Generación modelos de negocio
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Este documento describe los conceptos fundamentales de los modelos de negocio. Define un modelo de negocio y explica los nueve módulos clave que componen el lienzo de modelo de negocio, incluyendo segmentos de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos. También describe cinco patrones comunes de modelos de negocio y seis técnicas para el diseño de modelos de negocio.
Generación modelos de negocio
- 1. Generación Modelos de Negocio Miguel Neil Hinojosa Ph.D.c http://miguelneilhinojosa.webs.com
- 2. ¿Tienes espíritu emprendedor? ¿Piensas en crear o mejorar tu empresa? ¿Buscas innovar tu negocios? Bienvenido
- 3. Índice 1. Lienzo 2. Patrones 3. Diseño 4. Estrategia 5. Proceso 6. Visión general
- 4. Definición Modelo de Negocio Describe como una empresa • Crea y proporciona valor para el cliente • Capta valor para la empresa.
- 5. Lienzo del modelo de negocio Actividades Propuestas Relaciones clave de valor con clientes Asociacio Segment nes clave os de mercado Estructura Recursos Canales Flujos de de costos clave ingreso
- 6. 1. Segmentos de mercado • Mercado de masas • Mercado • Nicho de mercado diversificado • Mercado • Mercados segmentado multilaterales
- 7. 2. Propuestas de valor • Novedad • Diseño • Reducción • Mejora del • Marca estatus riesgos rendimiento • Precio • Accesibilidad • Personalización• Reducción • Comodidad • Trabajo hecho costos utilidad
- 8. 3. Canales • Equipo • Tiendas propias comercial • Tiendas de • Ventas en socios internet • Mayoristas
- 9. 4. Relaciones con clientes • Asistencia • Servicios personal automáticos • Asistencia • Comunidades personal exclusiva • Creación • Autoservicio colectiva
- 10. 5. Fuentes de ingresos • Venta de activos • Concesión de • Cuota de uso licencias • Cuota de suscripción • Gastos de • Préstamo, alquiler y corretaje Leasing • Publicidad
- 11. 6. Recursos clave • Físicos • Humanos • Intelectuales • Económicos
- 12. 7. Actividades clave • Producción • Plataforma • Resolución de red problemas
- 13. 8. Asociaciones clave • Optimización y • Compra de economía de escala determinados • Reducción de riesgos recursos y e incertidumbre actividades
- 14. 9. Estructura de costos • Según costos • Costos variables • Según valor • Economía de escala • Costos fijos • Economía de campo
- 15. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO QUÉ RECURSOS CANALES CLAVES CÓMO QUIÉN ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO $
- 16. Índice 1. Lienzo 2. Patrones 3. Diseño 4. Estrategia 5. Proceso 6. Visión general
- 17. Patrón 1: DESAGREGACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO Gestión de Innovación de Gestión de infraestructura productos relaciones con clientes Economía Alto costo fijo Entrada Alto costo en diluido en un temprana al captación y alto volumen mercado con mantenimiento precios altos de clientes Cultura Lucha en Lucha por Lucha por escala talento ámbito Competencia Centrado en Centrado en Centrado en costos empleados clientes
- 18. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO MANTENI MIENTO VOZ FIDELIZACI PROVEEDO REDES ON RES DE SERVICIOS EQUIPOS DE DATOS CLIENTES TELECOMU RECURSOS CANALES NICACIONES CLAVES RED VENTAS AL CONTENID MARCA POR O MENOR CARTERA CLIENTES TELECOMUNICACIÓN MÓVILES ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO INGRESOS MANTENIMIENT MARKETING VOZ POR O DE REDES DATOS SERVICIOS
- 19. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO MANTENI MIENTO REDES EMPRESAS INFRAESTR DE SERVICIOS UCTURAS TELECOMU RECURSOS DE RED NICACIONE CANALES CLAVES S RED TELECOMUNICACIÓN MÓVILES – GESTION INFRAESTRUCTURA ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO INGRESOS ECONOMIAS DE POR SERVICIO ESCALA DE REDES
