Infogeneral v2003
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Este documento resume el informe de apoyo a la oficina virtual del Club Recordar entre marzo y mayo. Se realizaron análisis de redes sociales, correcciones de seguridad en la página web, y la creación de una campaña en Facebook con un concurso fotográfico para promover la marca y el Día de la Madre. El concurso ofrecía un viaje a Suesca como premio para la foto con más votos.
Infogeneral v2003
- 1. Informe apoyo oficina virtual Club Recordar Alejandro Calderón Internet redes sociales y estrategias, Marzo 01 a mayo 21
- 2. Resumen ejecutivo Marzo Análisis de cuenta Twitter Análisis de cuenta Facebook Pagina web Club Recordar Primera Estrategia Redes Sociales Corrección primer bug seguridad Actualización de contenidos Abril Creación videos campaña Facebook Creación propuesta estratégica bonos recordar Actualización pagina web Club Recordar Primera Estrategia Redes Sociales Corrección segundo bug seguridad Actualización de contenidos Mayo Impulso Campaña Facebook Creación de piezas graficas Impulso campaña Facebook
- 3. Análisis completo tu nivel de influencia en Twitter •Nº de tweets 60 ( anexo excel ) •Nº de retwitteado 9 •Tweets mas retwitteado (grafico) •Seguidores Alcance potencial (anexo excel) •Plataformas desde las que se ha twitteado (grafico)@clubrecordar facebook/clubrecordar www.clubrecordar.com Análisis completo tu nivel de influencia en Facebook •Nº de personas 101 hablan de esto •Nº de me gusta 338 •Ciudad mas popular 8 Barranquilla •Grupo de edad mas popular 13 – 24 años •Comparativa con jardines de paz Análisis Completo pagina web •Versión •Seguridad •Actualización
- 4. Marzo Análisis completo tu nivel de influencia en Twitter •Nº de tweets 60 ( anexo excel ) •Nº de retwitteado 9 •Tweets mas retwitteado (grafico) •Seguidores Alcance potencial (anexo excel) •Plataformas desde las que se ha twitteado (grafico) @clubrecordar
- 6. AnálisisFacebook facebook/clubrecordar Cuadro de datos comparativo de las paginas Recordar y Jardines de Paz Facebook Recordar facebook jardines de paz creado-14 de Julio de 2012 creado - 04/08/2010 Hablando 101 Hablando 8 Me gusta 338 Me gusta 80 Edad 13 - 25 Edad 25 - 34 & El grupo de Facebook de jardines de paz es del 2010 pero en comparación con Recordar que es casi dos años mas reciente, se ve que apenas esta despegando…! Esto deja ver la necesidad de avanzar en el tema de redes sociales y coger la delantera a la competencia.
- 7. Pagina web club recordar La versión joomla 1.5 en la que esta hecha la pagina fue lanzada en el 2008 bastante antigua y tiene graves fallos de seguridad que hay que corregir para evitar al máximo un ataque hacker y nos dañen el sitio, o lo secuestren, los bug de seguridad son los siguientes conocidos hasta ahora: • 1.5.x (Token) Remote Admin Change Password Vulnerability • Escalation of Privileges • Inyectión SQL. 2008-01-22 lanzamiento versión 1.5 de joomla 01-12-2012 lanzamiento Versión 3,1 de joomla Corregir y parchear estas vulnerabilidades es los primero que debemos hacer, para luego realizar instalación de paquetes de seguridad de pago para mejorar la seguridad de la plataforma. Pensar en migrar el sitio a una versión mas reciente es muy complejo y costoso ya que seria volver a iniciar de cero construir todo el sitio… 4 Años de diferencia entre las versiones corregido corregido proceso
- 8. Marzo: Primera estrategia Redes Sociales Estrategia Community Management ClubRecordar.com
- 9. Objetivo Captar fans, Recabar datos, Fidelizar clientes y Promover la Marca con el voz a voz
- 10. Grupo Objetivo Para esta estrategia el grupo objetivo se divide en tres grandes frentes: Personas de 13 años en adelante, quienes estan en capacidad de participar, ya que ralamente el premio es para el día de la madre
- 11. Racional Creativo Nuestro tiempo, esta pasando a cada segundo, lo que hacemos es vivir en un eterno presente, Nuestros pensamientos nos llevan a recordar nuestras experiencias y a todos nos gusta recordar las cosas buenas , se las contamos a todos, y las compartimos Cuando cuentas algo maravilloso que Te ha ocurrido, te sientes vivo, alegre y capaz De conquistar el mundo. Nombre de la marca 1 2 3 4
- 12. La invitación es Fondo color Rojo Este análisis unido con la estrategia de comunicación en las redes sociales, como Facebook y twitter, donde lo que hacemos es compartir todo el tiempo nuestra vida, recuerdos y fotografías, nos lleva al siguiente concepto de campaña …………….? Racional Creativo
- 13. Concepto VIVA MEJOR EL DIA DE LAS MADRES!
