Our Mobile Planet
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Los teléfonos inteligentes son esenciales en la vida cotidiana de los usuarios en Argentina, con una penetración del 24% y el 71% accediendo a Internet diariamente. Esta transformación en el comportamiento de los consumidores ha impulsado a las empresas a adoptar estrategias móviles para captar a un público conectado, ya que el 85% busca información local desde su dispositivo. Además, el 82% de los usuarios investiga productos o servicios en sus teléfonos, lo que los convierte en herramientas clave en el proceso de compra.
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- 1. Our Mobile Planet: Argentina Cómo entender a los usuarios de celulares Mayo de 2012 Información confidencial y propiedad de Google
- 2. Resumen ejecutivo Los teléfonos inteligentes se han convertido en un accesorio indispensable de nuestra vida cotidiana. La penetración de los teléfonos inteligentes actualmente alcanza al 24% de la población, y sus propietarios dependen cada vez más de sus dispositivos. El 71% de estos usuarios accede a Internet todos los días desde su teléfono inteligente, y casi nunca sale de su casa sin llevarlo. Implicación: las empresas que incluyan tecnologías móviles como una parte central de su estrategia comercial se beneficiarán de la oportunidad de atraer a estos nuevos usuarios conectados en forma permanente. Los teléfonos inteligentes han transformado el comportamiento de los consumidores. Las búsquedas para celulares, el video, el uso de aplicaciones y las redes sociales proliferan cada vez más. Los usuarios de teléfonos inteligentes hacen varias tareas a la vez con los medios de comunicación, dado que el 83% de las personas usa el teléfono mientras hace otras cosas, por ejemplo, mirar televisión (37%). Implicación: al ampliar las estrategias publicitarias para incluir tecnologías móviles y al desarrollar campañas integradas en distintos medios, es posible llegar de manera más eficaz a los consumidores actuales. Los teléfonos inteligentes permiten que los usuarios recorran el mundo. Por lo tanto, resulta fundamental que las empresas locales aparezcan en los teléfonos inteligentes. El 85% de los usuarios de teléfonos inteligentes busca información local en su teléfono, y el 89% realiza alguna acción posteriormente, como adquirir productos o ponerse en contacto con la empresa. Implicación: al asegurarse de que aparezcan números de teléfono en los que se puede hacer clic en los resultados locales y al aprovechar los servicios para celulares basados en la ubicación, será más sencillo que los consumidores se conecten directamente con su empresa. Los teléfonos inteligentes han modificado la forma de comprar. Los teléfonos inteligentes son herramientas fundamentales de compra, dado que el 82% de las personas investiga sobre productos o servicios en su dispositivo. La investigación en teléfonos inteligentes influye en las decisiones de los compradores y en las compras a través de todos los canales. El 25% de los usuarios de teléfonos inteligentes realizó una compra a través de su teléfono. Implicación: también resulta fundamental contar con un sitio optimizado para celulares y una estrategia que abarque distintos canales para atraer a consumidores de distinta índole y lograr ventas. Los teléfonos inteligentes permiten que los anunciantes estén en contacto con los consumidores. Los usuarios de teléfonos inteligentes ven el 86% de los anuncios para celulares. Los teléfonos inteligentes además son un componente fundamental de la publicidad tradicional, dado que el 76% de las personas realizó una búsqueda en su teléfono inteligente luego de ver un anuncio convencional. Implicación: al incluir los anuncios para celulares como parte de una estrategia de marketing integrada, es posible atraer a más consumidores. Información confidencial y propiedad de Google 2
- 3. Cómo entender a los usuarios de celulares Esta encuesta se diseñó ¿Cómo se utilizan para obtener estadísticas DÍA los teléfonos inteligentes en nuestra vida cotidiana? sobre la manera en que los consumidores usan Internet en ¿De qué manera los consumidores hacen varias tareas a la vez sus teléfonos inteligentes. en sus teléfonos inteligentes? A continuación, presentaremos en detalle: ¿Cuáles son las actividades que los • Datos y estadísticas sobre la adopción y el uso consumidores realizan en sus teléfonos inteligentes? de teléfonos inteligentes • Información acerca del uso de Internet en ¿Cuál es la función de los teléfonos general, las búsquedas, los videos, las redes inteligentes en el proceso sociales, la publicidad para celulares y el comportamiento del comercio móvil a de compra? través de los teléfonos inteligentes ¿Cómo responden los consumidores a • Este informe geográfico forma parte de una investigación sobre teléfonos inteligentes a los anuncios , ya sean anuncios nivel mundial que se llevó a cabo en varios convencionales o anuncios para celulares? países. Visite OurMobilePlanet.com para acceder a datos y herramientas adicionales. Información confidencial y propiedad de Google 3
- 4. Contenido 1 Los teléfonos inteligentes son indispensables en nuestra vida cotidiana. 2 Los teléfonos inteligentes han transformado el comportamiento de los consumidores. 3 Los teléfonos inteligentes permiten que los usuarios recorran el mundo. 4 Los teléfonos inteligentes han modificado la forma de comprar. 5 Los teléfonos inteligentes permiten que los anunciantes estén en contacto con sus clientes. Información confidencial y propiedad de Google 4
- 5. LOS TELÉFONOS INTELIGENTES SON INDISPENSABLES EN NUESTRA VIDA COTIDIANA Información confidencial y propiedad de Google 5
- 6. Penetración de los teléfonos inteligentes en Argentina 24% de adopción Información confidencial y propiedad de Google 6 Base: Grupo representativo de la población local; personas mayores de 16 años, n= 1.000 P1: ¿Cuál de los siguientes dispositivos usa actualmente, si usa uno?
