La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la World Wide Web, incluyendo aplicaciones que facilitan compartir información y colaborar. Ejemplos son redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos. Aunque sugiere una nueva versión, la Web 2.0 no implica cambios técnicos sino en cómo la gente usa la web de forma interactiva.