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MAPAS SOCIALES: MÉTODOS Y EJEMPLOS PRÁCTICOS PEDRO MARTÍN GUTIERREZ

MAPAS SOCIALES: MÉTODO Y EJEMPLOS
PRÁCTICOS
Pedro MARTÍN GUTIÉRREZ

EL CUENTO DE CENICIENTA.

Si Cenicienta, esa muchacha desventurada que es objeto de toda clase de burlas
y tormentos, se hubiera detenido a representar en un esquema el sistema de relaciones
en el que se hallaba inmersa, podría haber llegado a un gráfico similar a éste. En él están
representados los personajes del cuento, expresando sus relaciones por trazos: las
relaciones fuertes por trazos gruesos, las débiles por trazos delgados, las de conflicto
cruzadas por un aspa y las inexistentes sin trazo alguno. También se representan las
relaciones imaginarias o fantásticas por medio de segmentos punteados.

GRÁFICO 1
GRÁFICO 1

MADRASTRA

HERMANASTRA MADRE

HERMANASTRA PADRE
HADA
MADRINA

(ANIMALITOS)

CENICIENTA

EL PRÍNCIPE RELACIONES:
FUERTES
(LA CORTE) DÉBILES
CONFLICTO
IMAGINARIA
REDES

El personaje central del cuento parte de una situación compleja (del duelo por la
pérdida de su madre a la inclusión en una nueva familia, la esposa de su padre y las
hijas de ésta), con un conflicto de relaciones manifiesto (con la madrastra y sus hijas) y
con otros en estado latente (el distanciamiento de su padre, atrapado entre dos amores,
por ejemplo). Este estado de cosas es desbloqueado mediante el recurso fantástico a una
red imaginaria: la del hada madrina, con el apoyo solidario de los animalitos del bosque,
que harán realidad el deseo de la joven: asistir al baile de la Corte. Serán estas
relaciones -fantásticas- las que le pondrán en contacto con otro sistema de relaciones, el
del Príncipe, dando lugar así a una recomposición de la red de relaciones primitiva.

1
EXPERTO EN NUEVAS METODOLOGIAS DE LAS CIENCIAS SOCIALES
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID


Esta interpretación del famoso cuento, junto al gráfico, pone ante nuestro ojos un
esquema de acción ante la situación, un plano donde desplegar las diferentes estrategias
posteriores al análisis. El esquema de redes, en el que Cenicienta es el personaje central,
permite ver a los diferentes grupos intervinientes, superando una visión individualista en
la que las relaciones se establecerían sólo entre individuos, sin considerar que éstos
forman parte de grupos más o menos organizados y entrelazados, con estrategias
comunes: la Corte, la madrastra con sus hijas, la red imaginaria y fantástica del hada
madrina ...

Lo que propongo en este trabajo es el uso de esquemas, de mapas sociales (que
en la jerga del análisis de redes se denominan sociogramas), para representar la realidad
social en que estamos inmersos, comprenderla en su extensión más compleja posible y
establecer estrategias de cambio para la realidad así comprendida. La experiencia en
este terreno ha sido extraída de trabajos de investigación participativa en los que he
colaborado, por tanto es esta la aplicación que propongo para este artefacto tecnológico.
El orden que he seguido en la argumentación es el siguiente: en primer lugar una breve
introducción que justifica a qué nivel "mide" este instrumento técnico. A continuación
expongo por qué considero apropiado el análisis de redes, y en concreto el sociograma,
para este propósito investigador. Paso a desarrollar cómo realizar el sociograma con los
participantes en la investigación, para analizarlo posteriormente y mostrar su aplicación
práctica. En la última parte he incluido algún ejemplo práctico, junto con la crítica y las
propuestas finales.

EL PROCESO INVESTIGADOR REDUCE Y SIMPLIFICA LAS
DIMENSIONES DE EXPRESIÓN.

Toda investigación, a partir de un problema, ha de optar por unos aspectos
dentro de la multitud de los que se pueden observar, por unos objetivos dentro de los
muchos posibles, por unas formas de abordarlos frente a otras. Si además optamos por
un método de análisis, deberemos aislar nuestro objeto de su contexto e indagar de qué
elementos está compuesto, en qué proporción, con qué estructura, etc. Todos estos pasos
y otros que se pueden dar en un proceso de investigación científica, nos llevan a mirar
nuestro objeto con lentes cada vez más precisas y al mismo tiempo más reductoras del
conjunto en que se encuentra dicho objeto. Para cuantificar, para poder "medir" en el
sentido numérico al que nos tiene acostumbrados nuestro entorno cultural, hemos de
reducir a expresiones muy concretas, muy uniformes, muy idénticas, todo aquello que
manejamos; no podemos "medir" un campo de cultivo si no hemos concretado a qué se
refiere esa medición: la superficie del suelo, la altura de las plantas, las variedades de
flora y fauna que contiene, la intensidad de las plagas del cultivo, el precio de la
propiedad o multitud de dimensiones más. Si optamos por medir la superficie es porque
responde a nuestras pretensiones y dejamos de lado el resto de dimensiones. Sin
embargo, antes de tomar un método y unas técnicas de medición de superficies,
habremos de saber para qué queremos realizar esta medición, porque no es igual una
medida de superficie en una fotografía aérea que la que nos realice un topógrafo en el
terreno; en la primera medimos las dimensiones "planas" (de planta) y en la otra se
consideran las irregularidades del suelo. En función de nuestro objetivo tendremos que
emplear un instrumento técnico y no otro.