- 7. Los teléfonos inteligentes son una parte central de nuestra vida cotidiana 53% usó su teléfono inteligente todos los días, durante los últimos siete días Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 7 P18: Si tenemos en cuenta los últimos siete días, ¿durante cuántos días estuvo en línea con...?
- 8. El teléfono inteligente siempre está encendido y siempre lo lleva con usted 71% no sale de su casa sin llevar su dispositivo Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 8 P52: ¿Cuál es su opinión sobre las siguientes afirmaciones? Casillas principales: 2. Escala de 1 (completamente en desacuerdo) a 5 (completamente de acuerdo). “No salgo de mi casa sin llevar mi teléfono inteligente”.
- 9. Los teléfonos inteligentes se usan en todas partes Lugares de uso Casa 89% Trabajo 74% 89% En el hogar En movimiento Transporte público 64% 71% Restaurante 62% 71% Mientras se Café o cafetería En una tienda 51% 60% traslada En una reunión social 49% Consulta médica 48% 51% En tiendas Aeropuerto 38% ABIERTO Escuela 34% Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 9 P16: ¿Dónde usa su teléfono inteligente? En primer lugar, seleccione las ubicaciones donde lo ha usado alguna vez, incluso si lo usó con poca frecuencia.
- 10. Permiten que los usuarios estén conectados permanentemente Correo electrónico 73% Sitios de redes sociales 73% 67% accede a Internet Motores de búsqueda 67% desde su teléfono inteligente una Sitios de uso compartido de videos 45% vez al día, como mínimo. Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P9: Según la escala que se muestra a continuación, indique aproximadamente con qué frecuencia usa Internet en Información confidencial y propiedad de Google 10 general y cuáles son los servicios y tipos de sitios web específicos que consulta a través del navegador o las aplicaciones de su teléfono inteligente. Las respuestas reflejan una frecuencia de uso de una vez al día, como mínimo.
- 11. Se espera un aumento en el uso de los teléfonos inteligentes 31 % espera usar todavía más su teléfono inteligente para acceder a Internet en el futuro. Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 11 P21: Si tiene en cuenta los próximos 12 meses, ¿cuáles son sus expectativas y cómo utilizará Internet con su…?
- 12. Los teléfonos inteligentes ahora son tan importantes para los usuarios que… 25% preferiría dejar de ver televisión antes de dejar de usar su teléfono inteligente Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 12 P52: ¿Cuál es su opinión sobre las siguientes afirmaciones? Casillas principales: 2. Escala de 1 (completamente en desacuerdo) a 5 (completamente de acuerdo). Preferiría dejar de ver televisión, antes de dejar de usar mi teléfono inteligente. “Preferiría dejar de ver televisión o de usar la computadora de escritorio, antes de dejar de usar mi teléfono inteligente”.
- 13. LOS TELÉFONOS INTELIGENTES HAN TRANSFORMADO EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Información confidencial y propiedad de Google 13
- 14. El teléfono inteligente es uno los principales puntos de acceso para realizar búsquedas 63% realiza búsquedas desde su teléfono inteligente todos los días Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizan Información confidencial y propiedad de Google 14 búsquedas mediante motores de búsqueda; teléfonos inteligentes n= 945 P31: ¿Con qué frecuencia realiza búsquedas (a través de Google, Yahoo!, Bing, etc.) en su...?
- 15. Los teléfonos inteligentes nos brindan información en nuestra vida cotidiana 26% Restaurantes, pubs & bares 29% Viajes 25% 39% Ofertas laborales Información 16% sobre viviendas de productos Información y departamentos Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 15 P23: ¿Cuál de las siguientes actividades lleva a cabo en su teléfono inteligente? Indique también si alguna vez llevó a cabo estas actividades.
