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Introducción a Google Analytics

Enrique Quevedo
Especialista en Google Analytics LATAM

          @equevedo
       gplus.to/equevedo
        equevedo.com
                              Google Confidential and Proprietary   1
Agenda


1. ¿Porqué medir?

2. Medir con Google Analytics

3. Casos Reales

4. ¿Cómo se implementa?



                                Google Confidential and Proprietary   2
¿Porqué medir?


                 Google Confidential and Proprietary   3
Tasa de producción de datos



  5 Exabytes =                         x 31 millones
     1 EB = 1018 B


                           160 GB


       5,000 años de música continua

             Cantidad de información que se genera
                           cada 2 días

                                                     Google Confidential and Proprietary   4
¿Porqué medir?

1. Hay más información y es más accesible
2. Hay muchas cosas que se pueden medir en medios
   digitales
3. Puede ser una ventaja competitiva
4. No usar información seguramente será una desventaja
   competitiva


      Tomar decisiones basadas en información



                                            Google Confidential and Proprietary   5
Medir con Google Analytics


                 Google Confidential and Proprietary   6
Público




          Google Confidential and Proprietary   7
Informes estándar




                    Google Confidential and Proprietary   8
Público – Geografía




                      Google Confidential and Proprietary   9
Público – Dispositivo




                        Google Confidential and Proprietary   10
Público – Flujo de visita




                            Google Confidential and Proprietary   11
Fuentes de tráfico




                     Google Confidential and Proprietary   12
Fuentes de tráfico




                     Google Confidential and Proprietary   13
Fuentes de tráfico – Palabras clave (SEO)




                Más info: Centro de Ayuda

                                            Google Confidential and Proprietary   14
Contenido – Tiempo de carga




                              Google Confidential and Proprietary   15
Contenido – Páginas principales




                                  Google Confidential and Proprietary   16
Conversiones
                   Abandonos




Entradas al
proceso




                       ¡Conversión!

                 Google Confidential and Proprietary   17
Conversiones – Productos




           Caso Nissan: Central de Conversiones

                                                  Google Confidential and Proprietary   18
Tiempo Real




              Google Confidential and Proprietary   19
¿Es algo importante por que se mide
o se mide por que es importante?

                              -Seth Godin




                                  Google Confidential and Proprietary   20
Casos reales


               Google Confidential and Proprietary   21
Contenido




            Google Confidential and Proprietary   22
Objetivo – Crear una comunidad




                                 Google Confidential and Proprietary   23
KPIs – Contenido

• Key Engagement Actions (comentarios, likes, shares)
• Suscripciones (RSS, boletin, follow)




                                                        Google Confidential and Proprietary   24
KPIs – Contenido

• Permanencia (corto plazo) – Páginas de Destino




                                                   Google Confidential and Proprietary   25
KPIs – Contenido

• Lealtad (largo plazo) – Frecuencia y Frescura




                                                  Google Confidential and Proprietary   26
Generación de prospectos calificados




                                       Google Confidential and Proprietary   27
Objetivo – Eficiencia




                        Google Confidential and Proprietary   28
KPIs – Prospectos calificados

• Calidad de tráfico – Fuentes de Tráfico




                                            Google Confidential and Proprietary   29
KPIs – Prospectos calificados

• Eficiencia – Embudo de Conversión




                                      Google Confidential and Proprietary   30
Comercio electrónico




                       Google Confidential and Proprietary   31
Objetivo – Retorno de inversión




                                  Google Confidential and Proprietary   32
KPIs – Comercio electrónico

• Utilidades en el corto plazo – Campañas




                                            Google Confidential and Proprietary   33

                                                                                       3
KPIs – Comercio electrónico

• Utilidades en el largo plazo – Embudos Multi Canal




                                                       Google Confidential and Proprietary   34

                                                                                                  3
¿Cómo se implementa?


