Presentación
- 1. Publicidad Utilizada en Walt-Mart Materia: Núcleo General II Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos Aula: A17 Adriana Segura Fernández Mayra Patricia Segura Franco Sidronio Castillo Zúñiga
- 2. : Introducción : Hablaremos acerca de los medios de comunicación, con los cuales WALT-MART de MEXICO S.A de C.V se posiciona en el mercado como uno de los favoritos ayudándose de medios de comunicación masiva (radio y televisión), medios urbanos (espectaculares), medio impresos (folletos) y medios digitales (internet).
- 3. Delimitación del Tema Territorialidad San Luis Potosí S.L.P Periodo de duración Enero-Mayo 2013 Sector de Empresas Walt-Mart de México S.A de C.V
- 5. : Objetivos : Objetivos General Analizar los medios que utiliza esta tienda para obtener un buen posicionamiento en el mercado Específicos Identificar los medios publicitarios que usa WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V. para tener impacto en la sociedad Distinguir cual de los medios utilizados tienen mayor impacto
- 6. : Preguntas de Investigación : ¿Cómo es que gracias a los medios publicitarios la empresa se posiciona en el mercado? ¿Cómo influyen los clientes en el posicionamiento que tiene la empresa WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V. en la sociedad? ¿Cómo impactan en los clientes los medios de comunicación utilizados? ¿Cuáles son los medios publicitarios que tienen mayor impacto utilizados por WALT-MART DE MEXICO S.A DE C.V.? ¿Por qué estos medios tienen mayor impacto que los otros medios utilizados?
- 7. : Marco Teórico: La Publicidad se exige como parte fundamental de la Mercadotecnia, ya que es la base por la cual el producto, o el servicio se dan a conocer. Por esta razón utilizaremos : A Joseph O'Connor que es un experto en ventas por medio de programación neurolingüística, apoya que los medios masivos de comunicación son la base para poder atraer al consumidor potencial como lo hace. Otro autor que apoya las aportaciones y las actividades como las que realiza Wal-Mart S.A. de C.V, que también se aplican en muchas empresas del mundo es Feargal Quinn, que es el fundador del grupo irlandés de supermercados “SuperQuinn”.
- 8. Hipótesis: Los medios utilizados para la publicidad de WALT- MART DE MEXICO S.A DE C.V. permiten a la empresa posicionarse en el mercado. Variable Dependiente: El buen manejo de los medios de publicidad permiten un buen posicionamiento en el mercado Variable Independiente: Medios Publicitarios
- 9. : Diseño de Investigación : El enfoque metodológico es mixto, ya que utilizaremos como técnica de investigación entrevistas y encuestas de observación, puesto que necesitamos observar los porcentajes al igual que las cualidades. • Nuestro diseño es no experimental - transeccional - descriptivo, porque solo observaremos en este momento lo actual, además se observará y explicará lo que ya existe.
- 10. Nuestra área de interés son los medios de comunicación y publicidad, con el objetivo del desarrollo de un proyecto, para cumplir con esto nos apoyaremos de encuestas exploratorias, donde estudiaremos a consumidores de la empresa Wal-Mart.
- 11. SEXO: F ( ) M ( ) Sex o 0 50 100 150 200 250 Femenino Masculino Sexo 250 150 Númerodepersonas Sexo
- 12. Supermercados 0 50 100 150 200 250 300 350 Supermercados Supermercados Wal-Mart 341 Soriana 1 Comercial Mexicana 57 Bodega Ahorrera H.E.B Chedraui 25
- 13. Frecuencias de abastecimiento 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Una vez por semana Una vez por quincena Una vez por mes Frecuencia de Visitas Frecuencia de Visitas
- 14. Los folletos de Wal-Mart… 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Los toma del Super Se los dan en via publica Se los dejan en su casa Folletos de Wal-Mart Folletos de Wal-Mart
- 15. Información en los folletos 59% 41% Información Util Si No
- 16. Información adecuada de los productos 60% 40% Informacion Adecuada Si No
- 17. Espectaculares 180 185 190 195 200 205 210 SI No Los Espectacules atraen la atención Los Espectacules atraen la atención
- 18. Radio 188 190 192 194 196 198 200 202 204 206 Si No Los comerciales aportan informacion util Los comerciales aportan informacion util
- 19. 55% 45% Informacion en revistas Si No Wal-Mart en Revistas
- 20. 58% 42% Medios Adecuados Si No Decisiones al realizar una compra