- 16. Los teléfonos inteligentes son portales que permiten múltiples actividades 86% Usó el correo electrónico (envió o leyó 72% mensajes) Accedió a una red social (p. ej., actualizó un mensaje de estado, revisó 71% mensajes o la página de un amigo) Comunicación Leyó las noticias en portales de 69% 55% noticias o revistas NOTICIAS Revisó sitios web, blogs o paneles de 52% mensajes Información Navegó por Internet 70% 91% Escuchó música 69% Jugó 54% Vio videos en un sitio web de uso Entretenimiento compartido de videos (p. ej., 42% YouTube.com) Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 16 P23: ¿Cuál de las siguientes actividades lleva a cabo en su teléfono inteligente? Indique también si alguna vez llevó a cabo estas actividades.
- 17. Las aplicaciones son omnipresentes 16 aplicaciones instaladas en promedio 7 aplicaciones utilizadas en los últimos 30 días 4 aplicaciones pagas instaladas en promedio Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P24: ¿Cuántas aplicaciones tiene, en este momento, en su teléfono inteligente? Información confidencial y propiedad de Google 17 Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que tienen, como mínimo, una aplicación en su teléfono inteligente; n= 998 P25: Con respecto a las aplicaciones que tiene instaladas en este momento en su teléfono inteligente, ¿cuántas usó de manera activa durante los últimos 30 días? P26: Con respecto a las aplicaciones que tiene instaladas en este momento en su teléfono inteligente, ¿cuántas compró por un importe específico en una tienda de aplicaciones?
- 18. Los usuarios de teléfonos inteligentes son grandes consumidores de videos 68% mira videos 21% mira videos una vez por día, como mínimo Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 18 P35: ¿Con qué frecuencia mira videos a través de sitios web o aplicaciones (p. ej., videoclips breves, videos de programas de televisión, películas o televisión en línea, etc.) en su...?
- 19. Los usuarios de teléfonos inteligentes participan habitualmente en las redes sociales 90% visita las redes sociales 65% las visita una vez al día, como mínimo Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P38: Información confidencial y propiedad de Google 19 ¿Con qué frecuencia visita las redes sociales (a través de sitios web o aplicaciones) en su...?
- 20. Los teléfonos inteligentes se utilizan mientras se llevan a cabo varias tareas con otros medios de comunicación escucha música 57% lee libros mira televisión 11% 37% 83 % usa teléfonos inteligentes mira películas usa Internet 23% mientras… 48% juega con lee revistas y videojuegos periódicos 18% 27% Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que estuvieron en línea Información confidencial y propiedad de Google 20 en el día de ayer a través de su teléfono inteligente; teléfonos inteligentes n= 733 P22: Cuando utiliza Internet en su teléfono inteligente, ¿cuáles de estas actividades realiza al mismo tiempo, si realizara alguna?
- 21. LOS TELÉFONOS INTELIGENTES PERMITEN QUE LOS USUARIOS RECORRAN EL MUNDO Información confidencial y propiedad de Google 21
- 22. 85% de los usuarios de teléfonos inteligentes buscó información local 89% realizó alguna acción posteriormente Base: Private smartphone users who use the internet in general, Smartphone n= 1.000 Q33: How often do you look for information about local businesses or services on your smartphone? (Ever) Base: Private smartphone users who use the internet in general and who look at least less than once a month Información confidencial y propiedad de Google 22 for information on their smartphone, Smartphone n= 850 Q34 Which of the following actions have you taken after having looked up this type of information (business or services close to your location)?
- 23. Los usuarios habitualmente buscan información local en sus teléfonos inteligentes 64% busca información local 39% busca información local una vez a la semana, todos los días como mínimo Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 23 P33: ¿Con qué frecuencia busca información sobre empresas o servicios locales en su teléfono inteligente? (si corresponde)
- 24. Los usuarios que buscan información local realizan acciones posteriormente 63% Buscó el negocio en un mapa u obtuvo indicaciones para llegar al negocio o 47% servicio se comunicó con la Llamó al negocio o servicio 40% empresa 68% visitó la Visitó el sitio web del negocio o servicio Visitó un negocio (p. ej., tienda o restaurante) 39% 55% empresa 31%se lo comentó Recomendó un negocio o servicio a otra persona Leyó o escribió una reseña sobre un 20% 19% a otras personas negocio o servicio 34% realizó una compra Realizó una compra del negocio en línea Realizó una compra en la tienda de un negocio 18% 25% Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que buscan información, como mínimo, una vez al mes en sus teléfonos inteligentes; teléfonos inteligentes n= 850 Información confidencial y propiedad de Google 24 P34: ¿Cuáles de las siguientes acciones llevó a cabo luego de buscar este tipo de información (empresas o servicios cercanos a su ubicación)?
