Presentación tesis 2011

SUSTENTACIÓN TESIS Feibert Alirio Guzmán Pérez

DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES ORIENTADO A LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING EN LA UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN SEDE VILLAVICENCIOLínea de investigaciónIngeniería de la Información: La investigación en esta área se centra en la aplicación de técnicas avanzadas de sistemas computacionales a la solución de problemas relacionados con la planeación, Modelamiento, adquisición, almacenamiento, acceso, visualización y análisis de datos e información.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn la actualidad los sistemas de información gerencial son una necesidad, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción. Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de negocios) debido a que forman parte de las estrategias corporativas e influyen a la toma de decisiones de las organizaciones.Sin embargo, los gerentes dependen de canales y medios formales e informales para obtener la información que requieren para la toma de decisiones. En este sentido los medios informales incluyen la experiencia personal, educación, sentido común, intuición, conocimiento del medio social y político, los cuales son importantes al momento de obtener información. Entre tanto, los medios formales hacen referencia a informes administrativos y estadísticas de rutina. En este sentido, la Facultad Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martin sede Villavicencio ha venido asumiendo compromisos de mejoramiento continuo en los que la planeación estratégica es el eje articulador de la dinámica institucional, lo que implica tanto la sinergia del recurso humano como la implementación de estrategias que garanticen su crecimiento mediante la toma acertada de decisiones, de manera eficiente y eficaz.Este hecho, ha evidenciado la necesidad de implementar Sistemas de Información y de tecnologías de información que soporten la toma de decisiones para reducir esfuerzos y ser más productivos en la gestión.De allí que la Facultad Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martin sede Villavicencio requiera de la implementación de un software en sistemas de información que le permita determinar de manera significativa las necesidades presentes y futuras para el logro de sus objetivos institucionales en el área de mercadeo.

FORMULACION DEL PROBLEMA¿Cuáles son las variables que intervienen en el diseño e implementación del sistema de información para la toma de decisiones orientado a la planeación estratégica de marketing bajo un ambiente simulado en la Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martín Sede Villavicencio?

JUSTIFICACIÓNLa razón de ser del sistema de información, se encuentra implícita en la filosofía institucional de las organizaciones, sin embargo el estudio de los sistemas de información que se originó como una sub-disciplina de las ciencias de la computación, en un intento por entender y racionalizar la administración de la tecnología dentro de las organizaciones, se ha visto sumergida en estudios administrativos generadores de una visión empresarial y no como una forma de asegurar el éxito empresarial por medio de funciones y procesos que recopilen, analicen y transfieran mediante la toma de decisiones la información. El empleo efectivo de una información veraz, oportuna y exacta permite a las organizaciones una toma de decisiones más acertada y por consiguiente contribuye al éxito de la organización, tomando en consideración que los Sistemas de Información Gerencial, son elementos determinantes para el logro de la eficiencia en las organizaciones modernas. Un Sistema de Información Gerencial pretende ser una herramienta que de manera resumida y gráfica informe al usuario del estado actual de la empresa, mediante los indicadores de gestión que haya implementado la organización. De esta manera tendrá una fuente de decisión que le permita decidir de manera eficiente e implemente estrategias que le permitan mantener a la organización líder en el mercado.

Diseñar e implementar un sistema de información para la toma de decisiones orientado a la planeación estratégica de marketing bajo un ambiente simulado en la Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martín Sede VillavicencioOBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOSIdentificar el tipo de herramienta que permita diseñar y desarrollar el sistema de información. Identificar las variables dependientes e independientes tanto internas como externas que integran un sistema de información para la toma de decisiones. Establecer un sistema medible tanto de forma cualitativa como cuantitativa que integre los algoritmos de planeación y simulación en diferentes etapas. Realizar un análisis de requerimientos del sistema de información. Identificar los ciclos de vida y casos de uso del sistema de información.Generar un entorno simulado para proyectar los niveles de aplicabilidad bajo los parámetros del marketing en interrelación con las bases de datos existentes.Realizar un análisis de riesgos del sistema de información.

MARCO TEÓRICOEl sistemas de información que se desea emplear en las instituciones de educación superior iniciando con la Fundación Universitaria San Martin, para buscar una comunicación válida (referencial y significativa) que ayude en la toma de decisiones, respecto a las aéreas profesionales de la institución, así como de las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias a desarrollar en los procesos de planeación estratégica de marketing, donde el sistema de información se desarrollara como conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de la Fundación universitaria San Martin en su proceso en la toma de decisiones. Este sistema de información se ha de realizar mediante relaciones interpersonales del área administrativa con el equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizaran el sistema.Un sistema de información que realizara cuatro actividades básicas: de entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información; todo a través de productos establecidos bajo la ingeniería de la información de modo mediado que requieren de estructuras de comunicación específicas, previstas e intencionadas para la Toma De Decisiones de la Fundación Universitaria San Martin.

