El documento analiza el concepto de open source y plantea que aún está incompleto. Explora tres casos problemáticos: 1) El fracaso de Sun Microsystems al tratar de hacer negocio solo con open source. 2) La falta de responsabilidad de Ubuntu sobre los bugs en sus actualizaciones. 3) El éxito de Apple con su modelo propietario a pesar de la competencia agresiva. Concluye que los sistemas deben generar riqueza para cubrir costos y ser sostenibles a largo plazo.