2


Hasta llegar a obtener la cifra exacta de metros cuadrados o de hectáreas, hemos
tenido que ir dejando de lado toda una serie de aspectos que también son el campo, la
parcela, el terreno o como lo queramos llamar, que el nombre tampoco es inocuo. El
fenómeno, el hecho como tal, ha desaparecido, se ha desvanecido en nuestras manos en
este proceso de querer conocer más sobre él. El conocimiento científico clásico hace
primar lo matematizable, dejando a un lado todo aquello que no puede ser contado o
medido, todo aquello que no es homogéneo, todo lo que no está dentro del orden que se
ha establecido para la medición. Al optar por una sola de las dimensiones del fenómeno,
lo que ganamos en precisión lo perdemos en comprensión de la complejidad; a pesar de
esto se van abriendo camino en el mundo científico otras perspectivas que no son las
teorías simplificadoras, se vuelve la vista hacia aquello que había sido apartado del
proceso científico por considerarlo "ruido" o "caos": lo complejo.

EL ANÁLISIS DE REDES Y LOS MAPAS SOCIALES.

El análisis de redes (network analysis) parte de la base de que1:
• se puede pensar la sociedad en términos de estructuras,
• que estas estructuras sociales se manifiestan en forma de relaciones entre
actores sociales (sean éstos actores, grupos, organizaciones, clases o
individuos)
• que los conjuntos de vínculos o de relaciones sociales forman redes,
• que a su vez, según sea la posición que los diferentes actores intervinientes
ocupan en dichas redes, van a definir sus valores, creencias y
comportamientos.
• el principio de análisis no son los individuos ni los grupos, sino las
relaciones y las redes de relaciones, los grupos surgen de las redes de
relaciones y están cruzados por la pertenencia de sus miembros a distintas
redes

La perspectiva que se nos ofrece desde el análisis de redes es bien diferente de la
simplificación individualista que se propone desde otros métodos de análisis. Mediante
la encuesta manejamos variables del tipo edad, sexo, nivel de ingresos, nivel de estudios
o hábitat residencial ..., configurando a los sujetos en relación con estas características.
Desde la perspectiva reticular los sujetos se identifican construyendo y constituyendo
grupos (formales o informales) que no están aislados, que forman sus identidades
construyendo el "nosotros", lejos de planteamientos racionalizados, asimilados al
cálculo y en lo que M. Maffesoli (1987 y 1990)2 descubre la "reactualización del mito
de la comunidad". El modelo que se nos ofrece es el de red de redes, compuesto de
"nebulosas policéntricas de grupos informales" que constituyen formas inestables,
flexibles y que, de manera puntual, pueden cristalizar en grupos organizados.

Las definiciones de red social son agrupadas por G. Pérez (1997;70)3 en dos
corrientes: analítica y pragmática. La primera se preocupa por las relaciones entre los

1
GARRIDO, F.J. (1996) Redes de acción social en Bogotá y Caracas Tesis Doctoral (inédita) U.C.M.
2
MAFFESOLI, M (1987) "La hipótesis de la centralidad subterránea", Revista de Occidente, nº 73; 63-73
MAFFESOLI, M. (1990) El tiempo de las tribus, Madrid, Icaria
3
PÉREZ PÉREZ, Gabriel (1997) Inmigración y redes sociales. Tesis doctoral (inédita) Universidad
Complutense de Madrid.

3


nudos (sean individuos o grupos), buscando explicación al comportamiento en razón de
su posición en la red; por su lado la segunda, contemplando también estas relaciones,
busca la potencia de acción que reside en las formas que adoptan dichas relaciones,
comprender para cambiar. La limitación más importante del análisis reticular, es que es
estático y descriptivo, pero de estos extremos hablaremos más adelante.

Del análisis de redes he tomado un elemento propio de la sociometría: el
sociograma. "La técnica del sociograma consiste en representar gráficamente las
relaciones interpersonales en un grupo de individuos mediante un conjunto de puntos
(los individuos) conectados por una o varias líneas (las relaciones interindividuales).
[...] (en el sociograma) las líneas empiezan a ser relaciones sociales de cualquier tipo y
los puntos entidades sociales, que no se identifican necesariamente con los individuos”
(PIZARRO 1990;147)4

Los elementos que van a ser manejados en el análisis posterior son tipos de
relaciones, agrupación (conjuntos) de relaciones entre sujetos, densidades o
discontinuidades en las relaciones y también diferencias en los contenidos de las
relaciones entre los actores. Como se ve las categorías más clásicas en sociología, como
los grupos de edad, género, territorio, etc. aquí no son considerados sino en función de
las relaciones que mantienen, de las redes que forman con otros grupos o categorías
sociales.

LA UTILIDAD DEL SOCIOGRAMA EN PROCESOS PARTICIPATIVOS.

Siguiendo el esquema de la investigación-acción participativa (I-A P) que hace
T. R. Villasante (1995;189)5, el sociograma representa gráficamente las relaciones
sociales que están presentes en un momento determinado, entre un conjunto de actores,
con vistas a transformar la situación. Aquí el sociograma (lo instituyente) se confronta
con el organigrama (lo instituido, lo cristalizado) de manera que puede aportar a la
investigación una perspectiva de lo que está pasando en el momento presente y por
dónde pueden decidir los implicados que han de desarrollarse las propuestas de
actuación; en síntesis se trataría de dos miradas: desde arriba se aprecia lo instituido,
como una foto fija, desde abajo se aprecian las potencialidades, las posibilidades de
transformación.

