Implementar inteligencia de mercado

INTEGRANTES:
CONISLLA LEÓN, MILAGROS MERY.
FUENTES BOLAÑOS, LUCERO TATIANA.
GARCÍA ZUNI, CECILIA NICOLASA.
PALACIOS GARCÍA, JAVIER ENRIQUE.
VALDEZ MALLQUI, LEONOR ISABEL

 Esta empresa está dedicada al rubro de
equipos de rescate y campamento el cual
Ofrecemos a nuestro cliente excelente calidad
y precios competitivos y servicios altamente
personalizados.

 Ser un proveedor estratégico de productos y
equipos de rescate y seguridad, alpinismo y
aventura. Ofreciéndoles a nuestros clientes
excelente calidad, precios competitivos y
servicio altamente personalizado. La
innovación continúa en todas nuestras áreas,
productos y servicios; nos da la capacidad de
adaptarnos día a día y estar a la vanguardia
de lo que el Perú necesita.

 Ser la empresa líder en productos de
seguridad, minería, alpinismo y aventura en
el Perú, representando la alternativa que
genere el mayor valor en seguridad para
nuestros clientes, manteniendo nuestro
compromiso de responsabilidad social con
nuestro medio ambiente.

 Las empresas dedicadas a la venta de equipos de rescate y
campamento poseen una gran gama de consumidores.
 En el mercado peruano en cuanto a equipos de rescate
tiene como consumidores principales a personas que
realizar deportes extremos tales como: alpinismo, anclaje,
rescate, etc. Además este rubro posee un nivel alto en
demanda.
 En cuanto a personas y empresas nosotros proveemos con
nuestros productos a turistas, personas dedican al deporte
extremo; y a empresas privadas como ORION, ODREBECH;
BARRICK. A empresas estatales como: EP; PNP; La Marina;
FAP.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Los productos poseen la calidad que exigen los
clientes.
 Personal con experiencia, responsable y
comprometido con su trabajo.
 Ubicación estratégica: Gran concurrencia de
clientes en el punto de distribución de la
empresa
 Cifras altas del crecimiento del Turismo en el
Perú.
 Excelentes relaciones con los proveedores.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Falta de publicidad
 Falta de organización por parte de la gerencia
 La competencia.
 Los costos de importación de los productos
aumenten.

 Objetivo general:
 Ser la empresa más reconocida en el rubro de equipos de
rescate, brindando productos de calidad, garantía y una
buena atención en el mercado
 Objetivos específicos:
 Acaparar el mayor número de clientes frente a otras empresas
del rubro de rescate
 Ofrecemos productos accesibles y de confianza para el cliente
 Ventajas competitivas:
 Ofrecemos productos económicos sin dejar de lado a la
calidad
 Ofrecemos un servicio personalizado brindando un buen trato
y comodidad al consumidor.
 Las ventas pueden ser personalizadas u online mediante la
página web de la empresa.

Implementar inteligencia de mercado

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Empresa con muchos años de
experiencia en el mercado (21
años).
 Calidad esperada por los
clientes.
 Buena ubicación.
 Poca presencia de los
competidores.
 Excelentes relaciones con los
proveedores.
 Cambio en las necesidades y
requerimientos de los
consumidores.
DEBILIDADES AMENAZAS
 La marca no es muy conocida
por el consumidor.
 No cuenta con maquinarias de
alta tecnología.
 No cuenta con mucha
publicidad.
 Futura incrementación de la
competencia.
 Existencia de una variedad de
productos sustitutos.
 Creación de promociones
incompatibles.

 Fortalezas y oportunidades (maxi-maxi)
 Aprovechar que tenemos poca competencia y emplear todo
los conocimientos que hemos adquirido en esos 21 años
trabajando en el mercado.
 Seguir teniendo esa buena relación con nuestros proveedores
ya que así mantendremos la fidelidad de nuestros clientes y a
la vez ganaremos nuevos por la calidad de nuestros
productos.
 Debido a que las tiendas se encuentran bien ubicadas lo que
debemos hacer es estudiar al cliente y ver las necesidades
que ellos tienen para así satisfacerlas y generar ganancias.

ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ
FODA
 Fortalezas y Amenazas (Maxi-Mini)
 Debemos emplear esa experiencia de años que tenemos
trabajando para que cuando la competencia en el sector
equipos de rescate aumente a futuro sepamos cómo
manejarla para así crecer en vez de caer.
 Debemos siempre dar la mejor calidad a nuestro
producto para que cuando se presenten productos
sustitutos, los clientes sepan escoger el mejor, que
sería el nuestro.
 Tenemos que ser muy cuidadosos con la competencia
ya que a veces las promociones dadas por ellos pueden
resultar difíciles de igualar, debemos de aprovechar
nuestra buena ubicación para ganar clientela.

Debilidades y Oportunidades (Mini-Maxi)
 Incrementar la publicidad para que la marca sea
más conocida y recordada por los clientes.
 Implementar maquinaria moderna para así poder
tener mayor producción.
Debilidades y Amenazas (Mini-Mini)
 Colocar el producto en los principales
supermercados para que éste sea más conocido
por el consumidor superando así a los productos
sustitutos, logrando atraer al público y
descartando futura competencia.

