El documento describe el modelo de negocios de Nespresso. Nespresso ofrece cápsulas de café y máquinas de café a clientes minoristas. Mantiene una relación personal con los clientes a través de tiendas minoristas y su sitio web. Genera ingresos a través de las ventas recurrentes de cápsulas y accesorios de café. Sus principales recursos son su marca reconocida y su red de distribución minorista.