El documento describe los elementos que condicionan la formación del liderazgo. Explica que los líderes naturales ganan respeto por su forma de conducirse y que existen seis factores psicológicos como la rapidez de decisión y visión. También señala que el carisma de un líder depende de su capacidad de expresar emociones de manera convincente. Finalmente, define a los líderes de opinión como personas con gran influencia que actúan como transmisores entre los medios y los grupos.