Volviendo al proceso de la I-A P, en la segunda fase es en la que se negocia con
los colectivos implicados, para construir el programa de actuaciones una vez realizado
el diagnóstico. En este momento es preciso tener elaborado el mapa de las relaciones
existentes, dado que de lo contrario no sabríamos con quién negociar eficazmente, a
quién convocar y con qué alianzas y conflictos nos vamos a encontrar. En resumen, no
sabemos qué terreno pisamos y por dónde pueden ir las propuestas de actuación, cuáles
son los distintos intereses de los actores sociales y cómo se articulan sobre el terreno.

Por otra parte, el sociograma nos aporta, al igual que el diagnóstico previo, una
evaluación "ex-ante" de la situación. Si hiciéramos una evaluación "ex-post" de la
puesta en práctica de las propuestas, desarrolladas desde la investigación, y volviéramos

4
PIZARRO, N.(1990) "Teoría de redes", en Suplementos Anthropos, nº 22;146-152
5
VILLASANTE, T. (1995) Las democracias participativas. Madrid, HOAC.

4


a mapear6 el medio investigado, podríamos comprobar cómo se han articulado las redes
sociales y (con mucha más dificultad) hasta qué punto ha influido el proceso de
intervención en esta rearticulación.

El sociograma, en el análisis de redes clásico, se suele elaborar a partir de un test
sociométrico y la correspondiente matriz de datos, es decir, preguntando "con quién se
relaciona usted en primer lugar, en segundo, etc", pasando luego a realizar una tabla
con las respuestas dadas. Nosotros vamos a confeccionarlo mediante la triangulación de
informaciones y el posterior análisis discursivo. Vamos a analizar la información que se
recibe del proceso de reflexión de los sectores formales e informales de la población, de
los dirigentes, técnicos, etc., y de los discursos sociales. Pero también va a ser una
herramienta que vamos a desarrollar con los participantes en la investigación y que va a
redundar en el proceso de reflexión y autoaprendizaje. Por último va a ser un elemento
que contrastarán los actores y reformularán para, en la medida en que sea válido,
emplearlo en la elaboración de los programas de intervención. Estos son los tres vértices
con los que vamos a hacer los mapas de relaciones. Al renunciar a hacer un test
sociométrico renunciamos también a medir, de manera exhaustiva, aspectos como el
grado y la intensidad de las relaciones, pero ya hemos visto en el segundo apartado que
cuanto más precisa es la medición más se pierde de vista el conjunto de lo que se está
midiendo y en nuestro caso no es apropiado perder de vista el contexto. Los mapas
sociales como aquí se aplican no precisan de la cuantificación tanto como de la
cualificación de lo que se observa.

La contemplación de las redes ha de permitirnos, para ser eficaces, "saber de
qué manera los de mayor confianza entre sí pueden ganar a los diferentes para
enfrentar a los antagónicos"(Paulo Freire) y qué espacios son más propicios para
desarrollar las propuestas de rearticulación de las redes.

ELABORACIÓN Y VALIDACIÓN DEL SOCIOGRAMA POR LOS SUJETOS
DE LA INVESTIGACIÓN.

El análisis de los textos y los discursos va a permitir conocer las posiciones
desde las que hablan diferentes individuos, grupos, actores, que se identifican con
discursos o fracciones discursivas, sus relaciones y las características de éstas.

Una práctica participativa que se ha desarrollado (con buenos resultados) en este
tipo de investigaciones7 es la de elaborar el "mapa de relaciones" con los propios sujetos
colaboradores de la investigación, en una dinámica grupal. El método es sencillo.
Consiste en explicarles a los colaboradores "las reglas del juego" (qué es un sociograma,
para qué sirve y cómo se traza), desplegar un papel lo suficientemente amplio (papel
continuo, de embalar, rotafolio, etc) y repartir rotuladores (si son de diferentes colores
habrá más oportunidades). El animador de esta sesión puede situar un punto de
referencia, por ejemplo uno de los grupos o actores presentes en la reunión, y a partir de

6
A la realización del sociograma también le llamaremos "mapeo" o "mapear", tomando para ello la denominación
que le da Paulo Freire. [FREIRE, P. (1993): "Interrogantes y propuestas", en Temas de Psicología Social, IV, 13.
Citado por R. VILLASANTE (1995) op. cit. pp.189]
7
cf. VV.AA. (1995) Métodos de investigación social... Cuadernos de la Red, 4. Red CIMS
cf. diversos informes de las investigaciones desarrolladas en el Curso Postgrado "Magister en Investigación,
Gestión y Desarrollo Local". Facultad de CC. P. y Sociología de la Universidad Complutense de Madrid.

5


éste se van tejiendo las relaciones con otros grupos, instituciones o colectivos de la base
social (jóvenes, mujeres, vecinos ...). Una vez puesta en marcha la dinámica, el
animador no debe condicionar el desarrollo de la misma, dejando que los participantes
modelen la técnica según sus gustos y necesidades.

Entre las reglas del juego ha de indicarse la conveniencia de reflexionar sobre
tres elementos: la referencia acerca de quién o desde dónde se ejerce el poder, el nivel
asociativo y la base social; estos niveles los representaremos por figuras geométricas o
colores distintos. La composición puede realizarse en forma de pirámide, con el poder
en el vértice y la base social abajo, pero si surgen otras configuraciones buenas son para
el posterior análisis. Otra de las sugerencias es que las relaciones pueden ser de
diferentes tipos: simples contactos, relaciones estrechas y fluidas y de conflicto; basta
recordar el gráfico del cuento de Cenicienta. A partir de estos elementos suelen salir
otros que simbolizan formas distintas de relacionarse. Por ejemplo, la relación con una
institución puede ser fluida y crítica y los intervinientes deciden qué símbolo le darán.