- 14. Concepto La invitación es Fondo color Rojo VIVA MEJOR EL DIA DE LAS MADRES! EL concepto de la campaña, manejara todo el sentido de la comunicación de principio a fin. Pues las personas vivirán un buen momento en este concurso por las siguientes razones: •Saben manejar Facebook y les gusta •Tienen la posibilidad de ganar un viaje gratis para el día de la madres •Pueden compartir una foto que les recuerde algo lindo, esta es la base del concurso •El concursante podrá escribir la historia de ese momento que acompaña la foto. •Para ganar, tendrán que enviar la invitación a sus amigos para que voten por ella •Al hacer esto revivirán ese recuerdo, ese momento que esta atrapado en la foto. •El sistema es tan simple para el concursante que con tres clic ya están concursando •Podrán ver los recuerdos de cada participante y los que sus amigos colocaron para concursar.
- 15. Ficha Técnica Locación: Facebook , twitter, ClubRecordar.com Fecha: lunes 01 de mayo al 7 de mayo Tiempo : 7 días Premiación: Día 10 de mayo Viaje : Plan pareja suesca 10 de mayo de 2013
- 16. Evento La invitación es Fondo color Rojo PLAN ESPECIAL DE PAREJAS 2013 El plan incluye: - Habitación decorada con finos pétalos de rosa. - Cena Romántica - Bouquet de flores - Velas - Botella de Vino - Frutas - Desayuno Room Service - Chimenea - Cabalgata Caminata Ecológica Sauna y turco Almuerzo Check Out: 3:30 Costo por pareja: $ 411.000 Costo por pareja con masaje relajante $ 432.000. Incluye seguro hotelero. * Reserva previa, sujeta a disponibilidad. * Estas tarifas están sujetas a cambios ó modificaciones
- 17. Concurso El concurso será lanzado en Facebook para que la gente pueda participar www.clubrecordar.com facebook/clubrecordar @clubrecordar Se enlazara y apalancara con trinos desde twitter, generando el hastag #VivaMejor el día de las madres participa y gana a Suesca -aquí link del concurso Se publicaran el ganador y fotografías del viaje también en la pagina web…
- 18. Como funciona..? En esta campaña se manejara el concepto apoyado de un concurso de imágenes en Facebook, los fans subirán una foto que es el recuerdo de un buen momento en su vida, con una descripción de la misma, la foto mas votada por la red será la ganadora del gran premio, !Viva mejor el dia de las madres. Vieje a suesca para dos personas.!. 1.Concepto de campaña: Viva mejor el dia de las madres 2.Concurso: Foto de un buen momento en tu vida y descripción de la misma 3.Ganador: Foto con mas votos en la red 4.Publicación: http://www.facebook.com/clubrecordar 5.Viralizacion: Ser fans de clubrecordar para concursar, Votos de los participantes, todas las formas de compartir en la red de cada persona, twitter, Facebook, google+, pinteres. Cada participante viralizará el mensaje por toda la red.. 6.Se creara en las paginas un banner sobre el concurso en destacado. 7.Se hará seguimiento día a día del concurso, y los likes del sitio. 8.Se tendrá la base de datos de todos los concursantes en el evento.
