Modas en administración
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Las modas administrativas siguen un ciclo de vida de 5 etapas: 1) Creación, donde una nueva técnica se propone para resolver una crisis; 2) Evolución narrativa, donde historias de éxito difunden la innovación; 3) Intervalo, donde más instituciones la adoptan; 4) Involución narrativa, donde revisiones cuestionan la técnica; 5) Resolución de la disonancia, donde los defensores atribuyen los fracasos a factores externos en lugar de reconocer los fallos de la teoría.
Modas en administración
- 1. MODAS EN ADMINISTRACIÓN ETAPAS Y CICLOS DE VIDA
- 2. Las modas administrativas son como cualquier otra moda; desde ropa hasta música y programas de televisión, se vuelven muy populares por un tiempo y pronto se desvanecen. Existen cientos de teorías de las modas administrativas que al paso del tiempo han emocionado a los profesionales, pero que a largo plazo han demostrado ser ineficaces. Igual que en el negocio del vestido, la administración tienen sus modas que van y vienen.
- 3. ¿Qué es una moda administrativa? Se puede entender como un interés o práctica administrativa seguida durante un periodo de tiempo con exagerado celo o furor. Muchas son la últimas modas administrativas que han surgido en donde cada una han manifestado a través de su experimentación, puesta en práctica sus ventajas.
- 4. El proceso para adoptar una moda parece que inicia por juicios subjetivos de personas con conocimientos y ámbitos sociales similares y no por datos concretos sobre la técnica innovadora. Cuando de un 10% a un 20% de la población ha adoptado la técnica, ésta ha alcanzado su “despegue”.
- 5. Una moda administrativa tiene 5 etapas: 2.Creación 3.Evolución narrativa 4.Intervalo 5.Involución narrativa 6.Resolución de la disonancia
- 6. Etapa 1: Creación Primero existe una crisis en un sector organizacional y se dice que los modelos que se aplican en el momento no pueden resolverla y se propone una nueva técnica para hacerlo. En este momento aparecen los que apoyan esta nueva técnica (que generalmente son consultores pagados) y se escuchan rumores de éxito inimaginables y las personas que se opongan son tachadas de tradicionalistas e incapaces. Como consecuencia de esto el rumor se dispersa dentro de las instituciones y sus redes de contacto.
- 7. Etapa 2: La evolución narrativa Esta narrativa se concentra en historias de éxito y poco habla de posibles costos. Hay pocos que escriben en contra de la teoría de moda. Se alega que la mayoría y si no las instituciones importantes ya la aplican, esto causa que más instituciones adopten la innovación. En este momento aparecen artículos y charlas que contribuyen a difundir la innovación y que además certifican y refuerzan la idea del estatus de la persona que la hace y de la institución que la aplica. Los periódicos y las revistas empiezan a interesarse en el tema y hacen pequeñas reseñas sobre el mismo, felicitando a las instituciones emprendedoras que lo aplican y criticando a las que no lo hacen.
- 8. Etapa 3: El Intervalo Existe un intervalo de tiempo entre la creación de la moda y su diseminación y el momento en que empiezan a circular públicamente, las reacciones y los análisis sobre ésta. Siguen publicándose las historias de éxito sobre todo por personas que quieren el reconocimiento de su labor de administración en determinada institución, también, empiezan a aparecer revisiones y advertencias sobre problemas con la innovación. En este momento la aceptación de la moda crece al máximo y disminuye la aplicación en instituciones pues para este tiempo las instituciones que la iban a aplicar ya lo han hecho.
- 9. Etapa 4: La involución narrativa Cuando las revisiones se diseminan la creación empieza a ser cuestionada, por una narración escéptica. Empiezan a mostrarse los casos de aplicación fallidos o que no rindieron los resultados esperados. La información recolectada por los académicos que apoyan la teoría, o no es suficiente, o no es fundamentada. La opinión tomada a los usuarios demuestra gran insatisfacción.
- 10. Etapa 5: La Resolución de la disonancia (reconocer la conciencia del fracaso) Las etapas 4 y 5 aunque en cuestión de tiempo se traslapan, tienen propiedades diferentes. Los que tanto defendieron estas modas, no dan el brazo a torcer y dicen que fallaron pues se carecía de liderazgo o porque se implementaron mal o porque no existían los recursos suficientes para implementarlas correctamente. Además en esta etapa surgen varias estrategias que comparten el mismo nombre de la original pero no los mismos presupuestos o aplicaciones, o sea, existen variaciones a la teoría original. Lo que casi nunca se dice es que estas teorías surgieron de una crisis inexistente y por lo tanto sus supuestos son inaplicables. Se prefiere criticar diciendo que no funcionan debido a una incompetencia al implementarse, por cambios externos a la organización o por algunas pequeñas fallas de la teoría que son totalmente corregibles. En este momento es en donde vuelven a dar inicio las etapas del ciclo.