Esta práctica conlleva una contrastación inicial del sociograma, puesto que se
elabora por acuerdos o por desacuerdos explícitos. Los manuales que explican estas
técnicas suelen emplear cuestionarios individuales, pero entendemos que la forma aquí
expuesta es más fructífera en el tipo de investigación participativa a la que se aplica y
con el análisis cualitativo empleado.

Tenemos por lo tanto dos fuentes iniciales de construcción del sociograma: el
análisis de textos (a partir de entrevistas, por ejemplo) y la colaboración de los sujetos
de la investigación. Así elaborado, el mapa de relaciones será contrastado en las
reuniones de "devolución” de la información y "negociación", es decir, cuando los
resultados del diagnóstico son hechos públicos y cuando los actores interesados, los
sujetos activos, se ponen a diseñar los programas de intervención que están dispuestos a
desarrollar. Al tratarse de una investigación abierta, el sociograma puede ir
enriqueciéndose en sucesivas etapas con nuevas aportaciones, que nos servirán para
completar el análisis. Este sería el tercer elemento de triangulación del sociograma y un
procedimiento de dinamización de la técnica.

Entrevistas a Entrevistas a Entrevistas en
instituciones asociaciones la base social

Grupos de Análisis de Reuniones de
colaboradores textos "devolución"

ELABORACIÓN
DE
SOCIOGRAMAS

6


No está de más poner de manifiesto, que en el diseño de las entrevistas iniciales,
en la observación participante, con cualquiera de las técnicas cualitativas aplicadas, se
deberá tener especial cuidado para no quedarse enredado en una sola red. Es decir, que
nuestros pre-supuestos iniciales o los primeros contactos con los actores sociales, no
polaricen nuestra investigación en un solo espacio, dejando de lado los demás. La red
así percibida sería muy limitada y uniforme, debiendo de completarse saltando hacia
otras redes. La triangulación en la aplicación de las técnicas es un presupuesto del que
no debemos olvidarnos, buscando siempre la situación de otros actores en el espacio
social y quién o quienes pueden ocupar estos lugares.

EL PROCESO DE ANÁLISIS Y LAS APLICACIONES DE LOS MAPAS
SOCIALES.

El primer punto de este trabajo plantea las sucesivas reducciones a que
sometemos las múltiples dimensiones de lo social en una investigación. Al realizar un
sociograma con los actores sociales, lo que hacemos es seguir este mismo esquema
expuesto. Por lo tanto, llegado el momento del análisis lo apropiado es hacer un análisis
cualitativo. De cara a los procesos participativos, en los que he puesto en práctica este
instrumento, no es necesario desarrollar complejos análisis matemáticos, que por otra
parte no nos aportarían una mejor aplicación del sociograma. Tampoco conviene
complicar en exceso su elaboración e interpretación, porque también se trata de
transferir esta tecnología a los actores sociales, a los sujetos activos. Es conveniente
tener en cuenta unos principios básicos:

• por lo general las relaciones son recíprocamente asimétricas, diferenciándose
en contenido e intensidad
• los miembros de la red se relacionan de manera directa e indirecta y es el
conjunto del contexto estructural el que define una relación específica
• las redes creadas por la estructura de relaciones no son arbitrarias
• las relaciones pueden vincular a individuos, así como a grupos y
organizaciones
Entre las "virtudes" del sociograma está la de que muestra la realidad social de
manera más compleja a como estamos acostumbrados a analizarla en nuestra vida
cotidiana, fruto de las redes en las que nos movemos. Los análisis suelen ser simples y
simplistas, cargados de estereotipos y sin mostrar la complejidad que los acompaña; el
caso de la inmigración, por ejemplo, suele ir acompañado de una dicotomía entre
"nativos" y "extranjeros", "nosotros" y "ellos", mientras que en un sociograma
podremos apreciar que extranjeros somos todos (incluso "para nosotros mismos", si
tomamos el título de la obra de Julia Kristeva), dependiendo desde dónde se hable.

También hay que tener en cuenta el variado tipo de relaciones que se muestran, a
pesar de que en el mapa no se especifiquen. El contenido de las relaciones contempladas
varían dependiendo de las necesidades de la investigación. Por ejemplo, tomando
estudios recientes vemos que se emplean los siguientes contenidos: ayudas económicas
y subvenciones, divulgación de información, concertación y conflicto; en otro caso son
de carácter afectivo, normativo y de intercambio. En resumen, se encuadran en los tres
subsistemas de intercambio que señala Lévi-Strauss: libidinal, material y lingüístico.

7


El análisis de los mapas sociales lo podemos desarrollar considerando varios
aspectos. En el análisis de redes suelen aplicarse dos perspectivas, bien de manera
complementaria o por separado. Desde una perspectiva relacional, nos fijaríamos en las
relaciones, tanto directas como indirectas, entre los actores; las cualidades de dichas
relaciones, la intensidad, fortaleza, los conflictos, qué tipo de relaciones se mantienen
(económicas, de intercambio, de solidaridad, clientelares, etc.).

Otro enfoque es el del análisis posicional, en el que nos fijaremos en las formas
que adquieren los diferentes conjuntos de actores. La mirada se centra ahora en las
estructuras que se configuran.

Si en el primer enfoque podemos emplear la dimensión referencial de los textos
y discursos (lo que dicen expresamente los actores, tanto de sí mismos como de otros o
lo que creen que dicen de ellos otros actores), con el fin de cualificar los diferentes tipos
de relaciones, en este segundo enfoque emplearemos más la adscripción que hacen estos
actores a los distintos discursos socialmente circulantes. Puede sernos útil emplear el
modelo de los "conjuntos de acción"8 y/o los bloques sociales, con el fin de caracterizar
las posiciones homogéneas dentro del mapa.

