El documento describe los roles del tutor en la enseñanza virtual. Explica que los tutores deben diseñar las clases usando recursos como laboratorios en línea y diferentes estrategias metodológicas. También deben evaluar la participación y conocimiento de los estudiantes. Un buen tutor virtual necesita saber diseñar contenido, transmitir conocimiento de forma personalizada y conocer las tecnologías de la información.