PMO: Servicios y tipos
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El documento describe la función y tipos de la Oficina de Dirección de Proyectos (PMO), resaltando que su rol es centralizar y coordinar la gestión de proyectos para alcanzar objetivos específicos dentro de límites de presupuesto y tiempo. Se enumeran diferentes tipos de PMO, incluyendo las que brindan soporte, control y apoyo estratégico, así como la importancia de buenas prácticas y la medición del desempeño en la gestión de proyectos. Además, se abordan consideraciones clave como la alineación con los objetivos organizacionales y la implementación de una cultura de estandarización y orientación al cliente.
PMO: Servicios y tipos
- 1. PMO: Servicios y tipos
- 2. INTRODUCCIÓN
- 3. Introducción
- 4. PMO
- 6. Introducción “Por buenas Prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en un determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.”
- 7. “Por buenas Prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en un determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.” Introducción Proyectos Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definido.
- 8. Proyectos Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definido. Introducción Producción ProyectosCreación de productos o servicios y al mismo tiempo la creación de valor, más específicamente es la capacidad de un factor productivo para crear determinados bienes en un periodo de tiempo determinado. “Por buenas Prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido buen o incluso excelente servicio en un determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.”Elaboración o la fabricación de los objetos físicos, pero también la provisión de servicios.
- 10. Introducción • Un cuerpo o entidad de la organización que tiene varias responsabilidades asignadas con relación a la dirección centralizada y coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdicción. Las responsabilidades de una oficina de dirección de proyectos pueden variar, desde realizar funciones de apoyo para la dirección de proyectos hasta ser realmente los responsables de la dirección de un proyecto. • Una estructura de gestión que estandariza los procesos de gobierno relacionados con el proyecto y hace más fácil compartir recursos, metodologías, herramientas y técnicas. • Unidad organizacional para centralizar y coordinar la gestión de los proyectos que están bajo su control. • Centraliza, coordina y supervisa la gestión de los proyectos, programas o una combinación de ambos.
- 11. SERVICIOS
- 12. Servicios Estrategia Dirección Gestión programa / cartera / área Gestión de proyectos Soporte
- 13. Servicios Estándares, metodologías y procesos • Definición de metodologías • Desarrollo y mejora de procesos • Definición de indicadores Proces o 1.1. Proces o 1.2. Proces o 1.3. Proces o 2.1. Proces o 2.2. Proces o 2.3. Proces o 2.5. Proces o 2.4. Proces o 3.1. Proces o 3.3. Proces o 3.4. Proces o 3.5. Proceso 3.2. Proces o 4.1. Proces o 4.2. Proces o 4.3.Proces o 1.4. Entradas Salidas Clientes Proveedores … Indicadores Ficha de proceso 1.4. Nombre Objetivo Meta Márgenes de referencia Forma de cálculo Fuentes de datos Ficha de indicador
- 14. Servicios Gestión de la gobernanza y del desempeño Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
- 15. Servicios Estrategia Dirección Gestión programa / cartera / área Gestión de proyectos Soporte
- 16. Servicios Gestión de la gobernanza y del desempeño • Supervisión / control de los proyectos • Presentación de informes sobre el desempeño • Distribución de la información • Escalamiento de problemas • Cumplimiento normativo • Gestión financiera
- 17. Servicios de Administración y apoyo • Abastecimiento, implementación y/o respaldo con herramientas TIC (software de gestión de proyectos, business intelligence,…). • Asesoría.
- 18. Servicios Gestión de talentos • Capacitación, trayectorias profesionales, desarrollo profesional, desarrollo de capacidades y habilidades y certificaciones/calificaciones
- 19. Servicios Estrategia Dirección Gestión programa / cartera / área Gestión de proyectos Soporte
- 20. Servicios Gestión de entrega de proyectos y programas • Gestión de programas: costos y alcances • Gestión de recursos • Comunicaciones • Gestión de riesgos PMO Dirección Clientes Operaciones
- 21. Servicios Estrategia Dirección Gestión programa / cartera / área Gestión de proyectos Soporte
- 22. Servicios Gestión de carteras • Presentación de informes sobre carteras • Priorización • Asignación de la gestión de recursos
- 23. Servicios Planificación estratégica Estrategia Dirección Gestión programa / cartera / área Gestión de proyectos Soporte
- 24. Servicios Planificación estratégica • Definición de los objetivos y la alineación de negocios • Confirmación de prioridades estratégicas • Análisis de oportunidades
- 25. TIPOS PMO
- 26. Clasificación PMI PMO de soporte PMO de control PMO directiva
- 27. Producción Proyectos Tipos PMO PMO de Soporte
- 28. Producción Proyectos Tipos PMO PMO de Control
- 30. Marcos de trabajo PMO de proyecto •Carácter temporal. •Respalda a proyecto específico. •Gestión de datos de apoyo. •Actividades administrativas. PMO de área / departamento •Respalda la estrategia del área. •Gestión de carteras, gobernanza y respaldo operativo al área. PMO de respaldo /control •Apoya a la gestión del proyecto. •Aplica y/o procesos, prácticas y herramientas establecidas. •Apoyo administrativo. •Tutoría / capacitación. PMO estratégica / corporativa •PMO de más alto nivel. •Alinear proyectos a la estrategia y objetivos de la organización. •Respaldo a la planificación estratégica. •Facilita la gobernanza a nivel empresarial. Centro de excelencia / Competencia •Equipa a la organización con metodologías, estándares y herramientas. •Aumenta la capacidad de la organización mediante la aplicación de buenas prácticas. •Punto de contacto central para los jefes de proyecto. •Capacitación y gestión de conocimiento.
- 31. Posición jerárquica Dirección empresa Dirección departamento Jefe de Proyecto 1 Jefe de Proyecto 2 Jefe de Proyecto n PMO Dirección empresa Dirección departamento Jefe de Proyecto 1 Jefe de Proyecto 2 Jefe de Proyecto n PMO Dirección empresa Dirección departamento PMO Jefe de Proyecto 1 Jefe de Proyecto 2 Jefe de Proyecto n Dirección empresa Dirección Producción Jefe de Proyecto 1 Jefe de Proyecto 2 Jefe de Proyecto n Dirección Operaciones PMO
- 32. CONSIDERACIONES
- 33. Consideraciones • No hay ninguna PMO igual. • Si no se puede medir, no se puede controlar y por tanto gestionar. • La PMO debe estar alineada con los objetivos de la organización para sobrevivir. Debe ayudar a la Dirección para ejecutar la estrategia. • Dirección: principal cliente de la PMO. • Compromiso de la Dirección: – Para la definición, el soporte y el compromiso con la ejecución de los procesos definidos. – Para la dotación de recursos.
- 34. Consideraciones • Resistencia al cambio: – Percepción de sobrecarga de trabajo en la gestión del proyecto. – Miedo a la pérdida de poder, autonomía. • Herramientas de soporte: – Sistemas de información y software. • Creación de cultura de empresa: – Estandarización. – Alineación. – Orientación al cliente. • Errores frecuentes: – No conseguir éxitos a corto plazo. – Percibida como burocrática. – Percibida como amenaza, autoritaria o rígida. – Entrar a nivel de detalle en los proyectos.