La Web 2.0 permite a los usuarios participar en la clasificación y construcción de contenidos a través de herramientas fáciles de usar. Algunas características clave son el software basado en la nube, la colaboración en línea y las redes de colaboración. Algunas aplicaciones populares son blogs, wikis, YouTube, Google y servicios para compartir fotos como Flickr. La Web 2.0 puede usarse como una herramienta educativa que permite a los estudiantes encontrar información y compartir conocimientos.