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Este documento resume una investigación sobre los factores que influyen en la tasa de penetración de Internet en las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en Chile. Los autores encontraron que tres variables explican el 60% de la voluntad de las PYMEs chilenas para conectarse a Internet: el grado de interactividad esperado, la percepción de seguridad y el control percibido sobre la seguridad. Se concluye que aumentar la tasa de penetración de Internet en las PYMEs chilenas requiere una estrategia que mejore estos tres

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