Estudio del programa gubernamental de desarrollo
- 1. ESTUDIO DEL PROGRAMA GUBERNAMENTAL DE DESARROLLO
- 2. Un programa sectorial o especial es un instrumento de planeación que contiene un conjunto de acciones debidamente articuladas en torno a los objetivos de un sector o ámbito específico de la administración pública estatal. Estas acciones conforman las correspondientes políticas públicas de este sexenio. Los programas hacen explícitas las áreas responsables, los objetivos estratégicos, los instrumentos que habrán de utilizarse, los resultados esperados y la forma de medición de los mismos. La definición de estas acciones específicas, con indicadores que incluyen metas viables y medibles en los distintos ámbitos del quehacer gubernamental, integra la
- 3. Coordinación de Desarrollo Gubernamental La Coordinación de Desarrollo Gubernamental ha tenido como finalidad apoyar de manera solidaria y subsidiaria a todas las dependencias y entidades del Gobierno del Estado, como detonador de modelos de calidad total en los procesos, productos y servicios enfocados al ciudadano; una de las metas que se fijó, anteriormente, era la de elevar la cultura de calidad de las organizaciones. Actualmente, hemos complementado la anterior visión, reenfocando el actuar de la Coordinación en tres aspectos principales basados en el desarrollo del Gobierno del Estado: el desarrollo del capital humano, el desarrollo integral de las instituciones y la organización integral de los elementos que lo componen.
- 4. Calidad, mejoramiento continuo y desarrollo de las instituciones Desarrollo Gubernamental ha formado parte importante en la creación, diseño, coordinación y promoción de herramientas que permitan orientar y organizar los esfuerzos del Gobierno del Estado. Se ha apoyado la implementación de mecanismos como el Premio Guanajuato a la Calidad, auspiciado por el Instituto Guanajuato a la Calidad, que funciona principalmente como incentivo y herramienta para fomentar una cultura de calidad en el estado. La participación de las dependencias y entidades en este premio ha permitido apoyar la formación del cambio en la cultura y mejora continua, así como a elevar el nivel de
- 5. Organización de Estructuras de Apoyo La Coordinación de Desarrollo Gubernamental ha planteado nuevas opciones para lograr un gobierno incluyente, participativo y eficaz, y hemos dado una importancia primordial al fortalecimiento del desarrollo de la administración pública contribuyendo con el diseño, planeación, ejecución y seguimiento de las estructuras de apoyo a los procesos estratégicos de gobierno, impulsando un adecuado funcionamiento de la administración pública. A las estructuras que nos referimos son los gabinetes y los núcleos, que tienen como objetivo coordinar y vincular los esfuerzos del equipo directivo y las
- 6. Desarrollo de las Instituciones Para impulsar el desarrollo de las instituciones de la administración pública estatal, la Coordinación implementó un Programa de Desarrollo de Instituciones. Se pretende contribuir a la transformación de la administración, gestión y cultura organizacional de las dependencias para generar un proceso de aprendizaje y mejoramiento continuo. El planteamiento es que cada dependencia cree un modelo propio de desarrollo, basado en su muy particular cultura, necesidades y proyectos administrativos y operativos. A la fecha hay un avance importante pues además de haber formulado la política pública,
- 7. Satisfacción al Cliente A fin de mejorar la simplificación administrativa y ofrecer servicios al público con calidad, la Coordinación propuso la aplicación del Programa de Satisfacción del Cliente en cada dependencia y entidad del Gobierno del Estado, el cual se plantea con la finalidad de establecer una guía que puedan seguir las dependencias del estado para iniciar, incrementar y mantener relaciones de confianza con los clientes, con dicho programa .las dependencias revisan la calidad de sus servicios.
- 8. Aportación gubernamental al desarrollo Cuando se piensa en la aportación que puede hacer el gobierno al desarrollo económico, normalmente la atención se centra en el gasto gubernamental; sin embargo, no es el de mayor relevancia. Desde el siglo pasado, y lo que va de éste, el gobierno ha gastado trillones de pesos y México sigue siendo un país con un nivel de desarrollo económico de nivel medio, tal como lo muestra nuestra posición (57) en el índice de desarrollo económico que elabora la ONU. A pesar de todos estos recursos gastados por el gobierno, casi la mitad de la población vive en condiciones de pobreza patrimonial, lo que permite deducir que el gobierno gasta muy mal, desperdiciando una enorme cantidad de recursos en programas mal diseñados, en programas que no tienen socialmente ninguna justificación y en programas que, desde una perspectiva de la distribución del ingreso, son regresivos.