La comunicion

LA COMUNICACIÓN
oConcepto General

oObjetivos de la
comunicación

oElementos de la
comunicación

Concepto General
 La comunicación es el proceso mediante el
cual se puede transmitir información de una
entidad a otra. Los procesos de comunicación
son interacciones mediadas por signos entre
al menos dos agentes que comparten un
mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.

Objetivo de la Comunicación
 Cuando nos disponemos a preparar un
próximo discurso, intervención, charla etc. es
fundamental que reflexionemos, en primer
lugar, sobre cuál es nuestro objetivo, es decir,
qué queremos conseguir y a quién nos
queremos dirigir. En función de esto
deberemos decidir sobre los diferentes
aspectos que acabarán configurando nuestra
actuación.

La Comunicación satisface tres
necesidades básicas del ser humano:
 - Informar o informarse,

 - Agruparse para conseguir metas comunes, y

 - Establecer relaciones interpersonales .

Elementos Principales de la
comunicación:
 Emisor : Es el punto
(persona, organización…) que elige y
selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica
para poder llevarlos de manera entendible al
receptor.
 Receptor : Es el punto
(persona, organización…) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso al del
emisor, ya que en él está el descifrar e
interpretar lo que el emisor quiere dar a

 Código: Es el conjunto de reglas propias de
cada sistema de signos y símbolos que el
emisor utilizará para transmitir su mensaje. Un
ejemplo claro es el código que utilizan los
marinos para poder comunicarse; la gramática
de algún idioma; los algoritmos en la
informática; todo lo que nos rodea son
códigos.
 Mensaje: Es el contenido de la información
(contenido enviado): el conjunto de
ideas, sentimientos, acontecimientos
expresados por el emisor y que desea
transmitir al receptor para que sean captados
de la manera que desea el emisor. El mensaje
es la información.

 Canal: Es el medio a través del cual se
transmite la información-
comunicación, estableciendo una conexión
entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el
aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en
el caso de una conversación telefónica.

Clases y niveles de
comunicación:
oSegún su emisor

oPor su tamaño

oComunicación interna, externa

Tipos de Comunicación:
Hay distintos tipos y niveles de la comunicación. Andreieva, G
(1984), en su libro “Psicología Social”, hace una clasificación
abarcadora, proponiendo la siguiente clasificación:
 Según la direccionalidad de las señales:

a) Comunicación “axial” (del latín axis=eje). Cuando las señales
están dirigidas a receptores singulares de la información
(individuos).

b) Comunicación “reticular“ (del latín rete= red). Cuando las
señales están dirigidas a una multitud de posibles receptores.

Según el Emisor:
 a) Movilizadora: Se expresa en una orden, un
consejo, un pedido. Calculada para estimular una
acción.

Activación: Impulsión a la acción en una dirección
dada.

Interdicción: Que no permite determinadas
acciones, prohíbe ciertos tipos de actividad
indeseada.

Desestabilización: Desajuste o alteración de ciertas

b) Constatación (Aparece en forma de noticia o
comunicado). No presupone cambio inmediato del
comportamiento. Tiene lugar en diferentes sistemas
de instrucción.

Comunicación Interpersonal – aquella en la que
se interactúa con otros individuos, es decir, se
establece un diálogo con ellas. Es la forma de
comunicación más primaria, directa y personal.

Comunicación Masiva – toda aquella que se
realiza a través de los medios de difusión de
información, como el
radio, televisión, periódicos, revistas e internet.

Comunicación Organizacional – esta comprende
la interna y la externa.

Comunicación Externa
 Esta tiene que ver con los públicos
externos, es
decir, consumidores, representantes o
distribuidores, proveedores, agencias
gubernamentales y legisladores, etc. Esta
comunicación involucra tres elementos: el
transmisor, el medio de comunicación y el
receptor. La efectividad de la comunicación
depende de estos tres. Si el transmisor es
incompetente o el mensaje poco claro, el
receptor no entiende el significado de la señal
y ha fracasado el proceso de la comunicación.

