Implementacion de bi
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Este documento describe los pasos involucrados en la implementación de Business Intelligence (BI), los problemas comunes que surgen durante la implementación y los factores clave para el éxito. Explica que la planificación, el modelado dimensional, el diseño físico y la definición de requisitos son pasos importantes en la implementación. Los principales problemas son los cambios en los objetivos, los problemas humanos y el uso inadecuado de metodologías. Los factores clave para el éxito incluyen el apoyo ejecutivo, herramientas de BI adecuadas para
Implementacion de bi
- 1. Implementación de BI Exposición Desempeño Organizacional e Inteligencia de Negocio Por: Roberto Aguilar Cota
- 2. Agenda Introducción ¿Qué pasos realizo en implementación? ¿Qué problemas se presentan durante la implementación? ¿Cuáles son los factores de éxito? 1 2 3 4
- 3. Introducción
- 4. La industria TIC en el gobierno 1. Introducción http://www.select.com.mx/selectblog/?p=1504
- 5. Esfuerzo TIC en el gobierno 1. Introducción http://www.select.com.mx/selectblog/?p=1504
- 6. Distribución del esfuerzo TIC 1. Introducción http://www.select.com.mx/selectblog/?p=1504
- 7. Fracaso de proyectos de TI 20% Proyectos exitosos 80% Proyectos fracasados 1. Introducción
- 8. Prioridades de inversión en TI de las compañías * Datos tomados de Gartner Executive Programs: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1897514 BI se encuentra en el tope de las prioridades de inversión de las empresas 2009 2010 2011 2012 1 155 1. Introducción
- 9. Prioridades de las compañías Top 10 Technology Priorities Ranking Analytics and business intelligence 1 Mobile technologies 2 Cloud computing (SaaS, IaaS, PaaS) 3 Collaboration technologies (workflow) 4 Virtualization 5 Legacy Modernization 6 IT Management 7 CRM 8 ERP Applications 9 Security 10 * Datos tomados de Gartner Executive Programs (January 2012): http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1897514 BI se encuentra en el tope de las prioridades de inversión de las empresas 1. Introducción
- 10. Fracaso de proyectos de BI 15% Proyectos exitosos 85% Proyectos fracasados 1. Introducción
- 11. ¿Qué problemas se presentan durante la implementación?
- 12. Metodología Planificación Modelado dimensional Diseño físico Definición de requerimientos Método Business Dimensional Lifecycle (BDL) Instalación de productos Especificación y desarrollo a usuarios finales Desarrollo a usuarios finales Implementación Diseño arq. técnica 1. Introducción
- 13. Motivos de fracaso Cambios en los objetivos definidos a nivel estratégicoProblemas humanos, de conducción, comunicación y conflictos entre la gente No se utilizan o se usan mal las metodologías de trabajo 21 % 31 % 48 % ¡Cuidado! 1. Introducción
- 14. Según Gartner, la problemática en la implementación ¤ Creer que si lo construyes, atraerás la atención de los usuarios. ¤ Los directores “juegan con los números”. ¤ Calidad de datos. ¤ No evaluar otras plataformas. ¤ Está perfecto así… ¤ Tercearizar BI. ¤ Tableros de control al vapor. ¤ Una verdad única. ¤ Carencia de una estrategia basada en BICC 2. ¿Qué problemas se presentan durante la implementación?
- 15. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 16. Factores de éxito ¤Apoyo ejecutivo ¤La herramienta BI indicada ¤Medidas de éxito de un BI ¤Interfaz de un BI ¤Calidad de la información ¤La sociedad TI-negocio 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 17. 1. Apoyo Ejecutivo ¤ El mejor patrocinador ejecutivo es aquel que tiene credibilidad e influencia en todas la unidades comerciales y funcionales. ¤ Uno de los factores más importantes para un BI exitoso ¤ Es algo que debe ganarse. ¤ Fracasar en conseguir apoyo ejecutivo quiere decir solamente un éxito moderado. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 18. 1. Apoyo Ejecutivo ¤ El mejor patrocinador ejecutivo es aquel que tiene credibilidad e influencia en todas la áreas funcionales. ¤ No está garantizado, es algo que debe ganarse. ¤ Fracasar en conseguir apoyo ejecutivo quiere decir solamente un éxito moderado. ¤ Afirmar la visión de la inteligencia de negocios ¤ Aprueba el presupuesto ¤ Elimina las barreras políticas 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 19. 1. Apoyo Ejecutivo El mejor patrocinador ejecutivo es aquel que tiene credibilidad e influencia en todas la unidades comerciales y funcionales. Uno de los factores más importantes para un BI exitoso Es algo que debe ganarse. Fracasar en conseguir apoyo ejecutivo quiere decir solamente un éxito moderado. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 20. 1. Apoyo Ejecutivo Afirmar la visión de la inteligencia de negocios Aprobar el presupuesto Eliminar las barreras políticas Credibilidad e influencia en diferentes áreas funcionales 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 21. 2. La herramienta de BI indicada Las compañías con BI exitoso utilizan la herramienta indicada para el usuario indicado. Nivel Estratégico Nivel Técnico Nivel Operativo 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 22. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 23. 