Vamos a señalar a continuación algunos elementos a tener en cuenta para el
análisis:
* la intensidad de las relaciones: debemos fijarnos en qué relaciones son
dominantes en cada espacio, si las débiles o las fuertes y esto en una doble dirección,
tanto en horizontal como en vertical, entre pares y entre estratos9;

* la densidad de las relaciones: en un mapa suelen aparecer, como mínimo, un
par de zonas diferenciadas y densamente trabadas internamente. Estas zonas de alta
densidad han de ser objeto de especial atención, tanto en sus características internas
como en la relación que mantienen entre ellas.

* observación de los elementos centrales: son los que mantienen relación con
numerosos actores y el contacto entre éstos se mantiene a través del elemento central;
sirve como aglutinador de un espacio densamente relacionado

* observación de los elementos articuladores: es decir, aquellos que, sin ser
necesariamente centrales, sin embargo ocupan una posición estratégica (por su
actividad, prestigio, por la coyuntura...) como para unir varios conjuntos o rearticular la
red. La centralidad tiene por lo tanto dos dimensiones: una es sinónimo del número de
contactos que establece un actor, la otra está en función de la importancia de la posición
relativa del actor en aras de la articulación de la red; la primera es una centralidad
cuantitativa, la segunda cualitativa. Este segundo aspecto considera la importancia de la
mediación a través del actor central, sus cualidades como puente entre dos subgrupos
que, de otra forma, estarían desconectados.

8
Vid. VILLASANTE, T. (1994) "Clientelas y emancipaciones, una introducción metodológica", en Las
ciudades hablan Caracas, Nueva Sociedad. (pp.25-47)
9
Hemos de recordar la propuesta de configurar el mapa como una pirámide, con un vértice en el que se situaría el/los
referentes del poder y una base social con todos los posibles grupos de la población. El análisis vertical será del
estrato intermedio (generalmente el asociativo o de grupos formales) con el poder y la base social. El horizontal será
entre los distintos referentes de poder y entre los distintos grupos organizados.

8


* los conflictos o rupturas de la red: fijándonos dónde se producen
interferencias en la relación entre grupos o entre éstos y la base social y el carácter de
estos conflictos.

* los espacios sin relacionar: es decir, aquellos lugares que hipotéticamente
habrían de estar relacionados o en los que el establecimiento de relaciones facilitaría
una posible actuación comunitaria, y en los que sin embargo no se da ningún contacto
entre actores.

* las relaciones indirectas: que en un momento determinado puedan aclararnos
un flujo de contactos entre actores no ligados directamente. [ Sería una pregunta del
tipo: si A -> B y B -> C => ¿A->C? ].
Este tipo de relaciones transitivas es considerado por autores expertos en redes como "la
proposición central en sociometría"

* observación de los puentes locales: esto tiene que ver con el análisis de las
"relaciones débiles". A pesar de lo remoto de las relaciones entre dos actores, no por
ello carecen de significado a la hora de ser analizadas. Si estas relaciones débiles unen
dos sectores que de otra manera estarían desconectados, los elementos que mantienen
este tipo de vínculo reciben el nombre de puentes locales y son de gran importancia.
Tomemos como ejemplo los procesos de difusión de información, en los que ha
quedado demostrada la importancia de dichos puentes y su validez como articuladores
de la red, tanto a nivel micro (de pequeños grupos, personales), como a nivel macro (de
grupos sociales mayores, relación entre actores colectivos).

En diferentes trabajos se ha empleado un solo mapa de relaciones, con varias
versiones o unidades parciales, sin embargo esto no superaba sus limitaciones
mencionadas más arriba: su valor descriptivo y su estaticidad.

Si en vez de emplear un solo mapa elaboramos varios podremos captar distintos
planos de la situación, comenzaremos a superponer fotograma a fotograma, hasta
conseguir un incipiente movimiento, un proceso. La propuesta es hacer tres "cortes":

• uno del pasado, por ejemplo, sobre un "analizador histórico”10;
• un segundo en el momento presente, cómo ven los actores su realidad actual;
• el tercero en un escenario futuro, de cómo se quiere ver rearticulada la red
por sus protagonistas y con qué actuaciones se lograría este propósito (hacia
un "efecto mariposa").

Si esto lo multiplicamos en tantos analizadores como podamos recrear y en
tantos aspectos como nos permita la variada realidad social, tendremos un proceso en el
que los propios actores representan su existencia.

De esta manera, el esquema previamente expuesto queda reformulado como
sigue, añadiendo otras fases en las que los mapas de redes cumplen diferentes misiones,

10
Este término proveniente del socioanálisis y representa "...un hecho histórico con significaciones
positivas para el colectivo, como una lucha social que tuvo relativo éxito, y nos hacemos las preguntas
pertinentes que desvelan sus contenidos de clase social, sus formas de autoorganización y los horizontes
a los que aspiraba" VILLASANTE, T. (1995) Op. cit. pp. 203.

9


como la de comprobar y evaluar los efectos de recomposición de las redes, la de fijar
objetivos de actuación, la de contrastar cómo las propuestas y programación de las
mismas recomponen la estructura reticular...

Entrevistas a Entrevistas a Entrevistas a la
instituciones asociaciones base social

Grupos de Análisis de textos Reuniones de
colaboradores y discursos "devolución"

SOCIOGRAMA SOCIOGRAMA
DEL EN LA
ANALIZADOR
HISTÓRICO ACTUALIDAD

SOCIOGRAMAS:
IMAGINANDO EL FUTURO
(PROPUESTAS
DE ACCIÓN)

ALGUNOS EJEMPLOS DE MAPAS SOCIALES.