Concepto del producto: Se ofrece una variedad de productos
dedicados exclusivamente a su uso en excursiones, visitas de
campo, etc. Los productos que importa la empresa son:
 Harnesses
 Cuerdas
 Descensores
 Conectores
 Cascos para rescate
 Poleas,etc.
 Cabe destacar que se brindan productos tanto de distribuidores
reconocidos así como de su propia producción, dando distintas
opciones de elección al cliente. Entre los productos nacionales
que fabrica la propia empresa están:
 Mochilas para campamento
 Carpas para campamentos mineros
 Casacas impermeables
 Pantalones de campo
 Pantalones impermeables para nieve

 La marca que la empresa importa es “Petzl”,
así mismo se ha podido concretar en el
transcurso de estos días el ingreso de la
marca “Courant” en equipos de rescate. Los
equipos de campamento son propios y
exclusivos de la marca “The Fesh Alpine” de
la propia empresa. Así mismo se planea
posicionar la propia marca en el rubro de
rescate para ampliar e intentar fidelizar a un
mayor número de clientes.

 La empresa siempre se ha encargado de
mantener la calidad en sus productos y
servicios, lo cual nos parece importante
porque hasta el momento se ha generado un
nivel alto de confianza en el cliente.
 leo

 Garantías y post venta:
 “THE FESH ALPINE S.A.C” ofrece los siguientes servicios:
 Se mantienen constantemente comunicado después de
la venta con el cliente, ¿Qué tal le pareció el producto?,
¿Tiene alguna dificultad con la implementación del
producto?
 Así mismo ofrecen garantías al cliente por algún defecto
del producto vendido.
 Disponen de un libro de quejas para los clientes por
algún malestar acerca del producto y/o incomodidad al
momento de adquirir o utilizarlo.
 El tiempo de garantía depende del producto siendo el
máximo de 2 años y el mínimo de 3 meses .

 La empresa emplea ya dos tipos de canales
de distribución: Canal directo o de nivel cero
y el Canal Indirecto corto, así mismo se
planea la distribución mediante un Canal
Indirecto largo. Estos canales de distribución
permitirán que el producto esté disponible
para el cliente cuando y donde él lo desee.

 PUBLICIDAD
Para Posicionarnos en el mercado de este
Distrito, tendremos que ofrecer,
promociones, ofertas, , descuentos por un
tiempo determinado. Finalmente ofrecer
servicios de Post Venta, como realizar
llamadas después de adquirir el producto,
¿Qué tal le pareció? ¿Hubo consecuencia
después de adquirirlo.
leweo

 PÚBLICO OBJETIVO
El Público dirigido que va a consumir el
producto de equipos de rescate en su gran
mayoría serán personas adultas, sin importar
si son hombres o mujeres. Así mismo el nivel
de los consumidores es para el sector B, C, D.
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN
El objetivo es que nuestra marca se
encuentre posicionada en la mente del
consumidor frente a otras siendo así más
reconocida y por tanto lograr que las ventajas
incrementen.

 PROMOCIONES DE VENTA
Objetivos:
 Aumentar el nivel de ventas en el corto plazo.
 Lograr un mayor posicionamiento del mercado en
el largo plazo.
 Lograr la salida rápida de los productos en
almacén.
 Desarrollar mejores y novedosos productos para
la atracción de los consumidores.
 Apoyar a la publicidad.

 El precio depende mucho de la calidad se tiene
productos importados que su costo mínimo es de 80
soles, entre otros tenemos artículos de campamento y
mochilas que son productos nacionales y su costo
mínimo es de 25 soles a mas.
 Condición de pago
La forma de pago de nuestros productos es en efectivo
o también por medio de tarjetas de crédito se le brinda
esa facilidad al cliente para que puede obtener el
producto desde la manera de pago que el utilice.

 Por ello un plan de negocios bien preparado contribuye con la
empresa como la base fundamental sobre la cual se va a levantar el
negocio y sirve para obtener el financiamiento necesario para
establecer y desarrollar con éxito la empresa.
 Teniendo en cuenta los diversos pasos para la elaboración de
un plan de negocio, nos damos cuenta que la empresa the fesh
alpine s.a.c tiene muchos factores a corregir para lograr un optimo
desarrollo en el mercado competitivo del rubro de empresas de
rescate y campamento.
 Por esto es importante tener en cuenta como está la empresa
tanto en lo interior como en lo exterior, para saber qué factores
están yendo bien y cuales están siendo un mal para la empresa.
 El marketing estratégico nos ayuda a ver la empresa des un
ámbito más formal y siguiendo reglas pues nos presenta pasos y
reglamentos para el manejo en general de la empresa, pues nos
presenta un ámbito financiero, social, estos ayudan a saber el
presupuesto y cuanto serán los gastos a utilizar, al igual que lo
social para que la empresa siempre este en relación con sus
empleados.

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