2. La herramienta de BI indicada Para los usuarios, la herramienta BI es la cara para toda arquitectura de inteligencia de negocios. BI Móvil Análisis Predictivo Investigación BI 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 24. 2. La herramienta de BI indicada Para los usuarios, la herramienta BI es la cara para toda arquitectura de inteligencia de negocios. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? Consulta comercial Reportes interactivos fijos Reportes interactivos Búsqueda BI Reportes publicados Especialista Comúnmente utilizadoComúnmente utilizado 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 25. Alcance del usuario BI Especialista Comúnmente utilizado Comúnmente utilizado Consulta comercial Reportes interactivos fijos Búsqueda BI Reportes publicados Reportes interactivos BI integrado * Dashboards * OLAP * Hoja de Cálculo BI * 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 26. Selección BI por nivel de decisiones Inversión en publicidad y capital, estrategia de comercio Desarrollo de productos, y precio, segmentación de clientes Aprobación de préstamos, ofertas al cliente de ventas Valor alto Valor bajo Volumen bajo Volumen alto Volumen de decisión Impactoeconómicode decisionesindividuales 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 27. 3. Desarrollo ágil las soluciones deben ser flexibles y modificables, en respuesta a los requerimientos cambiantes. Cambios las vistas de BI con una base más rápida. Desarrollo y prototipos rápidos Tomar en cuenta recursos, ámbito y tiempo. La calidad y deseo de perfección pueden sabotear el margen de tiempo. Niveles de calidad aceptables. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 28. 3. Desarrollo ágil Cambios las vistas de BI con una base más rápida. Desarrollo y prototipos rápidos Tomar en cuenta recursos, ámbito y tiempo. La calidad y deseo de perfección pueden sabotearel margen de tiempo. Niveles de calidad aceptables. Las soluciones deben ser flexibles y modificables, en respuesta a los requerimientos cambiantes. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 29. 3. Desarrollo ágil Flexibilidad a cambios en requerimientos. Desarrollo y prototipos rápidos Tomar en cuenta recursos, ámbito y tiempo. Acordar niveles de calidad aceptables. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 30. 3. Desarrollo ágil − Flexibilidad a cambios en requerimientos. − Desarrollo y prototipos rápidos − Tomar en cuenta recursos, ámbito y tiempo. − Acordar niveles de calidad aceptables. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 31. 3. Desarrollo ágil ¤ Flexibilidad a cambios en requerimientos. ¤ Desarrollo y prototipos rápidos ¤ Tomar en cuenta recursos, ámbito y tiempo. ¤ Acordar niveles de calidad aceptables. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 32. 3. Desarrollo ágil Ambiente de inteligencia de negocios suficientemente flexible para adaptarse a un ambiente cambiante. Recurrir a desarrollo conjunto y prototipos rápidos Tomar en cuenta los aspectos de ámbito, recursos y tiempo La calidad y deseo de perfección pueden sabotear el margen de tiempo de un proyecto Acordar niveles de calidad aceptables 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 33. 4. Medidas para el éxito El éxito de la implantación de BI puede ser medido por criterios tangibles, y por criterios objetivos Utilizar múltiples medidas de éxito, una de ellas ROI. Asignar un valor monetario a los beneficios no cuantificables Se mide por la percepción del usuario final. El impacto sobre el desempeño comercial debería ser el criterio más grande de éxito. Patrocinadores, inversionistas y equipo de proyecto deben estar de acuerdo con las medidas. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 34. Deben estar de acuerdo los patrocinadores, inversionistas y equipo de proyecto 4. Medidas para el éxito Utilizar múltiples medidas de éxito, ej. ROI Asignar un valor monetario a los beneficios no cuantificables El éxito se mide por la percepción del usuario final El impacto sobre el desempeño comercial 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 35. 4. Medidas para el éxito Asignar valor monetario a los beneficios no cuantificables El impacto sobre el desempeño comercial Utilizar múltiples medidas de éxito, ej. ROI El éxito se mide por la percepción del usuario final. Deben estar de acuerdo los patrocinadores, inversionistas y equipo de proyecto 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 36. Asignar valor monetario a los beneficios no cuantificables El impacto sobre el desempeño comercial Utilizar múltiples medidas de éxito El éxito se mide por la percepción del usuario final. Deben estar de acuerdo los patrocinadores, inversionistas y equipo de proyecto4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 37. 4. Medidas de Éxito Porcentaje de usuarios de acuerdo al número de empleados Número de usuarios BI Utilizar el ROI como medida de éxito objetiva Se utilizan medidas cualitativas y cuantitativas Usuarios activos vs. usuarios definidos No hay medida exacta para BI exitosa 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 38. 