- 21. Niveles de confianza 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nivel de confianza 0 33 13 26 40 39 33 64 29 23 100 Nivel de confianza
- 23. Entrevista Destinada a Maestros de la Rama de Ventas MDG Jesús Alderete Zapata 1.¿Al momento de entrar a un supermercado, para usted ¿qué es lo que más llama su atención? Productos en oferta, de temporada y nuevos lanzamientos. 2.-¿Usted elige una tienda comercial, ¿con que finalidad? Balance entre surtido, precio y tiempo de recorrido. 3.-¿Ah acudido alguna vez a las tiendas Wal-Mart? Sí. 4.-¿Conoce la publicidad que este supermercado utiliza?, ¿Que conoce? Sopt de kiss. (youtube) Spot de adultos mayores (cable) Crisis de twitter por el temblor Manejan muy poca publicidad
- 24. 5.-¿Qué medio de publicidad, piensa usted que es el que más impacto tiene hacia la sociedad?, tomando en cuenta que sean medios utilizados por esta compañía. ¿Porque? Tv y redes sociales 6.-¿La tv aún mantiene una enorme penetración, sin embargo el factor credibilidad es bajo. Redes sociales tienen el factor viralización y mayor nivel de credibilidad. 7.- ¿Qué medios de comunicación son los más eficientes para este tipo de cadenas comerciales? Tv, exteriores. 8.- Desde su punto de vista, ¿cuáles son las principales herramientas que usa Wal-Mart para atraer a los clientes? Fuerza de la marca (capacidad de negociación con proveedores) Precios bajos Capacidad de exhibición Surtido amplio Respeto a garantías 9.- ¿Piensa que las ofertas son importantes para estas cadenas comerciales? Si, sirven como ancla y hacen que el cliente lleve más productos.
- 25. 10.- ¿Cree usted que Wal-Mart se posiciona como el favorito dentro de la sociedad?, ¿Porque?, O ¿qué cree que le falta para ser el favorito? Su imagen pública en cuanto a lo social no es muy buena El problema de corrupción también actuó en demérito. Tiene poca calidez en su imagen. 11.- Desde el punto de vista de maestro, ¿cree que Wal-Mart sabe darse a conocer mediante los medios de comunicación? No lo necesita, una de sus ventajas es la baja inversión en medios con ventas altas de todas maneras. 12.- ¿Piensa usted que es efectiva la publicidad que hace, o piensa que si acuden al lugar es por tradición, costumbre o porque en verdad satisface las necesidades del cliente? Walmart es una buena alternativa de satisfacción para sus clientes, tiene un buen balance entre calidad, precio y variedad. Esto es la razón de su éxito.
- 26. De acuerdo con las gráficas anteriores podemos deducir que la mayoría de los encuestados acuden a Wal-Mart y en ocasiones más de dos veces a la semana, también estos resultados dicen que los medios publicitarios más que nada son importantes porque dan a conocer a los clientes las ofertas y promociones que hay, sin embargo aunque no haya suficientes, tienen impacto en la sociedad, quizá no mucho, pero si lo suficiente como para que las personas lo tomen en cuenta, la gente seguirá yendo ya que encuentran gran variedad de artículos y precios bajos, con productos de alta calidad.
- 27. Por otro lado hay información clave en las encuestas que habla sobre el trato al cliente que en ocasiones deja mucho que desear, ya que les contestan de mala manera, lo cual hace que no tengan tanta confianza por su manera de ser. Los medios masivos que aportan mayor información al cliente en orden de preferencia son los siguientes: 1. Folletos = 43% 2. Televisión = 22% 3. Internet =16% 4. Radio = 11% 5. Espectaculares = 8%
- 28. Bocanegra Gastélum, Carmen (2007). La cultura Wal-Mart en Estudios Sociales 197-203 (Redalyc) Castañeda Sabido Alejandro (2011). Supermercados competencia en precios en Economía Mexicana recuperado el 11 de Marzo de 2013 desde http://www.economiamexicana.cide.edu/num_anteriores/XXI2/04.EM_Alej androCastanedaSabido(297-349).pdf Chong, J. (1999). Promoción de ventas (2ª ed.). México: Pearson. Fernández, M. Ricardo D. (2010) La Publicidad. Intercambio de monografías, recuperado el 11 de Marzo de 2013 Garza Gorostieta, M. Promoción de ventas: estrategias mercadológicas de corto plazo. México, D.F.: Grupo Patria Cultural Gavilanes Bravo, Susana (2008). Medios de comunicación, publicidad y consumismo en Revista semestral Humanidades y Educación 57-60 (Redalyc) Hawkins, D., Best, R., Coney, K. & Domette Nicolesco, J. Comportamiento del consumidor: construyendo estrategias de marketing (9ª ed.). México, D.F: McGraw-Hill. : Bibliografía:
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