Comunicación Interna
 Se refiere al intercambio entre la gerencia de la
organización y los públicos internos, es
decir, empleados. Su función es hacer del conocimiento
de los empleados lo que piensa la gerencia y que la
gerencia también sepa el pensamiento de los
empleados.
 La comunicación interna presenta difíciles problemas en
una compañía grande, ya que debe ser transmitida por
conducto de varios niveles de autoridad.

Lenguaje Científico y Lenguaje
Literario
 Conceptos

 Características

Lenguaje Científico
 En realidad, un individuo de cultura media está
constantemente en contacto con esta variedad; porque
el lenguaje técnico–científico no es más que una
variedad de habla que resulta de adaptar la lengua
común a la comunicación de contenidos técnicos o
científicos.
Características Principales:
 Claridad: En general, predomina la coordinación y la
yuxtaposición sobre la subordinación; esto produce una
marcada sencillez sintáctica; no son raros, sin
embargo, los textos de sintaxis más enrevesada. Son
frecuentes las subordinadas adjetivas explicativas, que
actúan como aclaración de sus antecedentes.

 Objetividad: La objetividad se consigue diluyendo la
importancia del sujeto, destacando los hechos y los
datos, y determinando las circunstancias que
acompañan a los procesos. Para ello, los escritos
científicos suelen utilizar recursos como los siguientes:
 Oraciones enunciativas. Presencia casi exclusiva de la
función referencial.
 Construcciones impersonales y pasivas, tanto pasivas
reflejas como perifrásticas, que ocultan o hacen desaparecer
al agente. Utilización esporádica de la voz media.
 Adjetivos casi exclusivamente especificativos, generalmente
pospuestos, que delimitan y concretan la extensión
semántica del sustantivo.
 Uso predominante del indicativo como modo de la realidad.

 Estructuras oracionales que comienzan con una construcción
de infinitivo, gerundio o participio.

 Universalidad: Algunos rasgos que muestran la
universalidad del texto científico son:
 Uso del artículo con valor generalizador. Atribuye a la
especie lo que se dice del individuo: el león es uno de los
mayores depredadores de la selva.
 Presente científico. Al ser el presente de indicativo o
subjuntivo el tiempo no marcado, el tiempo cero, es el más
indicado para designar la universalidad de los hechos.
 Utilización de sustantivos abstractos que confieren a lo
material un valor mental y universal.
 Para conseguir universalidad, se utilizan también muchos
rasgos no lingüísticos como
gráficos, fórmulas, demostraciones matemáticas, símbolos
convencionales... que, además, contribuyen a
la verificabilidad de los hechos.

Lenguaje Literario
 Un texto literario supone una unidad de intención. El
contenido, la significación del texto, es inseparable de lo
que solemos llamar forma.
 El escritor, para elaborar su texto, emplea unos
componentes (sonidos, ritmos, palabras, formas y
estructuras gramaticales...) que son comunes a la casi
totalidad de los hablantes de su lengua.
 Sin embargo, el texto literario es el resultado de un uso muy
peculiar de la misma.
 Las diferencias entre un texto no literario y otro que sí lo es
radican en la forma específica de éste para crear un mundo
mediante la palabra con normas distintas a las del uso
normal de la lengua. Así, consideramos el texto literario
como el resultado de un uso artificial del lenguaje.

Características del Lenguaje
Literario
 Se utiliza un lenguaje culto con riqueza de vocabulario.
 Se utiliza la función poética del lenguaje para darle belleza.
 Las palabras se utilizan con sus significados connotativos, ya
sabes, el significado personal de las palabras.
 Se utilizan recursos lingüísticos y figuras retóricas, para dar
más fuerza y belleza al texto.
 Puede utilizarse la prosa o el verso.

Funciones del Lenguaje
Función Apelativa o Conativa
 Se llama conativa de latín "conatus" (inicio), porque el emisor
espera el inicio de una reacción por parte del receptor.
 Se centra en el receptor. Es la función de mandato y
pregunta. Sus recursos lingüísticos son los vocativos, modo
imperativo, oraciones interrogativas, utilización deliberada de
elementos afectivos, adjetivos valorativos, términos
connotativos y toda la serie de recursos retóricos.
 Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y
propaganda política e ideológica en general. Mediante el uso
de esta función se pretende causar una reacción en el
receptor. Es decir con esta función se pretende que haga
algo o que deje de hacer.

