El documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional. Se presenta en profesionales que trabajan en contacto directo con personas como médicos, psicólogos y docentes. Provoca cansancio, malestar y falta de recursos emocionales. Afecta emocional, física y conductualmente y evoluciona desde la ilusión inicial hasta el deseo de huir del trabajo. Las personas idealistas y entregadas son más propensas, especialmente mujeres sin apoyo familiar.