FTBootcampU - 07/10/13 - Thomas
- 2. First Tuesday Bootcamp educador, escritor y conferenciante británico
- 5. First Tuesday Bootcamp Metodologías de creación
- 9. First Tuesday Bootcamp Es innovación emocional metodológica Innovación Funcional tecnológica
- 13. First Tuesday Bootcamp Design thinking visibiliza el pensamiento
- 14. First Tuesday Bootcamp Diseño entendido = como diseño creativo belleza en sí Pensamiento abductivo De lo particular a lo general, del hecho o fenómeno a la hipótesis que lo explica. Decisiones no limitadas a lo puramente lógico, con una multitud de ideas (por absurdas que parezcan) para encontrar soluciones.
- 15. First Tuesday Bootcamp Design Thinking Colaborativo trabaja en redes colaborativas, el diseñador aislado no suele existir.
- 16. First Tuesday Bootcamp Design Thinking es: Abductivo contrario a los métodos inductivos, fomenta la creatividad con ideas espontáneas para encontrar mejores soluciones a los problemas.
- 17. First Tuesday Bootcamp Design Thinking es: Experimental hace prototipos y plantea diferentes hipótesis. Testa e itera para saber que es lo que funciona y que es lo que no.
- 18. First Tuesday Bootcamp Design Thinking es: Personal considera el contexto y las personas implicadas (y no solo los usuarios o clientes)
- 19. First Tuesday Bootcamp Design Thinking es: Integrador observa desde una perspectiva global, observando todas las posibles implicaciones.
- 20. First Tuesday Bootcamp Design Thinking es: Interpretativo hace suposiciones para identificar los problemas y ver las posibles soluciones.
- 21. First Tuesday Bootcamp Un ejemplo de Design Thinking: Procter & Gamble Aplica el Design Thinking para resolver sus problemas de negocio: El ejemplo de www.olayforyou.com , que es una guía para cliente en la inmensa gama de productos Olay, que propone un cuestionario basado en escenarios. La página recomienda a sus clientes los productos que deben usar en función de sus hábitos y características de la persona y además sugiere una rutina a medida para usarlos correctamente.
- 26. First Tuesday Bootcamp ¿Qué aprendo con Design Thinking: Hacer preguntas Ocuparme de mis clientes Relacionar ideas distintas Comprometer un resultado Que son las 4 cosas más importantes que hacen los diseñadores para lograr avances significativos, que aportan ideas originales en el mundo como son las innovaciones exitosas.
- 27. First Tuesday Bootcamp ¿Qué aprendo con Design Thinking: Hacerme preguntas Hacer y hacerse "preguntas tontas“ que desafíen la realidad y las hipótesis existentes en una industria o sector (Richard Saul Wurman, fundador TED). •es dar un paso atrás y revisar viejos problemas o prácticas arraigadas, •re contextualizar, •dirigir el pensamiento hacia nuevas direcciones En un mercado volátil, cuestionar y repensar los fundamentos básicos es hoy un imperativo. •¿En qué negocio estamos realmente? •¿Qué necesitan o esperan de nosotros los consumidores de hoy en realidad? Broma entre diseñadores: Pregunta: ¿Cuántos diseñadores se necesitan para cambiar una bombilla? Respuesta: ¿Tiene que ser una bombilla?
- 28. First Tuesday Bootcamp ¿Qué aprendo con Design Thinking: Ocuparme de mis clientes Es fácil para las empresas decir “nos preocupamos por el cliente”. •¿Pero realmente sentimos empatía con él? •¿estamos dispuesto a salir de la burbuja de nuestra empresa y sumergirnos en su vida cotidiana? Observar y prestar atención a las personas es la mejor manera de descubrir en su profundidad y articular necesidades. •Focus group y cuestionarios obsoletos •Los diseñadores cuidan estar realmente presentes en la vida de las personas.
- 29. First Tuesday Bootcamp ¿Qué aprendo con Design Thinking: Relacionar ideas distintas Fusionar ideas existentes con otras nuevas (recombinaciones inteligentes / John Thackara). No necesariamente inventaremos desde cero. •Apple y sus productos híbridos •Nike Plus (zapatilla running con un iPod) permite a usuarios programar sus carreras. Los diseñadores aplicamos “ pensamiento lateral" , buscamos por todas partes ideas e influencias, y, conectamos ideas que no parecen ir de la mano. Esta es la forma de pensar que también puede ser adoptada por los no diseñadores. tabla surf + vela bote = windsurf
- 30. First Tuesday Bootcamp ¿Qué aprendo con Design Thinking: Comprometer un resultado Una cosa es soñar con ideas originales, pero otra cosa es dales forma. •Un esbozo de servilleta •Un prototipo tallado en espuma de goma •Una maqueta digital •Modelos rápidos e imperfectos Cuando se da forma a una idea, se empieza a hacer realidad. La innovación iterativa, nos brinda fracasos útiles porque muestra lo que funciona y lo que necesita arreglo. El diseñador “falla hacia adelante“, valioso en tiempos de cambio dinámico, donde los negocios operan en un entorno de prueba, aprendizaje y prototipado permanente. Prototipos en constante mejora
- 33. First Tuesday Bootcamp Aplicación y herramientas del Design Thinking 5- 6 etapas en 3 faces Experiencia de usuario Creatividad Selección Diseño Ejecución
- 36. First Tuesday Bootcamp herramientas del Design Thinking 5 - 6 etapas en 3 faces Experiencia de usuario Mood Boards Curvas de valor y competencia Story boards Entrevistas Mapa de viaje del cliente Fichas de personas Árbol de problemas Los 5 por que? Creatividad Selección Mapas de oferta Brainstorming Diseño Ejecución Testeo prototipos: Observación directa Prototipo de servicio no funcional Mapa de empatía Mockup Funcional Mapas de contexto Prototipo de experiencia Modelo de negocios Mapa de empatía beta con usuarios
- 37. First Tuesday Bootcamp Herramienta Comprender y observar s
- 92. First Tuesday Bootcamp Método 51 Tarjetas IDEO app iphone (2013) App iphone Aprender: Analizar la información recogida e identificar patrones e ideas. Mirar: Observar las personas y descubrir lo que hacen en lugar de lo que dicen que hacen (etnografía) Preguntar: Conseguir la participación de las personas y obtener información relevante para su proyecto. Probar: Crear simulaciones para ayudar a empatizar con las personas y para evaluar los diseños propuestos.