Metodo Cybersin
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El método Cybersin propone un sistema de control de gestión mediante indicadores que sigue 4 fases: 1) construir una declaración de identidad del sistema, 2) elaborar modelos estructurales para desdoblar su complejidad, 3) seleccionar factores críticos y construir indicadores, 4) calcular índices y desarrollar prácticas de control. El método ofrece una alternativa sencilla para que los directivos mantengan el control de cualquier organización.
Metodo Cybersin
- 1. METODO CYBERSIN MIGUEL DAVID ROJAS LOPEZ
- 2. Propósito : Diseñar un sistema de control de Gestión mediante indicadores. Ciclo de 4 fases.
- 3. ¿ Cómo diseñar y poner en funcionamiento estos ciclos de control? ETAPAS HERRAMIENTAS Construir declaración de identidad ……………………… Nombrar Sistemas y TASCOI Elaborar desdoblamiento de Complejidad ................................. Modelos Estructurales Seleccionar aspectos Relevantes ........................................ Factores Críticos de Éxito Construir Indicadores………………… Hoja de Vida del indicador Calcular índices…..............................CYBERFILTER Desarrollar Prácticas......................... Ciclos de Control
- 4. DECLARACIÓN DE IDENTIDAD Especificar el sistema en Foco: Organización Actividad Primaria Actividad de Apoyo Proceso
- 5. Nombrar Sistemas en Foco Proceso de Transformación Relaciones Constitutivas: Es parte de un sistema mayor
- 6. Nombrar Sistemas El sistema en foco S produce X mediante las actividades Y con el propósito Z .
- 7. NOMBRAR SISTEMAS La descripción de la transformación sobre la operación del sistema en foco responde a: ¿Que hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para que lo hace?
- 8. Nombrar Sistemas ORGANIZADORES : Responsables por la gerencia del sistema y tienen capacidad para modificar su transformación. INTERVINIENTES : Sin ser parte del sistema pueden afectarlo con sus acciones. Ejemplo los reguladores.
- 9. Insumos Bienes / Servicios Transformaci ón Suministradores Actores Clientes Organizadores Competencia Reguladores
- 11. Desdoblamiento de Complejidad Es una representación gráfica de la forma en que un sistema en foco organiza sus actividades primarias para realizar la transformación. Se debe elaborar previamente los modelos estructurales del sistema.
- 12. Generadores de Complejidad La Tecnología La Distribución geográfica Segmentación de Mercado El Tiempo
- 13. FGN – Modelo Tecnol ó gico Recibir Denuncias Practicar Pruebas Resolver Situación Jurídica Archivar Acusar Notificar Inst. De Medicina Legal CTI Otros Org. Policía Judicial Notitia Criminis Establecimientos Carcelarios Afectados Juzgados Archivo Investigar
- 14. FGN – Modelo Geogr á fico Fiscalía General de la Nación Direcciones Seccionales Unidades Nacionales Unidad Nacional 1 Unidad Nacional 2 Dirección Seccional de Ibagué Unidades Seccionales Dirección Seccional de Medellín Dirección Seccional de Cali Dirección Seccional de Bogotá Unidades Locales Dirección Seccional de Cúcuta Unidad Nacional n
- 15. FGN – Modelo Cliente - Suministrador Dirección Seccional Unidades Locales Unidades Seccionales U.S. Extorsion U.S. Vida U.S. xxxx U.S. Ley 30 U.L. Patri- monio U.L. yyyy U.L. zzzzz Ciudadanía
- 16. FGN – Modelo Temporal
- 17. ASPECTOS RELEVANTES Factores Críticos de Éxito: Aspectos esenciales, si falla, la existencia del sistema está en peligro. Factores Claves de Éxito: La gestión debe ser exitosa para asegurar que la estrategia de la administración sea desarrollada.
- 18. Construir Indicadores Cada factor clave de Éxito (FCE) debe tener asociado un indicador. ¿Qué se hizo? ¿Cómo se hizo? ¿Para que se hizo?