MARCO LEGALLey 29 de febrero de 1990En nuestro país la Ley 29 de febrero de 1990 le otorga al estado Colombiano la responsabilidad de promover y orientar el adelanto científico y tecnológico y lo obliga a incorporar la Ciencia y la Tecnología a los planes y programas de desarrollo económico y social del país y a formular planes de Ciencia y Tecnología tanto para el mediano como para el largo plazo. Además, establece los mecanismos de relación entre sus actividades de desarrollo científico y tecnológico y las que adelantan las universidades, la comunidad científica y el sector privado. Esta misma Ley le ordena al Ministerio de Hacienda, incluir en el presupuesto nacional las sumas necesarias para desarrollar la actividad científica en Colombia, además faculta a Colciencias para brindar exenciones y descuentos tributarios a aquellas entidades que adelanten actividades de C&T.Decreto 393 del 26 febrero de 1991 Por medio de este Decreto, el gobierno nacional reglamenta la asociación para las actividades científicas y tecnológicas, los proyectos de investigación y la creación de tecnologías además autoriza a la nación y a las entidades descentralizadas para crear y organizar con los particulares sociedades civiles y comerciales y personas jurídicas sin ánimo de lucro como corporaciones y fundaciones, con el objeto de adelantar las actividades científicas y tecnológicas, los proyectos de investigación y la creación de tecnologías.

DISEÑO METODOLÓGICO TIPO DE ESTUDIOLa presente investigación se realizara de tipo aplicado, enfatizando en los sistemas de información para la planeación estratégica en la Universidad Abierta y a Distancia de la de la Fundación Universitaria San Martín, sede Villavicencio con el fin de apoyar el área de marketing haciendo más eficiente la toma de decisiones de los directivos, logrando así un acierto significativo al momento de generar un reporte tanto financiero como de proyección a los mercados actuales y futuros. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN La presente investigación manejara de forma holística dos métodos de investigación, la cuantitativa con la cual se buscara describir y explicar las características externas generales que satisfacen el sistema de información en el área de Marketing, de la Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martín, sede Villavicencio, potencializando el proceso de la planeación estratégica que busca un toma de decisiones eficiente y acorde en gran medida a las necesidades presentes y futuras centrándonos así en los aspectos susceptibles de cuantificar, medir y evaluar. Además se contara con un segundo método de investigación de tipo cualitativo buscando armonía en los procesos logrando profundizar en el descubrimiento del sentido y el significado de las acciones sociables que interactuaran en el sistema de información, siendo allí donde los directivos adquieren un rol relevante en los procesos administrativos de la Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martín, sede Villavicencio.

ESTRUCTURASistema de información

FORMULACIÓN DE HIPÓTESISHipótesis alternativa La implementación del sistema de información para la toma de decisiones permitirá optimizar los procesos orientados a la planeación estratégica de marketing en la Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martín Sede VillavicencioHipótesis nulaLa implementación del sistema de información para la toma de decisiones no permitirá optimizar los procesos orientados a la planeación estratégica de marketing en la Universidad Abierta y a Distancia de la Fundación Universitaria San Martín Sede Villavicencio

variablesVariable independientePlaneación estratégica de marketing: Variable dependienteSistema de información:

BIBLIOGRAFÍA KOTLER,Phillip y S.Levy(1969a), “Broadening the Concept Marketing”, Journal of Marketing, 33 (January), 10-5«Philip Kotler, el padre del Marketing moderno.». Consultado el 5 de junio de 2008.Kotler, Philip; Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong (2002). «Capítulo 1: ¿Qué es Marketing?». Principles of Marketing (3ª edición europea edición). Essex (Inglaterra): Prentice Hall. ISBN 0-273-64662-1.DRAE. «marketing». Consultado el 5 de junio de 2008. «marketing», en Diccionario panhispánico de dudas. Real Academia Española(2005).http://buscon.rae.es/dpdI/SrvltConsulta?lema=marketingTomado de la página http://www.sinnexus.com/business_intelligence/ y modificado por el autor.Laudon y Laudon, Sistemas de Información Gerencial, Editorial PearsonPrentice Hall, 2008 ISBN Pérez, Luis A, Marketing Social Teoría y Práctica Editorial PearsonPrentice Hall, 2006 ISBN

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