A continuación se muestran algunos ejemplos de trabajos en los que se ha
empleado esta técnica; el análisis que se hace es necesariamente breve. En el primer
caso (gráfico 2) aparece el diagnóstico asociativo que se realizó en el barrio de San
Agustín (Palomeras), de Madrid, en 199411. El segundo ejemplo (gráficos 3-4) se refiere

11
LÓPEZ SALA, Ana; PÉREZ PÉREZ, Gabriel y MARTÍN GUTIÉRREZ, Pedro. (1995) "La I-A-P con
los vecinos", en VV. AA. "Métodos de Investigación Social ...", Cuadernos de la RED, 3; Red CIMS
(pp. 52-55)

10

MAPAS SOCIALES: MÉTODOS Y EJEMPLOS PRÁCTICOS PEDRO MARTÍN GUTIERREZ GRÁFICO 2
GRÁFICO 2
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ADULTOS ACTIVOS ACTIVO

CULTURALES
ASOCIACIÓN
ASOCIACIÓN CENTRO
CENTRO
DE VECINOS
DE VECINOS CULTURAL
CULTURAL

GRUPOS
DEPORTIVOS JÓVENES
RADIO
LIBRE DEPORTISTAS
GRUPO DE
MUJERES

ADULTOS JÓVENES

11


a la investigación que se realizó en el municipio de Getafe (Madrid), bajo el título "El
empleo desde la Economía Social y el Tercer Sector", entre 1997 y 1998.

El mapa social que muestra los aspectos asociativos del Barrio de San Agustín,
está configurado con el estilo que se ha propuesto más arriba, es decir, de manera
piramidal, y en él aparecen el referente del poder local (Ayuntamiento, Comunidad
Autónoma) y dos conjuntos denominados "nebulosas", espacios densos que contienen
una variedad de grupos estrechamente relacionados que les proporciona homogeneidad.
Las relaciones verticales de estos dos conjuntos son distintas: en el caso del grupo
centrado en la Asociación de Vecinos se mantiene un diálogo estable (también crítico)
con el poder local y hacia la base social, conecta sobre todo con los adultos. Otro actor,
con el que la Asociación mantiene buenas relaciones es la Parroquia, con una tradición
progresista y combativa en el barrio. El otro conjunto, centrado en el Centro Cultural,
mantiene con la administración escasos contactos y, cuando existen, son conflictivos;
mirando hacia la base se entienden mejor con los jóvenes del barrio. Entre estos dos
espacios asociativos existe un conflicto que arranca de años atrás, cuando un grupo de
miembros de la Asociación de Vecinos (sobre todo jóvenes) se negó a abandonar unos
locales de la Comunidad Autónoma, que habían sido ocupados y que iban a ser
rehabilitados. Ante esta discrepancia interna y los enfrentamientos posteriores, el grupo
original se escindió en los dos que aparecen en el mapa, cada uno con su coherencia
interna y con estilos diferentes de cara al barrio, pero manteniendo un conflicto de
contenidos más complejos que la sóla excisión originaria.

En el proceso investigador se trabajó con un grupo de vecinos, miembros de la
Asociación, con el que se mantuvieron reuniones periódicas y con el que fueron
debatiéndose los materiales que iban siendo elaborados, por ejemplo el mapa de
relaciones que aquí se muestra. Al no poder constituir un grupo de colaboradores más
heterogéneo se puso el acento en diversificar la información hacia las redes
convivenciales, los grupos informales de vecinos del barrio y por supuesto el otro
conjunto asociativo. Así, por ejemplo, se realizaron entrevistas en los ambientes más
variados donde se habla de las cosas del barrio, evitando quedar prendidos en las redes
de un solo sector asociativo. Las informaciones así obtenidas eran contrastadas con las
que se debatían en el grupo de colaboradores. Por último, el mapa de relaciones fue
expuesto en las reuniones de "devolución" con todos aquellos grupos que habías servido
de informadores. A pesar de su apariencia complicada, una vez expuesta la lógica con la
que se había elaborado, este gráfico se comprendió sin dificultad, se manifestaron sus
limitaciones y se reformuló. Así pues el que aquí aparece es el resultado de varios
intentos, es el que muestra el mayor grado de consenso entre los actores presentes en la
investigación. A pesar de todo mantiene las limitaciones ya mencionadas: es parcial
(sólo muestra una parte de la realidad en un momento concreto) y es estático (deja de
tener validez en cuento deja de reformularse).

Otro elemento que fue de utilidad como reflexión en el seno del grupo de
participantes, fue el conflicto del que derivó la escisión del grupo originario de la
Asociación de Vecinos. Este hecho de la historia del barrio se tomó como analizador
histórico, lo que supuso destapar viejas heridas que mantenían conflictos actuales, pero
al mismo tiempo sirvió para recuperar los elementos más valiosos del proceso y
reflexionar sobre actitudes y comportamientos, con vistas al futuro, a las propuestas de
intervención. Las conclusiones que se desprendieron del proceso de la investigación
fueron en el sentido de trabar ambos conjuntos asociativos, siendo difícil en aquel

12


momento por no existir el o los actores que pudiesen tender los puentes; en el momento
actual aún no se ha encontrado la salida definitiva a esta situación, sin embargo se han
producido intentos significativos.

