El documento habla sobre diferentes tipos de conflictos como los de convivencia que ocurren con frecuencia en los cursos como hablar fuera de lugar, intolerancia e insultos. También menciona conflictos reales que surgen por objetos concretos de discordia y conflictos irreales causados por problemas de comunicación. Explica que los conflictos pueden ser intrapersonales, interpersonales, intragrupales e intergrupales. Finalmente, enfatiza la importancia de tomar decisiones de manera pensada para evitar consecuencias negativas.