La Web 2.0 se refiere a las aplicaciones web que permiten a los usuarios crear y modificar contenido. Se caracteriza por aprovechar la inteligencia colectiva de los usuarios y por fomentar la participación y colaboración entre ellos. El término fue acuñado en 2004 y surgió a raíz del desarrollo de redes sociales y blogs, que permitieron a los usuarios interactuar y compartir contenido de forma más sencilla.