Nestle-blogger
4 recomendaciones7,434 vistas
El documento presenta una descripción general de Nestlé, incluyendo su historia desde 1866, su misión, valores y operaciones a nivel global. Describe su modelo de negocios con segmentación de mercados, propuesta de valor, canales de distribución, y recursos y actividades clave. También presenta información sobre sus operaciones en México y controversias.
Nestle-blogger
- 1. Los negocios internacionales y el modelo de negocios NI 15
- 2. 2 Caso:
- 3. • Introducción • Historia • Misión y Visión • Valores • Competencia • Caso • Lienzo de modelo de negocios • Segmentación de mercado. • Propuesta de valor. • Canales. • Relaciones con clientes. • Fuentes de ingresos. • Recursos clave. • Actividades clave. • Asociaciones clave. • Estructura de costos. • Nestlé en México • Conclusión • Bibliografía Índice 3
- 4. Nestlé es una empresa de origen Suizo, líder mundial en nutrición, salud y bienestar , creada por Henri Nestlé en 1866. Operaciones en más de 86 países, con 480 fábricas a nivel mundial. Comercializa sus productos en 130 países de todo el mundo. Es la compañía de alimentos y bebidas que más invierte en investigación y desarrollo tecnológico Tiene su sede central en Vevey, Suiza Société des Produits Nestlé S.A.
- 5. Presencia Mundial de Nestlé
- 7. Relaciones México- Suiza El principal acuerdo que rige las relaciones entre México y Suiza es el Tratado de Libre Comercio México-Asociación Europea de Libre Comercio (AELC), que entró en vigor en julio de 2001.
- 9. Historia 1866 1947 1866 NESTLÉ, nació en Suiza cuando Henri Nestlé, químico de origen alemán, desarrolló una harina a base de leche y cereales tostados. 1905 Nestlé se fusionó con la Compañía de Leche Condensada Anglo-Suiza Después de la guerra los consumidores cambiaron de nuevo a la leche fresca. La década de 1920 fue testigo de la primera expansión de Nestlé con nuevos productos, entre ellos el chocolate.1918 Nestlé resintió los efectos de la Segunda Guerra Mundial de inmediato. Las ganancias cayeron dramáticamente. Las fábricas se establecieron en los países en desarrollo, especialmente América Latina. Nuevo producto de la empresa, Nescafé 1938-39 1945 El fin de la Segunda Guerra Mundial fue el comienzo de una fase dinámica para Nestlé. El crecimiento se aceleró y se adquirieron empresas 1947 Fusión de sopas y condimentos Maggi, y otras empresas.
- 10. 1974 2012 La empresa se diversifica comprando acciones de L'Oréal. Nestlé creó su segunda empresa fuera de la industria de alimentos mediante la adquisición de Alcon Laboratories Inc. 1974 1977 La empresa adquirió una nueva línea de productos, siendo la más importante Carnation.1977 La primera mitad de la década de 1990 resultó ser favorable para Nestlé: los obstáculos del comercio llegaron a su fin y los mercados mundiales se integraron en áreas de intercambio 1990 1996 A partir de 1996 se fueron adquiriendo diferentes marcas. 2011 Alianza con la empresa China de alimentos Yinlu, un fabricante de productos listos para beber de leche de cacahuete y arroz con leche enlatado.
- 11. • Ofrecer a las familias bienestar, a través de productos y servicios de excelencia, en beneficio de nuestra gente, accionistas, clientes, proveedores y comunidad. Misión • Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos a una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar. Visión
- 12. Calidad superior. Ser los mejores en todo lo que hacemos y somos. Reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro equipo humano. Confianza y transparencia. Compromiso responsable con nuestro entorno, actuando honestamente. Innovación y renovación. Superación y mejora continua. VALORES
- 13. Competencia
- 14. Caso Nestlé tenía una organización descentralizada Creía que no había consumidor global en el ámbito de los alimentos y bebidas Después de la caída de las barreras comerciales, la empresa se alejó de esa estructura Surgen mas competidores
- 15. Caso La empresa se percata de que debe adaptar su estructura organizacional. Lograr: sensibilidad por los gustos locales y ahorro en costos eliminando duplicación de actividades en las subsidiarias. Centralizó funciones claves como compras, producción e investigación y desarrollo en ubicaciones favorables Las áreas de marketing y ventas permanecen descentralizadas para adaptarse a las necesidades del consumidor y los sistemas de distribución.
