Este documento discute los beneficios de darle mayor poder a los empleados a través del concepto de "empowerment". Define empowerment como un enfoque de trabajo en equipo donde los empleados comparten el liderazgo, colaboran en mejorar los procesos laborales y toman decisiones relacionadas con su trabajo. Explica que desde la década de 1970 las organizaciones han reemplazado las estructuras tradicionales jerárquicas por modelos más horizontales que fomentan la participación del personal. Finalmente, señala que el proceso de implementar