El documento define el e-commerce como la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Explica que existen tres tipos de e-commerce: empresa a empresa, empresa a consumidor y consumidor a consumidor. Detalla las características y ventajas de cada uno, incluyendo la reducción de costos, ampliación de mercados y mayor comodidad para las empresas y consumidores. Finalmente, enumera algunas tecnologías clave para el e-commerce como el intercambio electrónico de datos, correo electrónico y transferencia electrónica de fondos