El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, sindicación y Creative Commons. Los blogs permiten a los lectores comentar artículos de forma cronológica. Las wikis permiten que los usuarios editen colecciones de páginas sobre temas. La sindicación notifica a los usuarios sobre actualizaciones de sitios web sin necesidad de visitarlos. Creative Commons proporciona flexibilidad sobre cómo otros pueden usar el contenido creado.