Función Referencial
 Es la función del lenguaje en donde se pone énfasis al factor
de contexto. Al ser el contexto todo lo extra comunicativo, la
función referencial trata solamente sucesos reales y
comprobables, ya que no son opiniones ni cosas
subjetivas, lo que es una serie de elementos verificables.
 Está presente en todos los actos comunicativos. Se da
cuando el mensaje que se transmite puede ser
verificable, porque claramente reconocemos la relación que
se establece entre el mensaje y el objeto (referente).
 Tiene como principal objetivo el informar. Los textos que la
contienen se caracterizan por ser objetivos y unívocos. Esta
función la encontramos en los llamados textos
científicos, cuyo propósito es ofrecer conocimientos.

Función Emotiva o Expresiva
 Se encuentra en primera persona y su efecto de sentido
es de identificación.
 También llamada función expresiva o sintomática.
 Esta función le permite al emisor la exteriorización de
sus actitudes, de sus sentimientos y estados de ánimo,
así como la de sus deseos, voluntades, nivel
socioeconómico y el grado de interés o de
apasionamiento con que realiza determinada
comunicación.
 Esta función se cumple, por consiguiente, cuando el
mensaje está centrado en el emisor.

Función Poética
 Es la orientada al mensaje. Aparece siempre que la
expresión atrae la atención sobre su forma.
 Constante en lenguaje publicitario. Cualquier
manifestación en la que se utilice a propósito el
lenguaje con propósito estético.
 Sus recursos son variados, todas las figuras estilísticas
y juegos de palabras.
 Esta función se encuentra especialmente, aunque no
exclusivamente, en los textos literarios.

Función Fática
 Esta función está principalmente orientada al canal de
comunicación entre el emisor y el receptor.
 Su finalidad es iniciar, prolongar, interrumpir o finalizar
una conversación o bien sencillamente comprobar si
existe algún tipo de contacto.
 Su contenido informativo es nulo o escaso y se utiliza
como forma o manera de saludo.

Función Metalingüística
 Se centra en el propio código de la lengua.
 Se utiliza para hablar del propio lenguaje, aclara el
mensaje.
 Se manifiesta en declaraciones y definiciones. Por
ejemplo:
¡Pedro tiene 5 monedas!

Términos de la ciencia
•Lógicos
•Empíricos

•Definición

Términos Lógicos
 Su función es la de conectar entre sí a
distintos enunciados (“llueve y truena” por
ejemplo, en el que “llueve” es un enunciado y
“truena” otro,
conectados por “y”), o para expresar a cuántos
nombran los términos empíricos.
Un ejemplo de estos términos lógicos es
“algunos”; otro es “todos”.

Términos Empíricos
 Nombran a aquellas cosas que estudian en
ciencias, y a sus propiedades y cualidades.
Los dividiremos a su ves en términos
observacionales y términos teóricos, según
sea la índole que los nombran. (se llama en la
jerga lógica categorimaticos).

EL TEXTO
oConcepto General

oCaracterísticas generales

oSinónimos, antónimos, an
alogías, ordenamiento, inter
pretación.

oConstrucción de
significados y síntesis.

Concepto General
 Un texto es una composición de signos
codificado (sistema simbólico) en un sistema
de escritura (como un alfabeto) que forma una
unidad de sentido. Su tamaño puede ser
variable.

 También es texto una composición de
caracteres imprimibles (con grafema)
generados por un algoritmo de cifrado que,
aunque no tienen sentido para cualquier
persona, si puede ser descifrado por su
destinatario original.

Características de texto
 Características externas. Son aquellas que se observan a
simple vista sin necesidad de leer el texto y se refiere a la
distribución del contenido (párrafos) y el esquema de
presentación.

 Características internas. Estas son aquellas características
que se observan al leer un texto tales como la
objetividad, subjetividad, marcas textuales, modos
discursivos y prototipos textuales.

 Objetividad. se refiere a la cualidad por la que la redacción
de los textos debe ser ajustada a un tema, contener lo más
importante y ser coherente.

 Subjetividad. es la cualidad por la que un texto contiene lo
que quiere transmitir el escritor estampando su estilo y
opinión singular.