- 19. Técnica The Fan Machine es una plataforma que permite a las empresas realizar promociones y concursos en Facebook. Según Altodot, más de 1.000 promociones han sido ya creadas desde el lanzamiento del producto hace unos días, incluyendo al diario argentino Clarín como líder.Clarin. Si bien muchas marcas ignoran los términos y condiciones de Facebook lanzando promociones sin usar una plataforma lo cual puede resultar en la suspensión de la pagina, no es el caso de The Fan Machine ya que respeta las reglas establecidas por la red social. Dado a la calidad de la plataforma, esta recibió el sello de aprobación de Facebook, cuando fue seleccionada como uno de sus “Consultores de Desarrollo preferido” (PMD) en mayo de 2011. Nota: la versión se utilizara por primera vez gratis, luego tendremos que comprar la membresía .
- 21. Capturas de imagen Disfruta de una espectacular noche de alojamiento para dos en habitación con chimenea, más dos copas de vino, desayuno tipo americano y tour ecológico en Suesca con Hotel La Esperanza. Vive un excelente plan en pareja con la mejor atención, en un espacio alejado de todo y rodeado de naturaleza. Premio del concurso a sueca para dos Personas Noche romántica Cena romántica Spa y masajes relajantes Hotel la esperanza
- 22. Capturas de imagen Antes de poder registrar. Se debe hacer fan de La pagina clubrecordar… luego si permitirá Participar, con esto ganaremos Muchos nuevos fans.
- 23. Capturas de imagen Este es el formulario de registro Los campo son: Nombre Email Teléfono Genero Fecha de nacimiento País Se configura el banner del concurso, debajo estarán las normas del concurso Se va viendo un conteo de participantes También esta la fecha de cierre del concurso
- 24. Capturas de imagen Después de enviar los datos , podemos subir la imagen desde el computador o desde la cuenta Facebook, esta será la imagen con la que se participara en el concurso, en donde dice mensaje será la descripción de la foto.
- 25. Capturas de imagen Después de enviar los datos , automáticamente se crea el nuevo participante, y podemos enviar una solicitud a nuestros contactos para que boten por nosotros Esto es viralización de la campaña, con lo cual llegaremos a miles de personas
- 26. Capturas de imagen Luego de compartir queda la imagen que se escoja para publicidad de club recordar, se puede manejar lo que quieras comunicar,. Arriba quedan las opciones Compartir, información del concurso, votación e invitar a los amigos.
- 27. Capturas de imagen El usuario puede ver su publicación, y ver varios participantes.. Dando clic en siguiente..
- 28. Capturas de imagen Mira la viralización como queda cuando alguien da clic en me gusta . Dice que voto por Alejandro calderón y a la vez invita a los contactos a participar en las votaciones…. Cuando le envías a los contactos la invitación dice que le ayudes a ganar. ESTO SERA UN GRAN ÉXITO
- 29. Capturas de imagen Captura de como llega la solicitud y como se ve cuando le das clic en me gusta
- 30. Capturas de imagen Como viraliza , al votar por alguien comparte de una vez a tu muro la publicación
- 31. Capturas de imagen Mira la participación en las cuentas de twitter.. Solicita el apoyo para ganar el concurso e invita, el link es el azul .
