El documento resume el concepto de Web 2.0, destacando que se refiere a una segunda generación de la web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración. Explica que el término fue acuñado en 2004 y que la Web 2.0 se caracteriza por dar al usuario el control de sus datos y por sitios que actúan como puntos de encuentro en lugar de páginas estáticas. También menciona algunas aplicaciones representativas de la Web 2.0 como wikis, Slide