Sinónimos, Antónimos y
Analogías.
•Definición
•Ejemplos

Sinónimos
 Es una palabra que tiene un significado
equivalente o similar a otra.
Ejemplos:
 Cama-lecho

 Camino-vía, sendero

 Causa-motivo

 Comité-junta, delegación

 Danza-baile

Antónimos
 Es una palabra que tiene un significado
totalmente opuesto a otra.
Ejemplos:
 Basura-higiene

 Batalla-paz

 Bonito-feo

 Ciego-vidente

 Fallecer-vivir

Analogías
 Analogía significa comparación o relación entre varias
razones o conceptos; comparar o relacionar dos o más
objetos o experiencias, apreciando y señalando
características generales y particulares, generando
razonamientos y conductas basándose en la existencia
de las semejanzas entre unos y otros.
Ejemplos:
 La paloma es a la paz, como el cuervo es al mal agüero.

 Ángel es al bien, como demonio es al mal.

Ordenamiento, interpretación, construcci
ón de significados y síntesis.
•Definición

Ordenamiento
 Siempre que escribimos en el procesador de
texto es necesario ordenarlo para que
adquiera determinado formato.
 Por ejemplo siempre que escribimos una carta
la fecha se ordena hacia la derecha, el
destinatario y el saludo, a la izquierda.

Interpretación de texto
 En muchas ocasiones no somos capaces de elaborar una
interpretación plausible del texto. Interpretar un texto supone
dotarlo de sentido, obtener una visión global y coherente que
resulte significativa para nosotros. En el proceso de interpretación
de un texto hay dos pasos fundamentales:
1. Contextualizar el texto, es decir, situarlo en la época en que se
produjo y en la tradición cultural a la que pertenece. Un
enunciado como La materia está compuesta de átomos se
interpretará de manera muy diferente en una obra filosófica
escrita en la antigua Grecia que en un tratado de Física
redactado en la segunda mitad del siglo XX.
2. Descubrir la intención del autor. Detrás de todo texto hay un
autor que lo ha compuesto con una intención determinada:
informar, persuadir, entretener... Solo si somos capaces de
discernir esa intención, podremos interpretar correctamente el
texto.

Construcción de Significados
 La construcción de significado es crear una
percepción compartida de eventos que nos
ayudan a lograr de lo que queremos cuando eso
es bueno para nosotros.
 Los diálogos tienen un papel importante en la
construcción de significado y pensamiento en
conjunto.
 El propósito del diálogo es “buscar un
entendimiento mutuo y armonía.” El diálogo
también se ve como el inicio del aprendizaje en
equipo para que los miembros del equipo logren
la habilidad de suspender suposiciones y entren
en el genuino “pensamiento en conjunto”.

Síntesis
 La síntesis se refiere a la "composición de un
cuerpo o de un conjunto a partir de sus elementos
separados en un previo proceso de análisis".
 Una síntesis resulta ser una buena y efectiva
forma de facilitar los procesos de aprendizaje. Es
una herramienta que le permite a quien lo redacta
comprender e interiorizarse en mayor medida en
determinado contenido de su interés.
 Es importante que la síntesis de un texto, a pesar
de ser obra de una persona diferente, sea un
texto más pequeño que muestre la intención
original que el autor del texto madre quiso reflejar.

TIPOS DE TEXTO
oNiveles de significación del
texto.

oContextualización.

oLa producción textual.

oAnálisis Textual.

Niveles de significación del
texto
 Lectura literal en un nivel primario (nivel 1):
Secuencias: identifica el orden de las acciones; por
comparación: identifica caracteres, tiempos y lugares
explícitos; de causa o efecto: identifica razones explícitas de
ciertos sucesos o acciones. donde también se basan en
ciertos términos para la elaboración de un trabajo.
 Lectura literal en profundidad (nivel 2)
Efectuamos una lectura más profunda, ahondando en la
comprensión del texto, reconociendo las ideas que se
suceden y el tema principal, realizando cuadros
sinópticos, mapas conceptuales, resúmenes y síntesis. La
mayor parte de estas técnicas son más adecuadas para
textos expositivos que para textos literarios.