En el segundo ejemplo se muestran los esquemas de dos aspectos relacionados
con el empleo, la economía social y el tercer sector en el municipio de Getafe. El
primero (Gráfico 3) muestra el organigrama, la estructura formal, que tiene el
Ayuntamiento en cuanto a la división de sus áreas de gestión: en el Área Social
aparecen las Concejalías de Servicios Sociales, Integración y el Centro de la Mujer. En
el Área Económica (área "dura" si consideramos los medios y sectores que gestiona), la
Concejalía de Desarrollo Industrial, Formación y Empleo, con dos entidades autónomas
el Organismo para la Formación y el Empleo y la Empresa Municipal para el desarrollo
local, la primera de las cuales tiene también dos áreas de intervención, como se muestra
en el esquema.

En cuanto al siguiente gráfico, se ofrece el sociograma de los dos discursos y los
distintos actores que intervienen en relación al objeto de la investigación: el discurso de
"lo económico" y el de "lo social", contrastando las diferencias y la complejización de la
situación; los matices de las situaciones concretas dan relieve a la imagen plana que
surge de los reglamentos, de los esquemas orgánicos. Dice el Informe, refiriéndose al
mapa (gráfico 4): "Se establece una identificación entre economía social, sector
terciario o servicios y 'excluidos' del empleo, por un lado; y desarrollo económico,
sector secundario o industria y trabajadores en activo, empresarios y emprendedores,
por otro lado. Esta dualidad en la concepción del desarrollo local, también aparece en
las entrevistas realizadas a otras entidades no institucionales". Es el discurso
dominante, el que prevalece, no sólo en la administración, sino entre las entidades de
distinto tipo y la población en general.

GRÁFICO 3
GRÁFICO 3

ÁREA ÁREA
SOCIAL ECONÓMICA

Concejalía de Servicios Sociales
Concejalía de Desarrollo Industrial,
Formación y Empleo
Concejalía de Integración Social

Centro de la Mujer
Formación y Desarrollo Local
Empleo

Área de
Área de Suelo,
Participación en
Promoción Industrial y
Proyectos de
Comercio
Interés Social

13


AUTORES:Carlos A. Blanco; Arantxa Fernández
Miriam Fernández; Enrique Martín; Isabel Tejero
GRÁFICO 4
GRÁFICO 4
y María A. Zapata ASOCIACIONES DE MUJERES

ENTIDADES DE ECONOMÍA SOCIAL

LO SOCIAL LO ECONÓMICO
SERVICIOS SOCIALES. INTEGRACION SOCIAL. MUJER DESARROLLO INDUSTRIAL

FORMACIÓN Y DESARROLLO
EMPLEO LOCAL
ASOCIACIONES DE “CARÁCTER SOCIAL”

EMPRESAS Y EMPRESARIOS
ENTIDADES
EMPRENDEDORES
DISCAPACITADOS DE
INMIGRANTES TRABAJADORES EN ACTIVO
ECONOMÍA
TRABAJADORES SOCIAL
EN ACTIVO AA. VV.
SINDICATOS
DROGODEPENDIENTES NO FEDERADAS

INDUSTRIA (grandes empresas)

14


Continúa: "(lo económico) se caracteriza por una concepción del desarrollo
ligada a la promoción de la actividad económica industrial [...] desde esta óptica, el
empleo 'de verdad' se vincula al trabajo asalariado en las grandes empresas
industriales. Por otra parte se identifica el empleo que proporciona el sector terciario
(servicios)con precariedad y estacionalidad ". En cuanto al discurso de "lo social":
"...mantiene que la administración debe intervenir para solucionar problemas sociales,
vinculados a 'colectivos que tienen unas especiales dificultades", para concluir, desde
una perspectiva de género "la identificación sería: industria-empleo masculino y
servicios-empleo femenino".

Del análisis del mapa de relaciones, de cara a desarrollar el empleo en la
economía social y el tercer sector, se pueden extraer algunas conclusiones. La
visualización del espacio que ocupan las empresas y entidades de economía social
(algunas de segundo grado), en la intersección de los dos discursos viene a confirmar
que el empleo de este tipo ha de estar inserto en la economía de mercado, pero
cubriendo necesidades sociales que no consideran las empresas "puras"; éste es el
espacio de donde pueden salir las prácticas y propuestas de empleo, éste es el espacio
que actúa de bisagra. Hay otros dos actores que juegan un papel clave: son las entidades
municipales de Formación y Empleo y de Desarrollo Local, ambas con relaciones
estrechas con el "otro discurso", el de lo social. Aquí están jugando el papel de "puentes
locales", es decir, tienen una posición clave para relacionar ambos espacios discursivos,
pueden también generar las alternativas a este mapa fracturado en dos.

En las propuestas de intervención que surgen de este estudio es importante
contar con los elementos estratégicos, pero no lo es menos contar con todos aquellos
que podrían articular un conjunto de acción potente. Desde este modelo de armar que es
el mapa de relaciones, se pueden contemplar las posiciones de poder existentes, pero
también los "poderes" potenciales que tienen otros actores si se articulan de una forma
concreta. En esta mirada estratégica está la herramienta más valiosa del sociograma, de
cara a transformar las situaciones existentes.

INTENTANDO SUPERAR LIMITACIONES: RELOJES Y RUIDOS

Los trabajos empíricos en los que he sometido a prueba el sociograma, han
estado relacionados principalmente con asociacionismo y se ha manejado dentro de
metodología participativas. Teniendo en cuenta este contexto quiero hacer algunas
reflexiones finales.

Los sociogramas, por lo general, se elaboran a partir de test sociométricos, que
no contemplan (salvo si hay intencionalidad expresa) los vínculos débiles, esas
relaciones poco intensas que mantenemos de manera cotidiana con multitud de
individuos en muy diferentes momentos: el camarero del bar donde desayunamos, el
compañero de trabajo del que sólo sabemos que vive por nuestro barrio, etc, en el caso
de las entidades y asociaciones sería similar. Quiero hacen hincapié en la importancia de
este tipo de relaciones. En primer lugar se debe resaltar su utilidad como canal de
divulgación de información y opinión, pero también como factor de cambio y de
cohesión social.