- 25. LOS TELÉFONOS INTELIGENTES HAN MODIFICADO LA FORMA DE COMPRAR Información confidencial y propiedad de Google 25
- 26. Los teléfonos inteligentes permiten al usuario buscar productos en cualquier momento y lugar Lugar desde donde se realizó la búsqueda Casa 57% 57% En el hogar Trabajo 31% En movimiento 24% 24% Mientras se Café o cafetería 22% trasladaba Transporte público 19% 8% Restaurante 15% En tiendas En una tienda 8% ABIERTO Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 26 P51a: ¿En qué lugar se encontraba cuando investigó productos o servicios desde su teléfono inteligente?
- 27. 82% investigó un producto o servicio desde su teléfono Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 27 P51a: ¿En qué lugar se encontraba cuando investigó productos o servicios desde su teléfono inteligente?
- 28. Los teléfonos inteligentes son nuestros principales complementos para comprar Cambié de opinión en cuanto a la compra de un producto o servicio en una tienda como resultado de la información 20% que obtuve al usar mi teléfono inteligente. Llevo mi teléfono inteligente con la intención específica de comparar precios y 19% obtener información sobre los productos. Cambié de opinión en cuanto a la compra de un producto o servicio en línea como resultado de la información 19% que obtuve al usar mi teléfono inteligente. Actitud hacia la publicidad en celulares Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P52: ¿Cuál es su opinión sobre las siguientes afirmaciones? Responda en una escala de 1 a 5: "1" significa Información confidencial y propiedad de Google 28 "completamente en desacuerdo", mientras que "5" significa completamente de acuerdo".
- 29. La investigación que comienza en teléfonos inteligentes genera compras a través de todos los canales Investigación en teléfonos inteligentes luego realizó compras 44% luego realizó compras a través de su computadora 37% luego realizó compras de manera tradicional ABIERTO Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 29 P48: A continuación, se enumeran distintos productos o servicios. Para cada uno de estos productos o servicios, indique la afirmación que se aplica en su caso.
- 30. Los teléfonos inteligentes son un punto de compra en evolución 25% de los usuarios de teléfonos inteligentes compró un producto o servicio desde su teléfono inteligente 62% de estos compradores que usan teléfonos inteligentes realizó una compra el mes pasado Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000 P44: ¿Alguna vez compró un producto o servicio por Internet desde su teléfono inteligente? Por producto o servicio entendemos Información confidencial y propiedad de Google 30 cualquier artículo que haya comprado, excepto las aplicaciones. Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizaron compras por Internet desde su teléfono inteligente; n= 251 P45: ¿Realizó una compra desde su teléfono inteligente el mes pasado?
- 31. Los usuarios que utilizan teléfonos inteligentes adquieren productos frecuentemente 66% hace compras desde sus celulares una vez al mes, como mínimo Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizaron compras por Internet desde su teléfono inteligente; teléfonos inteligentes n= 251 P47: ¿Con qué frecuencia compra productos o servicios Información confidencial y propiedad de Google 31 desde su teléfono inteligente?
- 32. El comercio móvil continuará creciendo 30% cree que realizará más compras desde su teléfono en el futuro Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos Información confidencial y propiedad de Google 32 inteligentes n= 1.000 P51: ¿Cree que realizará compras desde su teléfono inteligente con más frecuencia en los próximos 12 meses?
- 33. Barreras que aún existen en el comercio móvil Preferiría usar una computadora portátil o de escritorio para estos servicios. 63% Este método no me infunde seguridad. 35% El proceso es muy complicado. 12% El proceso de pago es muy complejo. 7% Es muy costoso. 6% Algunas funciones de pago no están disponibles 6% (no se aceptan tarjetas de crédito). Nunca escuché hablar de estos servicios. 4% Otro 2% Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que NO realizaron Información confidencial y propiedad de Google 33 compras por Internet desde su teléfono inteligente; n= 749 P46: ¿Por qué no utiliza su teléfono inteligente para hacer compras?