- 19. TIPOS DE INDICADORES Tipo E ( indicadores que miden el cumplimiento de metas de la transformación, es decir, indican qué hace el sistema ) Tipo F ( miden que tan óptimamente se están empleando los recursos del sistema, es decir, se enfocan en cómo se realiza la transformación ) Tipo I ( miden el cumplimiento del propósito del sistema, es decir, para qué lleva a cabo la transformación )
- 20. Ejemplo TIPO E: Número de estudiantes graduados / Número de estudiantes vinculados. TIPO F: Costo por estudiante TIPO I: Formación Profesional Los indicadores TIPO E y F se miden dentro y el TIPO I fuera de la organización.
- 21. Inventario y Codificación de Indicadores
- 25. Calcular índices (Cyberfilter) Desarrollado por Staffor Beer (1957,1979) El propósito es normalizar a una escala porcentual. Definir 3 valores para cada indicador: Actualidad Capability Potencialidad El valor de actualidad se mide y Capability y Potencialidad se asignan.
- 26. Valor de Capability Experiencia de la Persona Comportamiento Histórico Benchmarking. Actividad análoga.
- 27. Índices
- 28. Características de los Índices ÍNDICE VALOR SIGNIFICADO TEMPORALIDAD Logro Bajo Problemas en gestión de recursos Presente Latencia Bajo Bajo nivel de inversión o no causa efectos Futuro Desempeño Aprox. =1 Balance entre gestión presente e inversión futura
- 29. Cybersin Reportes por excepción: Cuando algo va mal. Patrones típicos: Pendiente: Valor varía consistentemente Escalonados: Valor varía abruptamente Transiente : Valor varia apreciablemente pero después recupera tendencia anterior.
- 30. Desarrollar Practicas Ciclo de control
- 31. Estrategias de Gestión : En la manera en que se organizan y utilizan los recursos de la actividad. Estrategias de inversión : Modificar los recursos para realza la actividad.
- 32. CONCLUSIONES El método cybersin ofrece una alternativa como sistema de control de gestión para los directivos de las organizaciones de cualquier nivel. La aplicación del método es sencilla y se requiere tener información o generarla para poder construir los requisitos del mismo. El método es un proceso desde la concepción del establecimiento de control hasta las acciones para lograr tener el control del sistema. En la dinámica organizacional es conveniente mantener sistemas de control de gestión efectivos.
- 33. Bibliografía REYES, Alfonso ; ” Cybersin un método para diseñar un sistema de control de gestión” , Ibagué, Diciembre de 2003. En proceso. MORGAN, Gareth , “ Imágenes de la organización ”, Alfaomega grupo editor, s.a., 1998. México. ASHBY.Roos “ Introducción a la Cibernética .” 1956 . LABORDE DOVALI , Alberto . Guía para el diseño de Indicadores. Coordinación de Programas de Apoyo Estratégico. 2004. WIENER, Norbert. Publicado en la enciclopedia internacional del Negocios y administración: La Guía del pensamiento de la administración. Malcom Warner. 2000. MOYA Diana & ROJAS Jovana, “ Diseño de indicadores para el control de la gestión de la planta de producción de especialidades cárnicas Carulla Vivero” , Trabajo de grado. 2004, Bogotá, Universidad de Los Andes .
- 34. Bibliografía KOHLER, Heinz, “ Estadística Para negocios y economía ”, Primea edición, 1996, Editorial CECSA. ROJAS, Miguel David “ Administración para Ingenieros ” segunda edición, Ecoe editores, Bogotá 2004. SPIEGEL, Murrai, “ Teoría sobre estadística ”, compendio de Chaun, Editorial Mc Graw Hill, 1970. BEER, Stafford , “Brain of the firm ”, John Wiley & sons Ltd a. Chichester, Great Britain, 1979. ESPEJO, Raúl & otros , “ Organizacional Transformation and Learning ”, 1996 John Wiley & Sons Ltda. Chichester, England.