Presentación ComunicaME
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El documento describe un modelo de 4 perspectivas para implementar redes sociales corporativas de manera exitosa. La primera perspectiva es establecer objetivos medibles. Luego, se debe enfocar en el contenido y tecnología, definir roles organizativos y sistemas de dinamización emocional como planes de comunicación y reconocimiento. El modelo propone 4 pasos secuenciales considerando estas 4 perspectivas para el éxito de las redes sociales internas.
Presentación ComunicaME
- 1. Redes sociales corporativas: cómo implantarlas El modelo de las 4 perspectivas
- 2. ¿Cómo conseguir el éxito en el funcionamiento de las Redes Sociales Corporativas? Establecer hábitos de participación que impulsen el objetivo de la comunidad 2
- 3. Modelo de las 4 perspectivas Perspectiva Perspectiva Contenidos- Tecnológica - información arquitectura Objetivos indicadores Perspectiva Perspectiva Organizativa - Emocional - roles dinamización 3
- 5. Paso 0: Objetivos/ Perspectiva Contenidos- información Perspectiva Tecnológica -arquitectura indicadores Objetivos Indicadores Perspectiva Perspectiva Organizativa Emocional - 1. Identificar los objetivos de la comunidad en -roles dinamización reuniones individuales con sus integrantes clave. 2. Crear un grupo de expertos para contrastar y validar los objetivos. 3. Contrastar un primer cuadro de mando de los indicadores examinando previamente los posibles indicadores con la arquitectura tecnológica escogida. 5
- 6. Paso 1: Perspectiva Contenidos- información 6
- 7. Paso 1: Perspectiva Perspectiva Contenidos- información Perspectiva Tecnológica -arquitectura Contenidos-información Objetivos Indicadores Perspectiva Perspectiva Organizativa Emocional - -roles dinamización 1. Asegurar contenidos de calidad vinculados a las competencias organizativas 2. Determinar elementos motivacionales para crear una dinámica de comunidad 3. Contrastar el tipo de contenido y el interés predominante 7
- 8. Paso 2: Perspectiva Tecnología- arquitectura 8
- 9. Paso 2: Perspectiva Perspectiva Contenidos- información Perspectiva Tecnológica -arquitectura Tecnología-arquitectura Objetivos Indicadores Perspectiva Perspectiva Determinar las aplicaciones mas adecuadas Organizativa -roles Emocional - dinamización para crear la comunidad CMS/DMS Gestión contenidos/documentos Herramientas colaborativas Microblogging Gestión de proyectos, Comunicación reuniones, etc. ARS Sistemas de Gestión/Monitorización 9
- 10. Paso 3: Perspectiva Organizativa- roles 10
- 11. Paso 3: Perspectiva Perspectiva Contenidos- información Perspectiva Tecnológica -arquitectura Organizativa-roles Objetivos Indicadores Perspectiva Perspectiva Analizar qué personas de la organización Organizativa -roles Emocional - dinamización (internas-externas) tendrán objetivos de contribución para dinamizar la comunidad Líderes Iniciales y Soporte Community Manager Knowledge Comunidad Integrators Interno/Externo Grupos de Formación y Desarrollo 11
- 13. Paso 4: Perspectiva Perspectiva Contenidos- información Perspectiva Tecnológica -arquitectura Emocional-dinamización Objetivos Indicadores Determinar sistemas de dinamización: Perspectiva Organizativa Perspectiva Emocional - Planes de comunicación -roles dinamización Formación Sistemas de reconocimiento a la participación y/o valor Etapa 1 No participan Miembros Pasivos Activos Plan de V Reconocimiento Comunicación A No Miembros Etapa 2 Miembros Pasivos L participan activos O No R Etapa 3 Miembros Pasivos Miembros Activos Plan de participan Sistemas Indicadores Formación Etapa n 13
- 14. Gracias Contacto: Mail: apomares@humannova.com Twitter @AliciaPomares Linkedin: Alicia Pomares Blog: serendipia.eu