- 34. Los teléfonos inteligentes permiten que los anunciantes estén en contacto con sus clientes Información confidencial y propiedad de Google 34
- 35. Los anuncios convencionales derivan en búsquedas de información en celulares Ubicación del anuncio 76% Televisión 65% Tiendas o negocios 66% realizó una búsqueda de información con su celular Revistas 61% Carteles o vallas publicitarias luego de ver un anuncio 57% Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que no observan los anuncios con frecuencia; n= 858 Información confidencial y propiedad de Google 35 P43a: ¿Con qué frecuencia utiliza su teléfono inteligente para hacer búsquedas relacionadas con anuncios que vio en una revista, en un cartel, en televisión, en una tienda o en un negocio?
- 36. La primera página de los resultados de la búsqueda en celulares es esencial 51% solo consulta la primera página de resultados cuando realiza una búsqueda con su teléfono inteligente 1 2 3 4 5 6 7 8 Sigui ente Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que realizan Información confidencial y propiedad de Google 36 búsquedas mediante motores de búsqueda; teléfonos inteligentes n= 945 P32: ¿Cuántas páginas con resultados de la búsqueda consulta cuando realiza una búsqueda con su...?
- 37. 86% de los usuarios de teléfonos inteligentes observa los anuncios para celulares Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos Información confidencial y propiedad de Google 37 inteligentes n= 1.000 P41: ¿Con qué frecuencia observa los anuncios al usar el navegador o una aplicación en su teléfono
- 38. Los anuncios para celulares causan impacto ¿En qué lugares se observan los anuncios para celulares? 27% Aplicaciones Mientras se encuentra en un sitio web 56% Mientras utiliza un motor de búsqueda 39% 56% Sitios Mientras se encuentra en web una aplicación 27% 39% Motores de Mientras ve un video 22% búsqueda Mientras se encuentra en un sitio web de videos 17% 22% Al mirar Mientras se encuentra en un sitio web minorista 8% videos Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general y que no observan Información confidencial y propiedad de Google 38 los anuncios con frecuencia; n= 858 P42: ¿En qué lugares observa los anuncios al usar su teléfono inteligente?
- 39. Información Información confidencial y propiedad de Google 39
- 40. Metodología de investigación • Con la colaboración de Ipsos MediaCT, entrevistamos a 1.000 ciudadanos argentinos mayores de edad (entre 18 y 64 años) que se autodefinían como usuarios de teléfonos inteligentes con acceso a Internet. • Se utilizó un proceso informático de entrevistas telefónicas (CATI, Computer Aided Telephone Interviewing, por sus siglas en inglés) para la distribución del grupo representativo de la población local. • Un teléfono inteligente se define como “un teléfono celular que ofrece funciones avanzadas, generalmente similares a las de una computadora, o la posibilidad de descargar aplicaciones”. • Los encuestados respondieron a una serie de preguntas relacionadas con el uso de dispositivos, las búsquedas para celulares, los servicios de video, las redes sociales, la web, el comportamiento del comercio y la publicidad en celulares. • Las entrevistas se realizaron en el primer trimestre de 2012. Información confidencial y propiedad de Google 40
- 41. Datos demográficos Femenino 48% Sexo Masculino 52% 18-24 años 34% 25-34 años 37% 35-44 años 19% Edad 45-54 años 7% 55 años o más 4% Urbana 87% Suburbana 11% Área Rural 2% Soltero 34% Conviviente 24% Casado 33% Estado Viudo 1% civil Divorciado/separado 8% Prefiere no responder Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general, segunda ronda, n= 1.000 Información confidencial y propiedad de Google 41 S2. Indique su sexo. / S1. ¿Qué edad tiene? / D3. ¿En qué área vive? D2: ¿Cuál es su estado civil?
- 42. Datos demográficos Escuela primaria 1% Escuela secundaria (incompleta) 7% Escuela secundaria (completa) 23% Educación Escuela terciaria 19% Universidad (incompleta) 31% Universidad (completa) 19% Otros 1% Empleado (tiempo completo/tiempo parcial) 73% Situación Desempleado/dueño de casaUnemployed / homemaker 15% laboral Estudiante 9% Retirado 3% Hasta 999 ARS 2% 1.000 hasta 1.999 ARS 5% 2.000 hasta 2.999 ARS 7% 3.000 hasta 3.999 ARS 10% 4.000 hasta 4.999 ARS 17% Ingresos 5.000 hasta 10.000 ARS 28% 10.001 ARS o más 17% No sabe/no hay respuesta 13% Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general, segunda ronda, n= 1.000 D4. ¿Cuál es el nivel más alto de estudios que ha completado? Información confidencial y propiedad de Google 42 D5: ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su situación laboral? D8: ¿Cuál de los siguientes rangos de ingresos se acerca más a los ingresos totales (anuales) del grupo familiar antes de las deducciones de impuestos para el Sistema Nacional de Seguridad Social, los aportes jubilatorios, etc.?