             Google Confidential and Proprietary   35
Abrir una cuenta




                   Google Confidential and Proprietary   36
Abrir una cuenta




                   Google Confidential and Proprietary   37
Abrir una cuenta




                   Google Confidential and Proprietary   38
Abrir una cuenta




                   Google Confidential and Proprietary   39
Obtener el código de seguimiento




                                   Google Confidential and Proprietary   40
Checklist de Implementación

• Pegar el código en todas las páginas




                                         Google Confidential and Proprietary   41
Pegar el código de seguimiento

<html>
 <head>
   (código de seguimiento)
 </head>


 <body>
   (contenido de la página)
 </body>
</html>



                                 Google Confidential and Proprietary   42
Blogger y Google Sites




                         Google Confidential and Proprietary   43
Google Analytics for Wordpress (by Yoast)




                                        Google Confidential and Proprietary   44
Google Tag Manager




                     Google Confidential and Proprietary   45
Checklist de Implementación

• Pegar el código en todas las páginas


• Configurar conversiones




                                         Google Confidential and Proprietary   46
Embudo de conversión




                       Google Confidential and Proprietary   47
Embudo de conversión




            Más info: Central de Conversiones

                                                Google Confidential and Proprietary   48
Checklist de Implementación

• Pegar el código en todas las páginas


• Configurar conversiones


• Etiquetar todas las campañas
 – Google, Yahoo, Facebook, Twitter y otros sitios




                                               Google Confidential and Proprietary   49
Etiquetar las campañas


•URL original
               • http://www.misitio.com/landing.html



•URL taggeado
• http://www.misitio.com/landing.html?utm_source=Twitter&utm_mediu
                     m=social&utm_campaign=Reach




                  Más info: Central de Conversiones

                                                       Google Confidential and Proprietary   50
Creador de URL




                 Google Confidential and Proprietary   51
Resumen


          Google Confidential and Proprietary   52
Resumen


•La importancia de medir

•Google Analytics para medir tu sitio

•Casos reales de medición

•Check list de implementación



                                    Google Confidential and Proprietary   53
Más recursos

1. Blog: Central de Conversiones

2. Certificación en línea: GA – IQ

3. Socios Certificados en Latam

4. Centro de Ayuda

5. Galería de Aplicaciones


                                     Google Confidential and Proprietary   54
¡Gracias!



   @equevedo
gplus.to/equevedo
 equevedo.com

                    Google Confidential and Proprietary   55

                                                    5

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Introducción a Google Analytics