- 20. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO VOZ FIDELIZACI ON OPERADO CLIENTES RES DE DATOS CONSOLID RED RECURSOS ADA CANALES CLAVES MARCA CONTENID VENTAS AL CARTERA O POR CLIENTES MENOR TELECOMUNICACIÓN MÓVILES – RELACIÓN CON CLIENTES ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO INGRESOS POR MARKETING SERVICIOS
- 21. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO INVESTIGA CIÓN DESARROL NUEVOS EMPRESAS LO PRODUCT DE OS Y TELECOMU RECURSOS NICACIONE SERVICIOS CANALES CLAVES S PROPIEDAD INTELECTU AL TELECOMUNICACIÓN MÓVILES – INNOVACIÓN PRODUCTOS ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO COSTOS DE INVESTIGACIÓN ALQUILER DE Y DESARROLLO LICENCIAS
- 22. Patrón 2: LA LARGA COLA • Amplia gama de productos • Volumen de ventas bajo • Total ventas es lucrativo • Costo inventario bajo Ventas Número de productos
- 24. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO DESARROL COMUNID SERVICIO ADES DE LO PLATA- DE FORMA INTERÉS AUTOPUBL LOGÍSTICA ICACIÓN PERFIL AUTORES RECURSOS CANALES CLAVES CONTENID PLATAFOR LECTORES MA O IMPRESIÓ ESPECIALIZ N SEGÚN ADO DEMANDA ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO TARIFAS DEL DESARROLLO Y GESTIÓN COMISIONES SERVICIO DE DE PLATAFORMA POR VENTAS PUBLICACIÓN
- 25. Patrón 3: PLATAFORMAS MULTILATERALES • Reúne grupos de clientes interdependientes • La interacción entre grupos y aumento de usuarios crea valor
- 27. ASOCIACIONES ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE CLAVES CLAVES VALOR CON CLIENTES MERCADO GESTION DE ANUNCIOS ANUNCIAN PLATAFORM ESPECÍFIC TES A SERVICIOS OS Y ALCANCE BÚSQUED USUARIOS A DE RECURSOS GRATUITA CANALES INTERNET CLAVES MONETIZA CREADORE PLATAFOR CIÓN DE S DE MA DE CONTENID CONTENID BUSQUEDA O O ESTRUCTURA FUENTES DE DE COSTOS INGRESO COSTES DE COBRO PLATAFORMA GRATIS
- 28. Patrón 4: GRATIS COMO MODELO DE NEGOCIO • Un segmento de mercado se beneficia de la oferta gratuita • Otro lo financia
- 29. Gratis 1: Las ofertas gratis son subvencionan
- 30. PRODUCIR ESPACIO CAPTACIÓN ANUNCIAN ACUERDO PUBLICITA TES DE DISTRIBUCI RIO FIDELIZACI DISTRIBUCI ÓN ÓN ÓN CON TRANSEÚN REDES DE TES TRANSPOR MARCA TRANSPOR TE RED DE PÚBLICO TE DISTRIBUCI PÚBLICO, ÓN Y PLAZAS LOGÍSTICA TARIFA POR CONTENIDO, DISEÑO DISTRIBUCI PERIÓDICO ESPACIO E IMPRESIÓN ÓN GRATUITO PUBLICITARIO
- 31. Gratis 2: FREEMIUM Lo básico es gratis, los extras tienen un precio
- 32. PERSONALI DESARROLL ZACIÓN PROVEEDO O OFERTA DE AUTOMÁTI RES DE SOFTWARE LLAMADAS CA INTERNET POR ALCANCE COMPUTA GLOBAL DORA DESARROLLO Y MANTENIMIENTO 90% DE USO 10% DE USO DE SOFTWARE GRATIS DE PAGO
- 33. Gratis 3: CEBO Y ANZUELO La oferta inicial es económica o gratuita asegura las compras repetidas posteriores
- 34. MARKETING LOCK IN CLIENTES FABRICANT I+D INCORPOR ES ADO LOGÍSTICA MAYORIST AS MARCA MINORIST AS PATENTES VENTA MARKETI FABRICA LOGISTIC VENTA DEL FRECUENTE NG CIÓN A, I+D MANGO DE RECAMBIO
- 35. Patrón 5: MODELOS DE NEGOCIO ABIERTOS • Crear valor mediante la colaboración con socios externos • Proporcionar a terceros, activos que no se estén utilizando en la empresa INCENTIVOS Resuelve retos Empresas Recompensa Científicos
- 37. PROPIEDA I+D D INTELECTU DE FUERA AL DE OTRA ADENTRO EMPRESA EXPERTO EXTERNO I+D INTERNO EXPERTO RETIRADO RENTABILIZACIÓN DEL TRABAJO DE I+D INTERNO
- 38. DE DENTRO AFUERA
- 39. CAPTACIÓ PROPIEDAD N INVESTIGA INTELECTU FIDELIZACI DORES AL PARA ÓN EXTERNOS ENFERMED ADES DESATENDI PATENTES DAS DE DENTRO AFUERA ALQUILER DE LICENCIAS
- 40. Índice 1. Lienzo 2. Patrones 3. Diseño 4. Estrategia 5. Proceso 6. Visión general
- 41. Técnica 1: APORTACIONES DE CLIENTES ¿Qué PIENSA y SIENTE? ¿Que ¿Qué OYE? VE? ¿Qué DICE y HACE? ESFUERZOS RESULTADOS
- 42. Técnica 2: IDEACIÓN • GENERACI ÓN SINTESIS • Epicentro de la innovación • El poder de la pregunta ¿Y SI …?