- 16. Lienzo de modelo de Negocios
- 19. • Zona • Costumbres • Estilos de Vida Segmentación Psicográfica • Edad • Sexo • Capacidad económica Segmentación Demográfica Leche nido en Pakistán, contiene mas hierro.
- 20. Comida para bebés Agua embotellada Cereales Chocolate y confitería Café Culinarias y comida congelada Lácteos Bebidas Servicios Culinarios Salud Nutricional Helados Comida para mascotas Nutrición deportiva Control de peso
- 22. • Su objetivo principal es aumentar la calidad de vida de los consumidores todos los días y en todas partes, ofreciendo alimentos y bebidas más sabrosos y saludables, fomentando así un estilo de vida mas sano. “Good Food, Good Life.” Nutrición, Salud y Bienestar • En todas partes del mundo, representa el nombre de Nestlé una promesa para el consumidor de que el producto es seguro y de alto nivel. Garantía de la calidad y seguridad de su producto • Están comprometidos con el consumo responsable e informado, y dan la facultad al consumidor de ejercer su derecho a la elección informada y así a una alimentación mas sana. Comunicación con el consumidor
- 23. Canales
- 24. Fabricas en 86 países = 480 en el mundo Comercializa sus productos en 130 países América Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Trinidad y Tobago, Estados Unidos, Uruguay y Venezuela África Argelia, Angola, Benín, Burkina faso, Camerún, Chad, Congo, Costa de Marfil, Egipto, Ghana, Kenia, Mauritania, Marruecos, Mozambique, Nigeria, Senegal, Sudáfrica, Túnez Asia Bahréin, Bangladesh, Camboya, China, India, Indonesia, irán, Israel, Japón, Jordania, Kazajstán, Corea del Sur, Kuwait, Líbano, Paquistán, Filipinas, Arabia Saudí, Singapur, Sri Lanka, Siria, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán, Vietnam Europa Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Gibraltar, Hungría, Irlanda, Italia, Holanda, Noruega, Portugal Polonia, Rumania, Rusia, Serbia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido Oceanía Australia, Fiji, Nueva Zelanda, Nueva Gunéa, Nueva Caledonia y polinesia Francesa
- 28. No tiene trato directo con clientes. Sitio Web proporciona información sobre cada producto y sobre la empresa. Programa para entender la información que proporcionan las etiquetas de sus productos.
- 29. Se responden preguntas de los consumidores vía online o telefónica En España, nueva forma de enviar chocolates online http://diseloconchocolate.es/
- 33. Valor de las acciones de Nestlé
- 34. Recursos clave
- 35. Físicos Instalaciones de fabricas. Equipo de producción. Centros de distribución Intelectuales Marcas Innovación de productos Humanos Personal de Investigación y desarrollo
- 37. Investigación y Desarrollo • Ventaja competitiva de Nestlé. • Mayor red de I+D que cualquier empresas de alimentos. Producción • Crear productos de calidad. • Buscar satisfacer las necesidades de los clientes. Creación de Valor Compartido Desarrollo rural Medio ambiente y agua Nutrición Normatividad
- 39. Creación De Valor Compartido Creación de valor compartido Nutrición, Agua y Desarrollo Rural Sustentabilidad Proteger el futuro Normatividad Leyes, principios, códigos de conducta
- 41. • Solo compran productos con certificado de calidad. • Cada proveedor de Nestlé debe cumplir las políticas que la empresa establece Relación con proveedores • Desde sus orígenes Nestlé ha ido creciendo debido a las buenas asociaciones que ha hecho. Fusiones, Compra de marcas, alianzas con diversas empresas en el mundo.
