Modelado sistema produccion
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Este documento presenta el proyecto final de un sistema de producción para una empresa de distribución de Telcel. Incluye el mapeo de la cadena de valor, métodos como Acme y Zachman para modelar los procesos, y diagramas que describen la cadena de valor, organización y flujos de trabajo. El resumen concluye que el trabajo en equipo y el uso de estas técnicas permiten mejorar el control y eficiencia de la producción y distribución.
Modelado sistema produccion
- 1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA INGENIERIA EN TECNOLÓGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Proyecto Final: Sistema de Producción Modelado de Procesos de Negocios. CUATRIMESTRE: 7° B PRESENTAN ERIKA YAJAIRA NARVAÉZ PALMA. BLAS MERINO GONZAGA. PROFESOR: Jessica Jazmín Tinajero Nava. UTPuebla, Puebla, Diciembre 2012. 1 Página
- 2. INDICE Introducción…………………………..…………………………..………………….III Desarrollo……………………………………………………………………………..IV Mapeo de cadena de valor…………………………..……………………. IV Método Acme……………………….…………………….…..……………… V Método Zachman……………………………………………………………. V Cadena de valor de Centrex…………..…………………………………… X Diagrama UML………………………….………………….………………… XI Conclusión……………………….…………………………..……………………... XIII Bibliografía………………………………………………………………………….. XIV 2 Página INTRODUCCIÓN
- 3. Empresa: Nuestra Historia. Es muy joven pero con una gran historia. Se remonta a 1978 cuando iniciamos la instalación y operación de un sistema de radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil) en el Distrito Federal. En 1984. Obtenemos la concesión para explotar la red de servicio radiotelefónico móvil en el Área Metropolitana de la ciudad de México, bajo la denominación de "RADIOMOVIL DIPSA S.A. DE C.V.". A partir de 1990. Expandimos los servicios de telefonía celular en el Distrito Federal y su zona metropolitana y paulatinamente ofrecemos el servicio a Nivel Nacional. Para ser Distribuidor Autorizado, Telcel permite la comercialización de sus productos a través de nuestra extensa red de Distribuidores Autorizados Telcel, los cuales son símbolos de confianza para nuestros usuarios y clientes potenciales DESARROLLO 3 Página
- 4. MAPEO CADENA DE VALOR Este método es una herramienta en la que visualizaremos el proceso que lleva la distribución de productos en Telcel, nos ayudara a entender y a aerodinamizar procesos de trabajo usando varias técnicas, utilizaremos formas de generar más beneficios para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva. 4 Página MÉTODO ACME
- 5. Muestra la causa de las cual se crea el desperdicios de materia prima. La cual se puede prevenir para tiempo futuro en corto plazo. Entrada de Armado Material Clasificación Proveedor De circuitos y ingresa cableado Producción Inspección Empaquetado Cajas a la Realización de Normas de medida y en ensamblados calidad buen estado METODO ZACHMAN 1. Organigrama de Distribuidor Telcel. El organigrama de Distribuidor Telcel se compone por un gerente, que coordina el trabajo de las áreas que se encuentran en la empresa: “Repartición de mercancía”,” Bodegas”,”Soporte Técnico”, “Repartos y Envíos”, “Entrega y Monitoreo Satelital”. A su vez, el área de Bodegas incluye: “Equipos por marca”, “Accesorios”, 5 Página
- 6. “Importaciones”, “Bodega virtual”. Su número total de empleado actualmente es de 550. Organigrama como se muestra a continuación. Equipos por marca Rearticion de mercancia GERENTE Accesorios Bodegas Importaciones Soporte Técnico Bodega Virtual Repartos y Envios Entrega y Monitoreo Satelital 2. La vista horizontal de Distribuidor Telcel. En este punto corresponde el “Que se hace” o sea el servicio de entrega de mercancía, “para quien se hace” en este caso a las tiendas y a los clientes, finalmente el “Como se hace” de manera particular. El diagrama de Vista Horizontal es el siguiente. 6 Página
- 7. 3. Cadena de Valor Distribuidor Telcel. La configuración de valor apropiada para Distribuidor Telcel es la cadena de valor pues su modelo de operación se da como una secuencia de actividades primarias interdependientes: Infraestructura de la empresa, Administración de recursos humanos, Desarrollo tecnológico y Telecomunicaciones. La identificación e inclusión de las actividades de negocio en cada una de las actividades primarias, así como su correspondiente agrupamiento lógico para conformar los procesos esenciales se muestran en la siguiente figura. Los nombres asociados a los 7 Página
- 8. procesos son: Logística Interna, Operaciones y Logística Externa, Marketing y Ventas, Servicios. 4. Arquitectura de Procesos En la parte de la arquitectura de procesos en un Distribuidor Telcel, se visualiza los procesos esenciales que lleva la empresa para poder distribuir sus mercancía/producción. Como se muestra a continuación. 8 Página
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- 10. CADENA DE VALOR DE CENTREX Procesos esenciales que se realiza para la creación del producto (actividades primas), en este apartado muestra de como se realiza las actividades y que pasos debe llevar. PROCESO DE PRODUCCIÓN TELCEL ENTRADA DE ARMADO PRODUCCIÓN INSPECCIÓN EMPAQUETAMIENTO MATERIALES Creación Diseño Normas Empaque Materia prima. Se realiza el Logotipo apartado y Se revisa que el Teniendo todo lo Circuitos Color selección del equipo u objeto anterior se empaca y Cables Tamaño material y la este dentro de se sella el producto Pantallas Peso construcción de las normas que para que así pueda Teclados circuitos establece, al ser vendido a tiendas Baterías En este punto integrados, al igual que este TELCEL (clientes). Cajas se crea el igual que se en buen estado diseño del ensamblan físicamente y objeto para la todos los que todo le realización en componentes funcione 10 el siguiente que tienen que correctamente. punto. llevar para una Página mejor calidad.
- 11. DIAGRAMA UML En este apartado nos muestra las actividades que tiene que hacer cada persona encargado dela producción de teléfonos. Comprar materia prima Repartir mercancía en centros de servicios Distribuidor Llevar inventario de material Revisar mercancía en almacén Supervisar artículos en Control de producción Producción Ordenar (activar o desactivar) producción 11 Página
- 12. Ofertar Presentar Productos Motivar a los clientes Tienda Vendedor Llevar control 12 Página
- 13. CONCLUSIÓN Al concluir el trabajo hemos aprendido diferentes métodos para llevar un buen control de producción de productos y al mismo tiempo podemos decir que el trabajo en equipo fue un poco intenso por falta de información para la creación de la misma la cual nos dimos a la tarea de investigar en fuentes de información aspectos como la organización de dicha empresa. Al final de cuenta el trabajo se realizo con éxito y podemos anexar que el trabajo de equipo es bueno cuando todos los integrantes proponen ideas y de las mismas se elige la mejor. 13 Página
- 14. Bibliografía Antología modelado de procesos de negocio (Universidad Tecnológica de Puebla). 14 Página