Ejemplos de procedimientos
- 2. COMO DOCUMENTAR UN PROCEDIMIETNO? QUÉ? CORRECCION DE QUIÉN? DESVIACIONES CÓMO? A P CUÁNDO? DÓNDE? HACE LO QUE V H DIGA LO QUE DICE? HACE
- 3. DIAGRAMAS DE FLUJO SIMBOLO ACTIVIDAD COMO USAR Abrir o cerrar el flujograma. Indica terminacion proceso INICIO/ FIN Anterior o inicio siguiente Para nombrar actividades. ACTIVIDAD Indica una actividad específica. Escribir verbo dentro de la actividad. Para monitorear los puntos DECISION principales del proceso. Preguntar si las actividades A o B son correctos.
- 4. DIAGRAMAS DE FLUJO SIMBOLO ACTIVIDAD COMO USAR DOCUMENTO En un punto del proceso se generó un documento. Indica seccionamiento del CONECTOR flujograma. Hace conexión entre las partes del flujograma. ALMACENA Documento archivado u MIENTO objeto almacenado. LINEA DE FLUJO Visualiza el itinerario del proceso.
- 5. PROCEDIMIENTO: VERSION: FECHA: CODIGO: PÁGINA: ____ DE ____ OBJETIVO ALCANCE AREA RESPONSABLE DESCRIPCION ACTIVIDADES REQUERIMIENTOS DOCUMENTOS REGISTROS PROCEDIMIENTO REVISÓ: APROBÓ:
- 6. VERSION: PROCEDIMIENTO: FECHA: EMPRESA CODIGO: PÁGINA: ____ DE ____ OBJTIVO: ALCANCE: AREA ACTIVIDAD PRODUCCIÓN MERCADEO FINANCIERA
- 7. ESTANDAR DE SISTEMA FLUJOGRAMA QUIEN CUAN DONDE POR DO QUE COMO Definir período y horario Hacer lista de documentos requeridos Comunicar a los padres de familia Entrenar al personal Recibir al interesado
- 8. ESTANDAR DE SISTEMA FLUJOGRAMA QUIEN CUAN DONDE POR DO QUE COMO Recibir al interesado Efectuar la matrícula Revisar los formularios Archivar
- 9. ESTANDAR OPERACIONAL Nombre: Preparación del café Responsable: Ayudante de cocina MATERIAL NECESARIO Cafetera,1 porta filtro,café,1 pocillo estándar,cuchara de postre, Termo, filtro de papel, 1 guante térmico, conector ACTIVIDADES CRÍTICAS • Colocar agua a hervir en la cafetera (1 pocillo por persona) •Colocar el café en el filtro (1 cuchara poste por persona) •Lavar el termo •Colocar el filtro sobre el termo a través del conector. MANEJO DEL MATERIAL • Después de cada preparación, lavar todo el material
- 10. VERSIÓN: PROCEDIMIENTO: EMPRESA CODIGO: Norma Fundamental ABC PÁGINA: DE: 1. OBJETO: 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. CLASIFICACION ELABORÓ REVISÓ APROBÓ FECHA FECHA FECHA
- 11. VERSIÓN: PROCEDIMIENTO: EMPRESA CODIGO: PÁGINA: DE: 5. CONDICIONES GENERALES: Capítulo obligatorio . Protección de las normas. No debe llevar enmendaduras. Elaborarse mediante consenso. Redacción clara, precisa y coherente.. Formular objeto de manera clara y concisa. 6. CONTENIDO 6.1 Título: Identificación 6.2 Objeto 6.3 Alcance
- 12. VERSIÓN: PROCEDIMIENTO: EMPRESA CODIGO: PÁGINA: DE: 6.4. DEFINICIONES: Relación de términos 6. 5 CONTENIDO: Descripción actividad 6.6 EQUIPOS O ELEMENTOS UTILIZADOS 6.7 ANEXOS: planos, IT Diagramas flujo 6.8 APENDICE: Referencia bibliográfica
- 13. VERSIÓN: PROCEDIMIENTO: EMPRESA CODIGO: PÁGINA: DE: 7. PRESENTACION DE DOCUMENTACION: Tipo de redacción. Título, negrillas, fuente, codificación, fecha elaboración, fecha revisión, fecha aprobación 8. ANEXOS
- 14. INSTRUCTIVOS Cuando se requiere especificar la forma de desarollar una actividad se desagrega en tareas. Para esto se utiliza el diagrama de operaciones, el cual permite hacer un análisis detallado y buscar la reducción de aquellas operaciones que no agregan valor. A continuación se presaenta la simbología ASME utilizada.
- 15. DIAGRAMA DE OPERACIONES - SIMBOLOGIA (ASME) OPERACION Pasos para crear, cambiar o anadir Desplazamiento de TRANSPORTE materiales o equipos INSPECCION Verificacion o auditoria DEMORA Espera ociosa ALMACENAMI Almacenar o ENTO archivar para posterior utilizacion