El documento describe tres modelos de comercio electrónico: B2B, que son transacciones entre empresas; B2C, que son ventas de empresas directamente a consumidores; y C2C, que son transacciones entre consumidores, como subastas gestionadas por los propios consumidores. El comercio B2B ocurre entre clientes y proveedores en el mercado empresarial, mientras que el B2C ofrece productos finales directamente a los consumidores sin intermediarios.