Este documento describe el estudio de necesidades y cuantificación de la demanda y oferta de un servicio de procesamiento de datos en una institución. Explica los componentes del servicio como estaciones de trabajo, servidor, impresoras y discos. Luego analiza cómo cuantificar la demanda actual y proyectada a través de métodos como encuestas, y cómo cuantificar la oferta disponible mediante el análisis de la capacidad de los equipos y redes. El objetivo es determinar las necesidades del servicio para tomar decisiones sobre su implementación y dimensionamiento