  • 1. Introducción a Google Analytics Enrique Quevedo Especialista en Google Analytics LATAM @equevedo gplus.to/equevedo equevedo.com Google Confidential and Proprietary 1
  • 2. Agenda 1. ¿Porqué medir? 2. Medir con Google Analytics 3. Casos Reales 4. ¿Cómo se implementa? Google Confidential and Proprietary 2
  • 3. ¿Porqué medir? Google Confidential and Proprietary 3
  • 4. Tasa de producción de datos 5 Exabytes = x 31 millones 1 EB = 1018 B 160 GB 5,000 años de música continua Cantidad de información que se genera cada 2 días Google Confidential and Proprietary 4
  • 5. ¿Porqué medir? 1. Hay más información y es más accesible 2. Hay muchas cosas que se pueden medir en medios digitales 3. Puede ser una ventaja competitiva 4. No usar información seguramente será una desventaja competitiva Tomar decisiones basadas en información Google Confidential and Proprietary 5
  • 6. Medir con Google Analytics Google Confidential and Proprietary 6
  • 7. Público Google Confidential and Proprietary 7
  • 8. Informes estándar Google Confidential and Proprietary 8
  • 9. Público – Geografía Google Confidential and Proprietary 9
  • 10. Público – Dispositivo Google Confidential and Proprietary 10
  • 11. Público – Flujo de visita Google Confidential and Proprietary 11
  • 12. Fuentes de tráfico Google Confidential and Proprietary 12
  • 13. Fuentes de tráfico Google Confidential and Proprietary 13
  • 14. Fuentes de tráfico – Palabras clave (SEO) Más info: Centro de Ayuda Google Confidential and Proprietary 14
  • 15. Contenido – Tiempo de carga Google Confidential and Proprietary 15
  • 16. Contenido – Páginas principales Google Confidential and Proprietary 16
  • 17. Conversiones Abandonos Entradas al proceso ¡Conversión! Google Confidential and Proprietary 17
  • 18. Conversiones – Productos Caso Nissan: Central de Conversiones Google Confidential and Proprietary 18
  • 19. Tiempo Real Google Confidential and Proprietary 19
  • 20. ¿Es algo importante por que se mide o se mide por que es importante? -Seth Godin Google Confidential and Proprietary 20
  • 21. Casos reales Google Confidential and Proprietary 21
  • 22. Contenido Google Confidential and Proprietary 22
  • 23. Objetivo – Crear una comunidad Google Confidential and Proprietary 23
  • 24. KPIs – Contenido • Key Engagement Actions (comentarios, likes, shares) • Suscripciones (RSS, boletin, follow) Google Confidential and Proprietary 24
  • 25. KPIs – Contenido • Permanencia (corto plazo) – Páginas de Destino Google Confidential and Proprietary 25
  • 26. KPIs – Contenido • Lealtad (largo plazo) – Frecuencia y Frescura Google Confidential and Proprietary 26
  • 27. Generación de prospectos calificados Google Confidential and Proprietary 27
  • 28. Objetivo – Eficiencia Google Confidential and Proprietary 28
  • 29. KPIs – Prospectos calificados • Calidad de tráfico – Fuentes de Tráfico Google Confidential and Proprietary 29
  • 30. KPIs – Prospectos calificados • Eficiencia – Embudo de Conversión Google Confidential and Proprietary 30
  • 31. Comercio electrónico Google Confidential and Proprietary 31
  • 32. Objetivo – Retorno de inversión Google Confidential and Proprietary 32
  • 33. KPIs – Comercio electrónico • Utilidades en el corto plazo – Campañas Google Confidential and Proprietary 33 3
  • 34. KPIs – Comercio electrónico • Utilidades en el largo plazo – Embudos Multi Canal Google Confidential and Proprietary 34 3
  • 35. ¿Cómo se implementa? Google Confidential and Proprietary 35
  • 36. Abrir una cuenta Google Confidential and Proprietary 36
  • 37. Abrir una cuenta Google Confidential and Proprietary 37
  • 38. Abrir una cuenta Google Confidential and Proprietary 38
  • 39. Abrir una cuenta Google Confidential and Proprietary 39
  • 40. Obtener el código de seguimiento Google Confidential and Proprietary 40
  • 41. Checklist de Implementación • Pegar el código en todas las páginas Google Confidential and Proprietary 41
  • 42. Pegar el código de seguimiento <html> <head> (código de seguimiento) </head> <body> (contenido de la página) </body> </html> Google Confidential and Proprietary 42
  • 43. Blogger y Google Sites Google Confidential and Proprietary 43
  • 44. Google Analytics for Wordpress (by Yoast) Google Confidential and Proprietary 44
  • 45. Google Tag Manager Google Confidential and Proprietary 45
  • 46. Checklist de Implementación • Pegar el código en todas las páginas • Configurar conversiones Google Confidential and Proprietary 46
  • 47. Embudo de conversión Google Confidential and Proprietary 47
  • 48. Embudo de conversión Más info: Central de Conversiones Google Confidential and Proprietary 48
  • 49. Checklist de Implementación • Pegar el código en todas las páginas • Configurar conversiones • Etiquetar todas las campañas – Google, Yahoo, Facebook, Twitter y otros sitios Google Confidential and Proprietary 49
  • 50. Etiquetar las campañas •URL original • http://www.misitio.com/landing.html •URL taggeado • http://www.misitio.com/landing.html?utm_source=Twitter&utm_mediu m=social&utm_campaign=Reach Más info: Central de Conversiones Google Confidential and Proprietary 50
  • 51. Creador de URL Google Confidential and Proprietary 51
  • 52. Resumen Google Confidential and Proprietary 52
  • 53. Resumen •La importancia de medir •Google Analytics para medir tu sitio •Casos reales de medición •Check list de implementación Google Confidential and Proprietary 53
  • 54. Más recursos 1. Blog: Central de Conversiones 2. Certificación en línea: GA – IQ 3. Socios Certificados en Latam 4. Centro de Ayuda 5. Galería de Aplicaciones Google Confidential and Proprietary 54
  • 55. ¡Gracias! @equevedo gplus.to/equevedo equevedo.com Google Confidential and Proprietary 55 5

Notas del editor

  • #4: There are 2 things you have to do in order to start focusing on Relationship BuildingThe first one is called Multi Channel AnalysisThis is the process that lets you discover all the interactions you have with your visitors before they actually purchase
  • #28: Cotizacion
  • #32: No es venderGenerarutilidadeseCommerceDefinan KPIsCampañamásexitosa
  • #36: There are 2 things you have to do in order to start focusing on Relationship BuildingThe first one is called Multi Channel AnalysisThis is the process that lets you discover all the interactions you have with your visitors before they actually purchase
  • #53: In order to calculate ROIYou have to get into Attribution ModelingAnd that question brings us to the second step we have to take in order to successfully work with relationship building strategiesThe first one was : Multi Channel AnalysisThe second one is: Attribution Modeling