- 32. Cierre de campaña El personal de protocolo estará uniformado con camisetas blancas con los logos de la marca y el concepto de campaña bordados en el pecho. Esto será para la entrega del premio y toma de fotografías de los ganadores, estas fotos serán publicadas en la pagina y en las redes sociales para iniciar el camino de la credibilidad en las redes. A los ganadores se les dará también camisetas y se les encargara tomar por lo menos una foto en la playa donde se destaque la camiseta , para mostrar que si se dan los premios
- 33. Se debe imprimir un pendón grande alusivo al evento para el día de la premiación, a la vez que un tiquete de vuelo en acrílico para representar la entrega del premio , Todo esto si es posible con un fotógrafo profesional ya que estas imágenes serán el inicio de todas las estrategias en internet. También seria bueno hacer un video promocional para el concurso, y darle un preámbulo para generar mayor expectativa. Cierre de campaña
- 34. Marzo Corrección primer bug seguridad 1.5.x (Token) Remote Admin Change Password Vulnerability Actualización de contenidos pagina Web Club Recordar Actualización alianzas Montaje de information concurso. Diseño piezas puplicitarias Copia de seguridad de la pagina web y base de datos
- 35. Creación videos campaña Facebook Abril 1. Trailer Promocional evento día de las madres 2. Hay cosas que solo una mamá sabe hacer 3. Bebe hablando por celular 4. Concurso día de las madres 5. Concurso fotográfico mes de la madre Configuración canal YouTube club recordar Subida de videos creados por Wilson de Jesus Gonzalez •Concurso redes •Día de la madre widescreen •Bono Recordar Fundacion Angel de Luz •Gracias Mamá. •Demo Recordar pte2 •Wide Master com madre
- 36. Abril Creación propuesta estratégica bonos recordar Y slogan de campaña Estrategia Bono Recordar Campaña creada en asocio con el señor Wilson de Jesús
- 37. Objetivo Activar e Impulsar la venta de los bonos Recordar a nivel Nacional
- 38. Objetivo • Mejorar la presentación y empaque del bono. • Organizar los bonos de forma interesante para el comprador en cuanto a precio, presentación y valor agregado. • Crear la plataforma virtual para registrar los bonos a nivel nacional, donde se podrán generar mas estrategias de mercadeo para grupo recordar.
- 39. Situación actual • El bono recordar es un producto nuevo por lo tanto no tiene un concepto definido en la comunicación. • Hay tres bonos , solo lo diferencia el color de las letras en cada uno, los precios están desde $ 50,000 mil pesos a $200,000 mil pesos. • La distribución del producto esta fallando pues no ha tenido buena publicidad. • Existen habladores y algunos folletos tipo fotocopia que no ayudan en la presentación. • No existe una comunicación clara en cuanto al bono • El bono no tiene un logo símbolo que lo destaque del resto de productos de recordar
- 40. Bono actual
- 41. La invitación es Fondo color Rojo Propuesta a realizar • Definir el concepto de la comunicación para el bono, • Crear un diferenciador amplio entre cada uno de los rangos de bono, en cuanto a presentación y accesorios del bono, • Mejorar la publicidad del bono en punto de venta de forma clara y precisa • Rediseñar los habladores y folletos informativos en punto de venta • Genera la estructura de la comunicación para los compradores de bonos en la red • Diseñar el logo símbolo del bono • Diseñar un valor agregado para todos los compradores de bonos a Nivel Nacional
- 42. Concepto Bono Recordar Creación slogan Propuesta de slogan. En los Momentos mas difíciles Nace la Esperanza
- 43. Clases de Bonos La invitación es Fondo color Rojo • Bono de Valor 50 mil pesos NO TEGO LA REFERENCIA • Bono de Valor 100 mil pesos Nombre actual PLATA • Bono de Valor 200 mil pesos Nombre actual ORO Cada bono tiene su diseño y cambia en color y contenido Características. • El bono de 50 mil tendrá una bolsa en papel reciclado con logo de campaña y atadura en fique. Dentro bono recordar. Tarjeta con frases que reconfortan la perdida • Bono de 100 mil: tendrá una cajita tipo cd marcada en letras plata, dentro el bono y un cd con música para relajar que ayudara a superar el duelo. Cada pieza estará con impresos de logo Recordar. • Bono de 200 mil: estuche de lujo en material reciclado, impresión en dorado dentro cd de música relajante y video conferencia con los 10 tips para afrontar el duelo.
