El documento describe el papel fundamental del software en el funcionamiento de los computadores. El software está formado por instrucciones y datos que permiten aprovechar todos los recursos del hardware y resolver problemas. Consiste en un conjunto de instrucciones que controlan la operación del sistema. Se divide en software de sistema, aplicaciones y usuario final, y tiene la función de administrar recursos, proporcionar herramientas y actuar como intermediario entre el usuario y la información.