La Web 2.0 es una evolución de la Web tradicional que enfatiza la colaboración entre usuarios, la conectividad y el compartir contenido. Implica el desarrollo de aplicaciones dirigidas a los usuarios finales como redes sociales, blogs y wikis. Surge a partir de 2003 con el auge de estas herramientas que permiten una mayor interacción entre usuarios en comparación con la Web 1.0 donde los usuarios eran más pasivos.