- 43. Técnica 3: PENSAMIENTO VISUAL
- 44. Técnica 4: CREACIÓN DE PROTOTIPOS
- 45. Técnica 5: NARRACIÓN DE HISTORIAS Discurso Videoclip Juego Texto e Tira e imagen de rol imagen cómica
- 47. Índice 1. Lienzo 2. Patrones 3. Diseño 4. Estrategia 5. Proceso 6. Visión general
- 48. TENDENCIAS NORMALIZADORAS TENDENCIAS SOCIALES Y CULTURALES TENDENCIAS TECNOLÓGICAS TENDENCIAS SOCIOECONÓMICAS TENDENCIAS CLAVES PROVEEDORES Y OTROS ACTORES SEGMENTOS DE MERCADO DE LA CADENA DE VALOR ASOCIACIONES CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACIONES CON CLIENTES SEGMENTOS DE MERCADO NECESIDADES Y DEMANDAS INVERSORES ENTORNO DEL CUESTIONES DE FUERZAS DE RECURSOS CLAVES CANALES FUERZAS DEL COMPETIDORES LA INDUSTRIA MODELO DE MERCADO MERCADO NEGOCIO ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO NUEVOS JUGADORES COSTES DE CAMBIO PRODUCTOS Y SERVICIOS CAPACIDAD GENERADORA SUSTITUTOS FUERZAS DE INGRESOS MACROECO- ENOMICAS MERCADOS DE CAPITAL INFRAESTRUCTURA ECONÓMICA CONDICIONES MERCADO GLOBAL PRODUCTOS BÁSICOS Y OTROS RECURSOS
- 49. EVALUACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO • Evaluación de la posición en el mercado y adaptación • Análisis DAFO de los módulos
- 50. MODELOS DE NEGOCIO - ESTRATEGIA OCÉANO AZUL Lienzo de modelo de negocio Innovación en valor Combinación de ambos métodos Eliminar Aumentar Implicac Creaci Costos Valor Implicación ión de ón de De costos costos valor Costos Valor Reducir Crear Océano Azul Curva de valor competidores Wifi Precio Espacio Recepción Cocina Autoservicio Autochecking
- 53. GESTIÓN DE VARIOS MODELOS DE NEGOCIO SINERGIAS SIMILITUD ENTRE MODELOS DE NUEVE INDEPENDIENTES MODULOS Y COORDINARLAS INTEGRACIÓN POTENCIAL GENERACIÓN SINERGIAS AUTONOMÍA POTENCIAL GENERACIÓN SEPARACIÓN CONFLICTOS EVITAR CONFLICTO ENTRE MODELOS Y BUSCAR AUTONOMÍAS
- 54. Índice 1. Lienzo 2. Patrones 3. Diseño 4. Estrategia 5. Proceso 6. Visión general
- 55. PROCESO Movilización Comprensión Diseño Aplicación Gestión Preparar un Investigar los Modificar Aplicar el Adaptar el proyecto de elementos del el modelo modelo modelo modelo de modelo según el según el negocio mercado mercado
- 56. Índice 1. Lienzo 2. Patrones 3. Diseño 4. Estrategia 5. Proceso 6. Visión general
- 57. DE MODELO DE NEGOCIO ASOCIACIONES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE RELACIONES CON SEGMENTOS DE CLAVES VALOR CLIENTES MERCADO RECURSOS CLAVES CANALES A PLAN DE NEGOCIO • ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO Resumen ejecutivo • El equipo • El modelo de negocio hojas de cálculo financieras • Análisis financiero análisis ambiental • Entorno externo plan de aplicación • Plan de aplicación análisis DAFO y de incertidumbre • Análisis de riesgos • Conclusión • Anexo
- 58. Miguel Neil Hinojosa Ph.D.c. miguelneilhinojosa.webs.com