- 42. Código de Proveedores Nestlé 1. Ética de Negocios •No discriminación •Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva 2. Sustentabilidad •Nestlé apoya y fomenta la ejecución de buenas prácticas operacionales, prácticas agropecuarias y sistemas de producción agrícolas sustentables 3. Estándares de conducta laboral • Privación de libertad y trabajo forzado, Trabajo Infantil, Jornada Laboral, Remuneración, Discriminación 4. Seguridad y Salud • Ambiente de Trabajo • Calidad y seguridad del producto 5. Medio ambiente •El Proveedor deberá asegurar realizar sus operaciones con el cuidado necesario para la conservación del medio ambiente y asegurar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables del país en que se estén fabricando y entregando productos o servicios. 6. Suministro de Productores Agrícolas •El Proveedor deberá asegurarse de que todo •productor agrícola que sea su proveedor esté •informado de este Código y sus términos y condiciones, •así como el significado del Código y •lo que implica su seguimiento en sus métodos •agrícolas. 7. Auditoría y terminación de acuerdos y contratos • Nestlé se reserva el derecho de verificar que • los Proveedores cumplan con lo establecido en • el Código.
- 43. Año Empresa 1905 Nestlé se fusionó con la Compañía de Leche Condensada Anglo-Suiza 1925 Adquisición de Peter, Cailler, Kohler Swiss Chocolate Company 1947 Se fusionó con la empresa Maggi (suiza) 1974 Compra acciones de L'Oréal 1977 Adquirió Alcon Laboratories Inc. 1984 Adquisición de Carnation 1988 La marca italania Buitoni, se vuelve parte de la empresa 2001 Se une a la Ralston Purina Company y crean la Nestlé Purina PetCare Company. 2002 Adquiere las empresas estadounidenses, Dreyer’s (helados) y Chef America Inc., de comida congelada 2003 Adquiere Mövenpick Ice Cream 2006 Adquiere Jenny Craig y Uncle Toby's 2007 Adquiere Novartis Medical Nutrition, Gerber y Henniez. 2010 Adquiere Kraft Foods Frozen pizza 2011 Alianza con Yinlu y Hsu Fu Chi (Chinas)
- 49. •Nestlé llega a México y se establece como importador de productos alimenticios 1930 •Se inaugura la primera fábrica en Ocotlán, Jalisco e inicia la producción industrial. 1935 •Actualmente cuenta con 14 fábricas y 16 centros de distribución.2012 •Genera cerca de 6,500 empleos directos y aproximadamente más de 7,400 empleos indirectos con 1,600 productos. 2012
- 50. Fabricas
- 52. Información Financiera Debido a que en la página de internet para nuestro país no se muestra ningún tipo de información financiera, se trató de contactar a la empresa para obtener dicha información. Sin respuesta hasta 20/11/12
- 53. Controversias de Nestlé Coca-Cola Nestlé
- 54. El 17 de marzo de 2010, Greenpeace publica un informe en el que dice que Nestlè utiliza aceite de palma para elaborar sus productos, aceite que proviene de Indonesia donde su proveedor Sinar Mas incumple con las leyes, deforestando una selva en la que hay especies protegidas (orangutanes). BMA acusó a Nestlé de contravenir el Código Internacional de Comercialización de Sucedáneos de la Leche Materna de la OMS, el cual santifica la idea de que 'el pecho es mejor " cuando se trata de nutrición infantil temprana.
- 55. Conclusión Nestlé es una empresa que supo adaptarse a los cambios en el comercio internacional, cambiando su estructura organizacional, es por ello que hoy en día está considerada como la empresa de alimentos mas importante del mundo. Todos sus productos están pensados de manera global, pero sin olvidar las preferencias y forma de vida de los diferentes países y zonas en los que Nestlé tiene presencia. En el análisis realizado podemos observar que la empresa ha tenido una disminución considerable en sus ventas y por lo tanto en sus utilidades, esto debido a la crisis europea actual. Por otra parte es importante mencionar que Nestlé ha tenido diversas críticas que nos pudieran hacer pensar que no es la empresa tan comprometida con la sociedad como ellos plantean en su sitio oficial.
- 56. Bibliografía • Sitio Oficial Nestlé global: www.nestle.com • Sitio Oficial Nestlé en México: www.nestle.com.mx • Reporte Anual 2011: http://www.nestle.com/Common/NestleDocuments/Docume nts/Library/Documents/Annual_Reports/2011-Annual-Report- EN.pdf • Código de Proveedores: http://www.nestle.com/Common/NestleDocuments/Docume nts/Library/Documents/Suppliers/Supplier-Code-Spanish.pdf • http://www.btob.com.mx/nestle/instalaciones.html • http://www.promexico.gob.mx/work/models/promexico/Reso urce/102/1/images/Suiza.pdf