La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios. El término fue acuñado en 2004 y se asocia con servicios como blogs, wikis, redes sociales y plataformas para compartir videos, fotos y otros contenidos. Las características clave de la Web 2.0 incluyen que los usuarios controlen su propia información y que sea accesible a través de un navegador web.