FTBootcampU - 09/10/13 - Acuña
- 1. Customer Development @edisonacuna Lean Startup – Customer Development
- 5. Introducción Customer Development Metodología Resultados Conclusiones Como entregar el conocimiento a emprendedores
- 7. Introducción del Programa Repaso Lean Startup Casos Customer Development Customer Discovery Customer Validation Customer Creation - Company Building Bibliografia Consultas Continuación Taller de Trabajo
- 12. Proceso paralelo a Product Development Product Development Concept/ Seed Round Product Develop. Alpha/Beta Test Launch/ 1st Ship Customer Development Customer Discovery Customer Validation Customer Creation Company Building
- 13. Proceso sistemático y estructurado 360° Distingue trabajo directo con los actores del modelo de negocios, fuera de la oficina. Permite encontrar el modelo de negocios rentable y escalable, si es que existe, a través del pivoting o pivoteo
- 14. Definición del modelo de negocios Reducción sustancial del riesgo (de emprendedor e inversionista) en etapa semilla hasta escalabilidad Aprendizaje real del mercado y desarrollo de las relaciones de negocios
- 15. Hipótesis del negocio Validación (incluye ventas u OC) ……Pivot? Desarrollo canales y pipeline Desarrollo empresa (escalabilidad)
- 16. Customer Discovery Customer Validation Customer Creation Company Building Para de vender, empieza a escuchar No hay validación entre las cuatro paredes, sale a hablar con clientes y aliados!! Testea las hipótesis Las esenciales: Problema del cliente y concepto de producto Customer Development in the High-Tech Enterprise
- 21. Emprendedores con claridad de estado en que se encuentran y hacia adonde deben ir Entienden el momento en que deben incorporar financiamiento Desarrollo de “cola” de potenciales clientes sin aún tener listo el producto, menos aún el whole product
- 22. Modelo de Negocios A. Osterwalder
- 23. Customer development (problem unknown) Product development (solution unknown) Customer development (problem unknown) Agile developmt. tactics Listen to customer Cloud hosting provider (e.g. Amazon EC2, RightScale) Google ( search marketing) Bring customer in-house Cont. cycle of custom.interaction Rapid hypothesis testing Social Media collaboration tools Service platform: Open Source (LAMP) User Generated Content Low burn, customer pays for development Minimum Viable Product (MVP) Early adopters/ lead-users SEM/SEO Continuous deployment Metrics AARRR Repeatable sales model Revenue goals from day one Lean Startup Business Model Pattern, Tor Grønsund http://bit.ly/LeanBizMod. Adapted from the Business Model Ontology (Alex Osterwalder), the Lean Startup (Eric Ries) and Customer Development (Steve Blank).
- 24. Funciona!!! Aprendizaje en captura de información Alimentar el modelo con la información Emprendedores conocen mercado y clientes Clientes guían al emprendedor en la definición del producto Relaciones con clientes y aliados colaborativas y tempranas
- 25. Speechs, materiales, elementos gráficos, producto - servicio y canales pasan la “prueba de blancura” de clientes reales Afinación del modelo de costos Surgen inconsistencias y riesgos, se obliga a su abordaje temprano
- 26. Emprendedor concentra energía en desarrollo de etapas siguientes del negocio. Escalabilidad IP Canales Management team Revenue stream
- 27. Alexander Osterwalder, Business Model Generation Steve Blank, Four Steps to Epiphany Geoffrey Moore, Crossing The Chasm Clayton Christiensen, The Innovators Dilemma. Robert Cialdini, Influence. Tina Seelig, In Genious