- 44. Valor Agregado Todos los productos se podrán registrar a través de una plataforma virtual , cada uno tendrá un serial, con el cual cada usuario registra la compra del bono en la web. Esto le permitirá enviar la música, el video e invitar a los familiares que el quiera a las charlas en línea de un psicólogo de apoyo ( opcional). Además podemos enviar libros digitales sobre el tema del duelo. En el cd de música también abra música relajante especial para cuando los niños duermen, pues ellos también deben superar el duelo, este punto puede ser clave, en la venta de los bonos. En esta plataforma se pueden generar muchas estrategias de mercadeo
- 45. Diseño de piezas Caja Cd de música esta para los bonos 100 y 200 mil pesos
- 46. Diseño de piezas Caja dvd de video conferencia con los 10 tips para superar el duelo para el bono de 200 mil pesos
- 47. Diseño de piezas Bolsa material reciclado tipo Falabella, las cuales reutilizaran y llevaran la comunicación del bono Para los de alto costo
- 48. Diseño de piezas Bolsa material reciclado funcional, la cual reutilizaran y llevaran la comunicación del bono Para el bono de 50,000
- 49. Diseño de piezas Diseño de impresión para el cd de música relajante
- 50. Diseño de piezas Diseño de impresión para el cd de video conferencia
- 51. Bonos nuevo Bono 50000 Sobre Bono impreso Postal con frases alentadoras Los dos bonos restantes tendrán La misma estética y material solo Cambiaria color de empaque de gris Pasaría a plata y dorado.
- 52. Bono $ 50.000 Todos los bonos tienen un serial para registro, cuando el cliente lo registra, puede descargar el material virtual para enviar a los familiares, este material es el que viene en los bonos de 100 mil y 200 mil. Son Video conferencia, Música para relajar. Adultos y niños
- 53. Bono $ 100.000 Bono en letras plateadas Abrazadera color plata Caja CD música para el alma Bolsa para reciclable para el bono CD música relajante
- 54. Bono $ 200.000 Bono en letras Doradas Abrazadera color dorado Estuche de lujo en material reciclado
- 55. Abril • Se actualizo alianzas • Se crearon gráficos ajustes nuevas alianzas • Se restableció copia de seguridad • Corrección entrada a redes sociales desde la pagina • Diseño de gráficos para concurso Facebook Actualización de contenidos pagina Web Club Recordar Correcion segundo bug de seguridad •Escalation of Privileges ( escalada de privilegios)
- 56. ACTUALIZACION COMPLETA PAGINA WEB CLUB RECORDAR Se cambo todo el sistema de navegación menú superior. Se dio acceso a cada beneficio desde logo de cada alianza Se dio acceso a pagina web desde el logo de cada alianza Se organizo alianzas por ciudades Se reorganizo y edito textos, redacción, ortografía y presentación de contenidos a nivel general Se dio relevancia a redes sociales integradas desde la pagina web Se han diseñado nuevas piezas publicitarias para la pagina web Mayo. Trabajo realizado en lo que va de mayo Esta organización nueva ha dado mas interactividad de marca a las alianzas con el servicio de Club Recordar para cada ciudad.
- 57. Mayo. Trabajo realizado campaña facebook CONFIGURACION Y MONTAJE DEL CONCURSO Se dio mucha publicidad pre lanzamiento del concurso. Se realizo varias pruebas back-end del concurso Se configuro la plataforma para la solicitud de datos por ciudad Se realizo el lanzamiento del concurso día 17 de mayo Se impulsó el concurso en varios sitios web de alto trafico: http://www.facebook.com/pages/Robert-Kiyosaky/23766246400?ref=hl 12,000 fans Desde mas de 10 Cuentas facebook personales Desde las cuentas facebook de ClubRecordar y GrupRecordar Canales YouTube y vimeo Youtube/user/alejorichdad Youtube/user/ClubRecordar Vimeo/alejorichdad Desde invitación y toma directa de contactos.
- 58. Estadísticas actuales de Facebook Con el trabajo y estrategias implementadas se crecido casi 500% en los seguidores de la marca
- 59. Estadísticas actuales de Facebook Resumen de publicaciones con mas éxito en face Alcance 1026 personas Alcance 885 personas Alcance 1509 personas Alcance 1895 personas
- 60. Estadísticas actuales de Facebook Relación ultimas 24 horas pais, ciudad, idioma, me gusta Nota: Esta estadística de face puede variar Según el corte que realiza Facebook
- 61. Muchas Gracias Notas finales Todas las estrategias y trabajo realizado se ha hecho bajo la dirección y lineamientos de la Doctora María Carolina Llanos Directora Nacional de Alianzas Grupo Recordar Atentamente: Alejandro Calderón