La web 2.0 se refiere a aplicaciones que promueven el intercambio de información y la colaboración online, como wikis, blogs y redes sociales. A diferencia de la estática web 1.0, la web 2.0 permite a los usuarios crear y editar contenido, facilitando así una mayor interacción y dinamismo. Existen diversas plataformas que han evolucionado, desde enciclopedias colectivas como Wikipedia hasta redes sociales como Facebook, que han transformado la comunicación digital.