También quiero hacer notar la importancia de analizar los puentes locales, que

15


con frecuencia forman estas relaciones débiles. Los puentes locales son conductores de
energías entre grupos densa y fuertemente relacionados, pero aislados de su entorno,
fracturados.12 Por el contrario, las relaciones débiles pluralizan y complejizan las
opiniones, las actitudes de los actores sociales, haciéndolas menos dogmáticas y
uniformes: "...los vínculos débiles, frecuentemente considerados como productores de
alienación son vistos aquí como indispensables para las oportunidades individuales y
para su integración en las comunidades; los vínculos fuertes, que reproducen la unión
local, llevan a una fragmentación total. Las paradojas son un antídoto bienvenido para
las teorías que explican todo cuidadosamente" . El texto, ya clásico, es de Mark
Granovetter, que definió la importancia de estas relaciones débiles.13

En los análisis sobre el movimiento asociativo (y en el discurso más tradicional
de las asociaciones), se suele mencionar el fraccionamiento producido en los últimos
años, como si se tratase de una característica negativa. Es apropiado manifestar aquí la
hipótesis, expuesta por F. Javier Garrido (1996)14 de que, si las fracciones asociativas
están vinculadas por puentes locales, harán fluir más energía entre toda la red,
diversificará sus expresiones y cohesionará más a los diferentes grupos asociados. En
vez de ser un argumento negativo puede resultar una bocanada de aire fresco para este
movimiento social.

El sociograma, ya lo hemos mencionado en diferentes partes del texto, tiene
sobre todo dos limitaciones fundamentales: es estático y descriptivo; describe
estructuras estáticas, pero no procesos. Junto a estas limitaciones Jesús Ibáñez15
menciona otra más: no aclara la relación entre la relación real y la representación de la
relación: "La relación real está doblemente representada: primero por una etiqueta
verbal(en el test sociométrico la relación informal entre dos miembros es representada
por la etiqueta "este me atrae" del test); luego esta etiqueta está representada por una
figura (el grafo). Pero no se ponen a la luz las naturalezas de esas representaciones"
(IBAÑEZ 1990;20)

Frente a estas limitaciones, innegables, he propuesto la realización de una
secuencia de gráficos realizada de manera conjunta entre los sujetos de la investigación.
La representación del proceso comienza a tomar forma, la relación entre la relación real
y la representada está en proceso de construcción, a partir del proceso reflexivo en el
que intervienen los actores de dichas relaciones. En la medida en que este proceso
praxico tenga continuidad, las limitaciones se irán desbordando. Pero las premisas que
establezco son: que los actores sean sujetos en la investigación, que el proceso práxico
se refleje en los sociogramas (elaborados participadamente) y, como consecuencia, que
se realice "transferencia de tecnología social" de los técnicos a los actores sociales.

En diversas investigaciones participantes, nos hemos encontrado con que los
diferentes ritmos de los actores hacían fluctuar su implicación en aquéllas. La mirada

12
. No es extraño encontrarse, en las entrevistas sobre asociacionismo, alguna reticencia de la población no asociada
a entrar en asociaciones, porque parece que van a invadir el espacio privado de un grupo. El núcleo de la asociación
tiene fuertes relaciones que, desde fuera, pueden apreciarse como un rechazo al interés de los neófitos por participar
de ellas.
13
GRANOVETTER, M. (1973) "The strength of weak ties", en American Journal of Sociology; vol 78,
nº 6 Mayo (pp. 1360-1380)
14
. GARRIDO, F. J. (1996) op. cit
15
. IBAÑEZ, J. (1990) "Nuevos avances en la investigación social (Investigación social de segundo
orden". Suplementos Anthropos, 22

16


compleja de este hecho nos ha de llevar a plantearnos que no hay sincronía absoluta,
porque hay múltiples actores y múltiples sistemas de relaciones, de igual modo que hay
múltiples "relojes sociales". El tiempo es una dimensión interna de los procesos
históricos, no hay un tiempo absoluto (Illia Prigogine) y sólo son sincrónicos aquellos
sucesos controlados por el mismo reloj. En estos y en otros trabajos similares nos
podemos encontrar al menos con tres tipos diferentes de calendarios, regulados por
otros tantos relojes internos: el de las instituciones (los ayuntamientos, por ejemplo, con
sus ciclos de representación política cuatrienales, con la programación presupuestaria
anual, etc.), el de los técnicos (dependientes en ocasiones de la inestabilidad laboral, el
ritmo reglamentado de sus actuaciones, entre otros) y por último, pero no menos
importante, el de los ciudadanos (también con sus tiempos y ritmos internos que marcan
las actividades asociativas, el tiempo de la fiesta, las urgencias de los inminente y las
prioridades de lo importante). La construcción de relojes comunes, sincrónicos, es uno
de los objetivos de los procesos participativos: llegar a encuentros en tiempos comunes.

Tampoco la información es una dimensión única en los sistemas (IBAÑEZ
1990;21)16; una información en un sistema es ruido en otro que no está en sintonía con
aquél. Prestar más atención a los vínculos débiles, por los que fluye energía
informacional, puede permitir a los sistemas que el ruido se vaya transformando en
información, inteligible para varios sistemas, y ésta en auto-eco-organización, en
autonomía para las redes.

16
IBAÑEZ, J. (1990) op. cit.

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