Este documento describe las características de un líder efectivo y el proceso de liderazgo. Un líder es alguien que ejerce influencia sobre un grupo para lograr metas específicas a través de la comunicación. Los líderes exitosos tienen visión, orientación a resultados, innovación, seguridad en sí mismos, capacidad de asumir responsabilidades y de influir en otros. El proceso de liderazgo implica identificar las necesidades de los empleados, establecer metas, vincular recompensas con metas y ofrecer ay