 Nivel Inferencial
Buscamos relaciones que van más allá de lo
leído, explicamos el texto más ampliamente, agregando
informaciones y experiencias anteriores, relacionando lo
leído con nuestros saberes previos, formulando hipótesis y
nuevas ideas. La meta del nivel inferencial es la elaboración
de conclusiones. Este nivel de comprensión es muy poco
practicado en la escuela, ya que requiere un considerable
grado de abstracción por parte del lector. Favorece la
relación con otros campos del saber y la integración de
nuevos conocimientos en un todo.
 Nivel crítico
Emitimos juicios sobre el texto leído, lo aceptamos o
rechazamos pero con fundamentos. La lectura crítica tiene
un carácter evaluativo donde interviene la formación del
lector, su criterio y conocimientos de lo leído.

 Nivel apreciativo
Comprende las dimensiones cognitivas anteriores. Incluye:
Respuesta emocional al contenido: el lector debe verbalizarla en
términos de interés, excitación, aburrimiento, diversión, miedo,
odio.
Identificación con los personajes e incidentes, sensibilidad hacia
los mismos, simpatía y empatía.
Reacciones hacia el uso del lenguaje del autor.
 Nivel creador
Creamos a partir de la lectura. Incluye cualquier actividad que
surja relacionada con el texto: transformar un texto dramático en
humorístico, agregar un párrafo descriptivo, autobiografía o diario
íntimo de un personaje, cambiar el final al texto, reproducir el
diálogo de los personajes y dramatizando hacerlos hablar con otro
personaje inventado, con personajes de otros cuentos conocidos,
imaginar un encuentro con el autor del relato, realizar planteos y
debatir con él, cambiar el título del cuento de acuerdo a las
múltiples significaciones que un texto tiene, introducir un conflicto
que cambie abruptamente el final de la historia, realizar un dibujo,
buscar temas musicales que se relacionen con el relato,
transformar el texto en una historieta.

Contextualización
 Un artículo sin contexto es un artículo que carece
de información básica que permita saber de qué
se trata.
 Esto significa que en la redacción del artículo no
se indica cómo se relaciona el artículo dentro del
esquema de conocimientos que una enciclopedia
debe tener.
 Además, dicho contexto debe incluirse al
comienzo del artículo, antes de cualquier título de
sección, de modo que el lector pueda situarse
rápida y cómodamente sin necesidad de leer el
artículo entero para comprender de qué trata el

La Producción textual y Análisis
textual
 Las exigencias de la vida cotidiana demandan
que estemos en la capacidad de traducir en forma
escrita lo que pensamos o sentimos. Las
actividades escolares, laborales y profesionales y
nuestra relación con los demás requieren que
desarrollemos la habilidad de escribir.
 El análisis textual no es la crítica literaria que se
esfuerza por encontrar un sentido al texto según
la crítica marxista o la crítica psicoanalítica de tipo
hermenéutico, para interpretar el texto conforme a
la verdad que cree está ahí escondida.

TÉCNICAS PARA PROCESAR
LA INFORMACIÓN
oRepresentación del
conocimiento y arquitectura
de los contenidos.
oLas formas de
representación del
conocimiento:
conceptos, categorías, prop
osiciones, redes
semánticas.
oConvergencia de
paradigmas y modelos en el
procesamiento de
información.

Representación del conocimiento y
arquitectura de los contenidos.
 La representación del conocimiento y el razonamiento
es un área de la inteligencia artificial cuyo objetivo
fundamental es representar el conocimiento de una
manera que facilite la inferencia (sacar conclusiones)
a partir de dicho conocimiento.
 Analiza cómo pensar formalmente - cómo usar un
sistema de símbolos para representar un dominio del
discurso (aquello de lo que se puede hablar), junto
con funciones que permitan inferir (realizar un
razonamiento formal) sobre los objetos.
Generalmente, se usa algún tipo de lógica para
proveer una semántica formal de como las funciones
de razonamiento se aplican a los símbolos del
dominio del discurso, además de proveer operadores
como cuantificadores, operadores modales, etc.

