Edward sambrano
- 1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación I. U. P. “Santiago Mariño” Análisis y diseño de sistema Alumno: Edward Sambrano C.I 30.020.071 ESC: 47
- 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN Los sistemas de Información dan soporte a las operaciones empresariales, la gestión y la toma de decisiones, proporcionando a las personas la información que necesitan mediante el uso de las tecnologías de la información. Las empresas y, en general, cualquier organización, los utilizan como un elemento estratégico con el que innovar, competir y alcanzar sus objetivos en un entorno globalizado. Los sistemas de información integran personas, procesos, datos y tecnología, y van más allá de los umbrales de la organización, para colaborar de formas más eficientes con proveedores, distribuidores y clientes.
- 3. CARACTERÍSTICAS El sistema de información puede trabajar con diversos elementos. Entre ellos están software, hardware, base de datos, sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gestión, etc. Es decir, están incluidos todos los procesos informatizados, que pueden disponibilizar la información correcta y hacer que la empresa funcione de manera adecuada. Sin embargo, hay algunas características inherentes a este sistema que deben tenerse en cuenta. Estas son: Relevancia Integración Flujo independiente Control Directrices
- 4. TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN Como existen diferentes tipos de información y se categorizan según su nivel, también hay diferentes tipos de sistemas. Cada uno de ellos tiene especificidades y particularidades, orientándose hacia el suministro de determinado tipo de información. Estos diversos tipos de sistemas trabajan de manera integrada, atendiendo a intereses empresariales diversificados. Estos actúan en los niveles estratégico, operacional, de conocimiento y táctico. Para simplificar, existen 4 sistemas de información principales. Estos son bastante conocidos y utilizados en las organizaciones de todo el mundo: 1- ERP 2- CRM 3- SIG 4- SMC
- 5. TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN • ERP Los sistemas Enterprise Resource Planning (o planificación de recursos de la empresa) son softwares que integran diferentes procesos y datos de la empresa, reuniéndolos en un solo lugar. De esta forma, los datos de todos los departamentos de la organización se integran y almacenan. Los datos proporcionados por el software ERP ayudan a darle más agilidad a los procesos y permiten cumplir la producción por demanda, también llamada just in time. El objetivo es reducir las existencias, evitando los gastos de almacenamiento. Un ejemplo de funcionamiento del software ERP es en el momento de la venta de una mercancía. Mientras se realiza la venta, los departamentos de producción y de compras son automáticamente alertados. Así, es posible verificar si están todos los productos o si será necesario adquirir algo más. Además, se puede identificar si es necesario o no reponer las existencias.
- 6. TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN • CRM El software Customer Relationship Management (o gestión de relaciones con los clientes) automatiza todas las funciones relacionadas al contacto con los clientes, permitiéndole a las organizaciones recopilar y almacenar los datos de contacto, las preferencias de los clientes, su historial de compras, etc. Así, la empresa puede contactar a los clientes para estrategias específicas, con el objetivo principal de atender a las necesidades de los consumidores de manera anticipada. • SIG Los Sistemas de Información Gerencial están bastante orientados al apoyo a la toma de decisiones y actúan en los niveles estratégico, operacional y táctico. La información se puede proporcionar a través de gráficos, hojas de cálculo o, más comúnmente, en informes.
- 7. TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN • SMC Los sistemas Supply Chain Management (o gestión de la cadena de suministro) integran los diferentes procesos relativos a los proveedores de servicios, productos e información. El propósito es crear valor para el consumidor, satisfaciéndolo cuando adquiere un producto o servicio. Así, este tipo de software integra los datos relativos a fabricantes, proveedores y puntos de venta, garantizando que los productos sean entregados en las cantidades necesarias y en el plazo correcto, evitando la falta de mercancías y el exceso de stock. Así, se alcanza un buen nivel de servicio al mismo tiempo que se reducen los gastos. Es importante resaltar que este software está compuesto por los sistemas de gestión de suministros y componentes, de la cadena de suministros, de la estructura de producto, del rastreo de origen y uso y de control de la cadena de suministros. De esta forma, se logra hacer desde la previsión de ventas, inventario y clasificación de ítems hasta reducir el costo de manipulación y creación de piezas.
- 8. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresariales. Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría económica tradicional mantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a gestionar.
- 9. APLICACIÓN EN EL CAMPO DE TRABAJO Los puestos de trabajo más habituales de una ingeniera informática o de un ingeniero informático especialista en Sistemas de Información, al margen de dedicarse a la educación y a la investigación, son muy diversos, por ejemplo, pueden encontrar: Director de Sistemas de Información: participa en las decisiones estratégicas que afectan a los sistemas de información y asegura la comunicación entre el área de tecnología y las áreas de negocio y apoyo. Responsable de Informática: elabora el plan de sistemas de la empresa, organiza el departamento de informática (hardware, software y recursos humanos), se coordina con el resto de departamentos de la empresa y mantiene las relaciones con los proveedores externos. Este cargo, normalmente, depende de la dirección de SI. Dirección de Comercio Electrónico (e-Business Manager): se responsabiliza de la estrategia, la planificación, la ejecución y el control de negocios que se encuentran en Internet.