El documento describe los factores que están generando cambios en el comercio mundial y las expectativas crecientes de los clientes. Explica que la función de compras y aprovisionamiento se encarga de adquirir los insumos necesarios de manera oportuna, en la cantidad y calidad requeridas, y al mejor precio. También define los procesos, objetivos, fases y métodos de evaluación involucrados en la gestión eficiente de las compras.