Las formas de representación del
conocimiento:
conceptos, categorías, proposiciones, rede
s semánticas.
 Concepto: del latín conceptus, el término
concepto se refiere a la idea que forma el
entendimiento. Se trata de un pensamiento
que es expresado mediante palabras. Un
concepto es, por lo tanto, una unidad cognitiva
de significado. Nace como una idea abstracta
(es una construcción mental) que permite
comprender las experiencias surgidas a partir
de la interacción con el entorno y
que, finalmente, se verbaliza (se pone en
palabras).

Categoría
 Proveniente del latín, esta palabra alude a la
cualidad que se asigna a una cosa. A su vez
fue tomado del griego, donde “katigoria” se
utilizó por asignarle según Aristóteles las
categorías (nociones abstractas y generales)
al ser:
como la sustancia, la cantidad, la cualidad, la
acción, la relación, la pasión, el lugar, el
tiempo, la situación y el hábito, o sea todo lo
predicable o atribuible a un sujeto, en número
de diez.

Proposición
 Es un producto lógico del pensamiento que se
expresa mediante el lenguaje, sea éste un
lenguaje común, cuando adopta la forma de
oración gramatical, o simbólico, cuando se
expresa por medio de signos o símbolos.
En Lógica tradicional se distinguen la
proposición y el juicio, por cuanto la primera
es el producto lógico del acto por el cual se
afirma o se niega algo de algo, mientras ese
acto constituye el juicio.

Paradigma
 De acuerdo con Gardner (1987) y Riviere
(1987), el paradigma del procesamiento de
información se inserta dentro de la gran tradición
racionalista en filosofía. Esto es, da primacía a las
representaciones y entidades internas
(ideas, conceptos, planes, en fin cualquier tipo de
cognición) sobre los hechos externos durante el
proceso del conocimiento. Dicho de otra
manera, para los cognoscitivistas los
comportamientos no son regulados por el medio
externo, sino más bien por las representaciones
que el sujeto ha elaborado o construido.

LECTURA
•Lectura comprensiva

•Lectura analítica

•Lectura crítica

•Lectura inferencial, tipos.
Lectura de la imagen.

Lectura Comprensiva
 Es aquella por la cual se interpreta la
totalidad de los contenidos del texto. El
proceso de la información tiene como eje
central la comprensión del significado de
los conceptos para elaborar estructuras
de mentales. Se busca la asimilación
comprensiva de los conocimientos, como
medio para retenerlos mejor y para
potenciar el pensamiento propio.

Lectura Analítica

 Es leer comprensivamente, es
decir, entender y retener lo que leo.
Es fundamental hacer de ella un
hábito, ya que el estudio
necesariamente implica la lectura
(sea de
cuadernos, apuntes, libros, artículos,
etc...).

Lectura Critica

 Es una técnica que permite
descubrir ideas e información
dentro de un texto escrito. La
Lectura Crítica hace referencia a
una lectura
cuidadosa, activa, reflexiva y
analítica.

Lectura Inferencial

 Este modo de lectura se explora la
posibilidad de realizar inferencias,
entendidas como la capacidad de
obtener información o establecer
conclusiones que no están dichas de
manera explicita en el texto.

Lectura de la imagen
 La lectura de imágenes supone el análisis de
mensajes que, como en la lectura de un
texto, puede significar múltiples y particulares
interpretaciones por lo que tiene una finalidad
fundamentalmente crítica y reflexiva. Existen
tanto en libros, revistas como en los medios
digitales imágenes muy poderosas que tanto
aportan información y conocimientos, que
movilizan sensaciones y el intercambio de
ideas, emociones, creencias y valores, como que
también potencian la imaginación, lo que las
convierte en recursos valiosos en los procesos de
enseñanza y aprendizaje.

TEXTO CIENTÍFICO
•Su estructura

Estructura
 Podemos decir que los textos científicos son
aquellos en donde se emplea lenguaje
científico. Siendo el lenguaje científico todo
mecanismo utilizado para la
comunicación, cuyo universo se sitúa en
cualquier ámbito de la ciencia, ya se produzca
esta comunicación exclusivamente entre
especialistas, o entre ellos y el público en
general, en cualquier situación comunicativa y
canal en la que se establezca.

Bibliografía
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objetivo-comunicacion
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