Microambiente

El documento describe los elementos clave de una misión, visión y objetivos de una organización. La misión explica el motivo de existencia y lo que pretende lograr influenciada por factores históricos y de preferencia. La visión describe el camino a largo plazo teniendo en cuenta tecnologías y necesidades. Los objetivos detallan las situaciones deseadas a corto, mediano y largo plazo para alcanzar la visión. Las políticas establecen los principios rectores para guiar los esfuerzos hacia los objetivos.