el ordenador proveedores originales
que proporcionan
productos, servicios e
información que añade
valor para los clientes
implicados, lográndose




con esto la optimización
de procesos.

 Inicio del proyecto  Análisis interno  Análisis de las  Controlar el proceso  Consultas e informes
 Análisis  Conocer necesidades del operaciones y de la  Analizar los errores y simples (Querys y
 Diseño cliente prontitud y desviaciones reports).
 Construcción  Diagnostico y diseño de disponibilidad.  Documentar  Cubos OLAP (On-
 Post-implantación solución  Diseñar un plan de  Acción Line Analytic
 Seminario ejecutivo enfoque.  Interacción Processing).
Implementación  Plan de acción  Plan de acción  Data Mining o minería
 Implantación y seguimiento  Implementación de datos.
 Retroalimentación  Sistemas de previsión
empresarial;
predicción mediante
estudio de series
temporales




 Planeación financiera.  Automatización de las  Predicción de la  Identifica, recoge y  Obtener información
 Administración de Ventas Ventas demanda. organiza el del negocio de
 Automatización de  Selección de conocimiento ya manera precisa.
 Administración de Marketing proveedores. existente.  Medir el desempeño
Recursos.  Servicio al Cliente y  Pedido de materiales.  Facilita la creación organizacional.
 Planeación de Soporte  Gestión de inventarios. del nuevo  Predecir resultados.
requerimientos y  Administración Canal /  Planificación de la conocimiento.  Administrar recursos
distribución. Manejo de Relación con producción. económicos.
Socios  Envío y entrega.  Ejecutar y monitorear
 Simulaciones de la  Escritorio de Ayuda Interno  Organización del planes operativos.
administración de la (Helpdesk) intercambio de  Analizar condiciones
Actividades/Funcione
s cadena de suministro. información. del mercado y
 Estrategia de mejora de ambiente.
relaciones con clientes.  Aprovechar
oportunidades de
 Estrategia de mejora de conocimiento.
relaciones con
proveedores.
 Simulaciones de la
administración de
actividades de
investigación y desarrollo




 Estandarización e  Segmentación mas  Reducir los costes  La formación on line  Agilidad en el proceso
Integración de la efectiva del mercado. operativos de la reduce los costos de toma de
información en una base  Mayor efectividad en cadena de suministro derivados de los decisiones.
de datos centralizada. campañas de mercadeo. para aumentar la desplazamientos para  Eliminación de
 Mayor control  Consecución de nuevos rentabilidad. asistir a cursos de controles manuales
organizacional clientes.  Mejorar el servicio de formación (online).  Centralización de
 Minimiza el tiempo de  Mayor índice de retención atención al cliente para  Formación informaciones de
análisis de la información de clientes. mejorar la empresarial a gestión
 Optimización de los  Incremento de las ventas competitividad. medida, just in time.  Rapidez en la
tiempos de producción y con los clientes.  Gestionar el  Mayor uniformidad en recolección de
entregas  Reducción de costos crecimiento y la la formación del información.
Ventajas  Disminución de costos operativos en ventas y expansión para mejorar personal en la  Transformación de
 Se cuenta con información servicios. los ingresos y la cuota empresa. procesos reactivos en
actualizada que permite la  Mayor satisfacción del de mercado.  Flexibilidad en activos.
toma de decisiones cliente.  Reducción de tiempo, lugar y  Seguimiento y
 Evita duplicidad de problemas con el horario. administración en la
información inventario, inventario  Personal como ejecución de la
 Cuentan con módulos de seguridad y verdadero agente de estrategia
configurables de acuerdo obsolescencia. formación
a cada área de la empresa  Convertirse en líderes
de la cadena de
suministro.




 Costosos a primera vista  El peligro de caer en  Plataformas no  Disminuye el trabajo  Se tiene poca
 Mucho tiempo para su soluciones rígidas no interoperables en equipo. disponibilidad de los
implementación adaptables, un programa directamente.  Poca adaptabilidad representantes de
 Adquisición que no dé la medida  El comercio en del personal a los negocios.
o adaptación del Hardware  Que no exista control en la colaboración carece de cambios  Hay ausencia de un
 Pocos información de clientes, estándares. personal disponible y
expertos en los Sistemas tener la base de datos de habilidoso.
ERP nuestros clientes es estar  Existe un mal
 Algunos Sistemas ERP actualizados concepto del software
pueden de BI.
ser difíciles de utilizar  No trabajan bajo una
estructura detallada.
 No existe un análisis
del negocio o
Desventajas estandarización
 No existe una
apreciación del
impacto que causan
los datos de mala
calidad en la
rentabilidad del
negocio.
 No se entiende la
necesidad del uso de
un meta datos.
 Demasiada confianza
métodos y
herramientas no
alineadas.




Arquitectura

Desarrollar nuevas formas Identificación, adquisición y Soportar los nuevos Adoptar una Transformación
para hacer y mover retención de clientes, modelos de negocios perspectiva que de una completa de las
productos, para administrar permitiendo a las incluyendo las maneras representación relaciones de negocio,
los procesos de negocios en organizaciones administrar y innovadoras de acoplar bastante comprensiva la manera de gestionar
todos los niveles y coordinar interacciones de al cliente, administrar los de la administración del la eficiencia, la
Metodología comunicarse con clientes cliente a través de los riesgos, dirigir la conocimiento. Administ velocidad, la
y/o proveedores en tiempo canales múltiples, información y las rar tres aspectos innovación y la
real. departamentos, líneas de finanzas y deliberar el principales que son las creación de valor
negocio y geografía. entusiasmo del producto personas, los procesos
para la práctica continua y la tecnología.
de mejora continua.
Organizar, codificar y Proporciona una gran La administración de la Conocimiento que se Resulta esencial
estandarizar procesos y cantidad de beneficios a la cadena de suministros, encuentre en sus detectar las tendencias
datos de negocios de la organización como por puede y debe jugar un empleados es un y entender las
Software
empresa. ejemplo, mantener una rol vital en la recurso sumamente estrategias que
relación estable con la administración de los importante para la provienen de una
cadena de relación de procesos de la cadena empresa y por ende, economía global de




clientes, otorgando un mayor de suministros que puede y debe ser conocimiento, esto es,
resultado, con menores pertenece a los administrado. actividades de la
costos, entregándolos en el proveedores. inteligencia de
tiempo acordado y con una negocios por la cual
alta calidad. los ambientes
económico,
tecnológico y social
son explorados.
SAP Siebel Oracle CORPORUM COGNOS
Compañías
BAAN SAP Baan ARIKUS HYPERION
vendedoras:
Oracle Oracle PeopleSoft ASINC


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