4. Medidas para el éxito No hay medida exacta para BI exitosa Se utilizan medidas cualitativas y cuantitativas Utilizar el ROI como medida de éxito objetiva Número de usuarios BI Porcentaje de usuarios de acuerdo al número de empleados Usuarios activos vs. usuarios definidos 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 39. 4. Ejemplos ROI = (VPN Reducción de Costo + Contribución de Ganancia) Inversión inicial * 100 0% 20% 40% 60% 80% Desempeño comercial mejorado Mejor acceso a la información Apoyo de inversionistas clave Percepción del usuario que es misión crítica Ganancias sobre inversión Porcentaje de usuarios activos Ahorro de costos Número de usuarios definidos Título del gráfico 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 40. 5. Interfaz de BI ¿Con quién te gustaría platicar durante el día? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 41. 5. Interfaz BI ¤ Reporte de producción, OLAP, Excel, dashboards, y anotadores ¤ La cara para la arquitectura y proceso de BI, obtendrá la atención del usuario ¤ Ofrecer la herramienta apropiada al grupo de usuarios apropiado. ¤ Mantenerse al corriente de tecnologías emergentes que proporcionará mejores interfaces de usuario 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 42. 5. Interfaz de BI Mientras no se tengan las herramientas de explotación de BI apropiadas y flexibles a cambios no se logrará un BI. Una herramienta de negocio debe trabajar en conjunto con la arquitectura técnica inherente. El negocio y TI deben desarrollar en conjunto un estrato de meta datos. Considerar las capacidades de cada uno de las diferentes herramientas de BI. Mantenerse al corriente de tecnologías emergentes. Algunas herramientas son la consulta comercial y reportaje, reportaje de producción, OLAP, etc. Las herramientas BI proporcionan la cara para la arquitectura y proceso de BI. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 43. 5. Interfaz de BI La fachada de BI consiste en herramientas e interfaces que las personas de negocios emplean para acceder a la información y monitoreo Reporte de producción, OLAP, Excel, dashboards, y anotadores La cara para la arquitectura y proceso de BI, obtendrá la atención del usuario Ofrecer la herramienta apropiada al grupo de usuarios apropiado. Mantenerse al corriente de tecnologías emergentes que proporcionará mejores interfaces de usuario 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 44. 6. Calidad de la Información Mientras no se tenga información de alta calidad y relevante los usuarios no confiarán. Separar la información principal de los sistemas transaccionales y BI. Acordar definiciones comerciales consistentes. Reconocer el papel que juegan los sistemas transaccionales. Los sistemas transaccionales desequilibrados dificultan la calidad. Evaluar la puntualidad de actualizaciones contra el valor comercial proporcionado. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 45. Información en BI Puntualidad Calidad RelevanciaAlcance Arquitectura de la información 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 46. 6. Calidad de la información Mientras no se tenga información de alta calidad y relevante los usuarios no confiarán. Separar la información principal de los sistemas transaccionales y BI. Acordar definiciones comerciales consistentes. Reconocer el papel que juegan los sistemas transaccionales. Los sistemas transaccionales desequilibrados dificultan la calidad. Evaluar la puntualidad de actualizaciones contra el valor comercial proporcionado. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 47. 6. Calidad de la información Sin información de alta calidad y relevante, los usuarios no confiarán, sin importar que tan poderosas y bonitas sean las herramientas BI. Sistemas fuente capturen cuanto se quiere reportar y analizar. Revisar quién es dueño de la información y si puede garantizar su integridad Puntualidad de las actualizaciones 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 48. 7. La sociedad Negocio- TI Reclutar y desarrollar persona híbrido IT-negocio Evaluar que el equipo BI se recompense por el valor comercial agregado. Alinear la visión de BI con las metas de la compañía Ying – yang negocio –I T 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 49. 7. La sociedad Negocio- TI El aspecto organizativo más importante para una inteligencia de negocios exitosa es el grado de asociación del negocio y TI Personal híbrido TI-negocio. El equipo BI debe ser recompensado, además por el valor comercial agregado. Ser proactivos estudiando las metas comerciales. Alinear la visión y entregables de BI con las metas de los usuarios. 4. ¿Cuáles son los factores de éxito? 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 50. Referencias 4. ¿Cuáles son los factores de éxito?
- 51. Cindi Howson • Implementadora y evaluadora de herramientas de inteligencia de negocios por más de 15 años • Profesora “Evaluating BI Toolsets & BI in Action” en The Data Warehouse Institute • Autora de Successful Business Intelligence: Secrets to Making BI a Killer App y de Business Objects XI: The Complete Reference • Website: http://www.biscorecard.com4. ¿Cuáles son los factores de éxito?