Perspectiva Procesos Internos
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El documento aborda la administración estratégica enfocándose en el plan estratégico institucional, enfatizando la importancia de la perspectiva de procesos internos. Se destacan diversas actividades orientadas a mejorar la relación con clientes, la medición de resultados y la satisfacción de las necesidades informativas del público. Además, se sugiere incrementar la comunicación directa y la reducción de tiempos en la entrega de servicios.
Perspectiva Procesos Internos
- 1. Unidad 2: Administración Estratégica Clase 3: Plan Estratégico Institucional Gunnar Zapata http://ciberconta.unizar.es/leccion/bsc/310.htm
- 2. Actividades a Considerar en la Perspectiva Procesos Internos
- 3. Actividades a Considerar en la Perspectiva Procesos Internos Consolidación de Procesos Internos Medir los Resultados definidos por los procesos al Establecer la preferencia del Público y producir nuevos programas / productos
- 4. Relación Cliente Procesos Internos Resultados que garanticen obtener realmente la Necesidad de Información Resultados que garanticen que el Lenguaje Escrito, Visual satisface tal necesidad
- 5. Relación Cliente Procesos Internos Incrementar las actividades de preproducción orientadas a cubrir información de la audiencia como procesos de investigación Precisar el nivel de satisfacción manifiesta en necesidades del tipo cognoscitivo de los servicios de producción actuales Identificar actividades de cuello de botella y reducirlas
- 6. Objetivos Perspectiva Procesos Internos Difusión (Emisión y Recepción Señal) Impresión y Distribución
- 7. Relación Cliente Procesos Internos Resultados que garanticen obtener realmente la Necesidad de Información Resultados que garanticen que el Producto Informativo llegue a la audiencia efectivamente.
- 8. Relación Cliente Procesos Internos Incrementar equipos de enlace que permitan la recepción de despachos al vivo Precisar el nivel de satisfacción manifiesta en necesidades del tipo cognoscitivo de los servicios de producción actuales Constituir un sitio web para la recepción mundial de la programación de TVU
- 9. Actividades a Considerar en la Perspectiva Procesos Internos Precio de Venta ¿Accesible o No accesible? Garantía Veracidad Control de Calidad de Información VACIO
- 10. Relación Cliente Procesos Internos Resultados que garanticen obtener realmente la Necesidad de Información Resultados que garanticen la contratación o adquisición del Producto Informativo. (audiencia)
- 11. Relación Cliente Procesos Internos Reducir el tiempo para la entrega de servicio y pago del usuario o cliente. Precisar el nivel de satisfacción manifiesta en necesidades del tipo cognoscitivo de los servicios de producción actuales Aumentar canales de comunicación directa con la audiencia, usuario , cliente respecto a reclamos y quejas
- 12. Actividades a Considerar en la Perspectiva Procesos Internos