Este documento presenta conceptos clave sobre competencias, desempeños e indicadores de desempeño. Define competencia como la capacidad para resolver situaciones problemáticas usando recursos personales. Explica que una competencia debe ser observable, evaluable, y permitir la transferencia y aprendizaje continuo. Además, provee ejemplos de cómo redactar competencias, desempeños e indicadores, y lista verbos comúnmente usados para cada elemento.