FASES DE LA ADMINISTRACIÓN (CONTROL)
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Este documento describe los conceptos e importancia del control en la gestión empresarial. Explica que el control implica establecer estándares, medir resultados, proporcionar retroalimentación y realizar correcciones cuando sea necesario. También cubre los principios básicos del control como el equilibrio y la oportunidad, así como las diferentes técnicas y clases de control utilizadas en una empresa.
FASES DE LA ADMINISTRACIÓN (CONTROL)
- 1. Instituto Tecnológico Superior de Villa La Venta Fundamentos de Gestión Empresarial Unidad 6 : CONTROL 6.1 Concepto e importancia del control . 6.2 Principios de control. . 6.3 Proceso de control. . 6.4 Técnicas de control. . 6.4.1 Generales y específicas Alumnos: Eliseo Gómez Gómez Emmanuel Candelario Santiago Profesor: Lic. Jesús Urbina Méndez Villa La Venta, Huimanguillo Tabasco, 29 de Septiembre de 2012
- 2. INTRODUCCION El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación posterior de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos Desde la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad
- 3. CONCEPTO DE CONTROL SEGÚN…. Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado. Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Chiavenato: Es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
- 4. CONTROL EN RESUMEN: . Es la evaluación y medición de los planes. Con el fin de detectar y anticiparse a las desviaciones para establecer las acciones preventivas y correctivas necesaria
- 5. IMPORTANCIA El control es importante para el proceso administrativo por cuanto: Establece medidas de corrección. Se aplica a todos los recursos de la empresa. Determina y analiza rápidamente sobre las causas que originan desviaciones. Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. Informa sobre el desempeño de ejecución de los planes. Reduce costos y se ahorra tiempo al evitar errores. Se incrementala productividad en la empresa.
- 6. PRINCIPIOS BASICOS • Equilibrio: Al delegar autoridad se han de establecer mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la responsabilidad conferida y que la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida. • Los objetivos: El control debe estar en función de los objetivos. • Oportunidad: El control debe ser oportuno, aplicarse con anterioridad al error, de forma que se puedan tomar medidas correctivas sin anticipación. • Las desviaciones: Deben ser analizadas detalladamente las causas y situaciones futuras de las desviaciones para evitarlas. • De excepción: Se debe aplicar principalmente en actividades representativas a fin de reducir los costos y tiempo. • De la función controlada: La función controladora debe ser separada de la función controlada. Esto es, adecuada segregación de funciones para evitar actos fraudulentos.
- 7. ETAPAS DEL CONTROL ESTABLECIMIENTO MEDICIÓN DE DE ESTÁNDARES RESULTADOS CONTROL RETROALIMENTACION CORRECCIÓ N
- 8. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES Son unidades de medida que sirven como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Hay tres tipos de estándares en cuanto al método: estándares estadísticos, estándares fijados por apreciación y los estándares técnicamente elaborados. Los hay cuantitativos y cualitativos. Los estándares cuantitativos son físicos, de costo, de capital, de ingreso, de programas; los cualitativos son de evaluación de la actuación, curvas de comportamiento, perfiles.
- 9. MEDICION DE RESULTADOS Los estándares sirven para establecer unidades de medida definidas según el problema presente. Es de utilidad en los sistemas de información, pues la efectividad del control depende en buena parte de la información recibida cuyas características (confiable, fluida, consistente, válida), deben ser importantes. Una vez efectuada la medición, se comparan los resultados obtenidos con los estándares preestablecidos, determinándose así las desviaciones.
- 10. CORRECCION Es función del personal ejecutivo, desarrollar la acción correctiva con base en el análisis de las causas que ocasionaron las desviaciones. Es un proceso de retroalimentación entre el control y la planeación lo que permite aumentar la calidad en la acción correctiva.
- 11. RETROALIMENTACION Es importante en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el tiempo. Para ello es necesario, que el sistema de información sea funcional y eficiente, pues de esta manera se retroalimenta más rápidamente el proceso de control-planeación.
- 12. CLASES Control de Producción. Control de Calidad. Control de Mercados Control Financiero Control Presupuestal Control Contable Control de recursos Humanos
- 13. Contabilidad Evaluación Financiera o AUDITORÍA Administrativa/ Sistemas Presupuestos de Reportes, informes información Formas Archivos ( memorias, expedientes, etc. ) TÉCNICAS Computarizados DE Mecanizados CONTROLES Proceso, procedimientos, Gantt, etc. Gráficas Procedimientos, Diagramas hombre-máquina, mano derecha, mano izquierda, etc.
- 14. Estudio de Tiempos y movimientos, Métodos estándares, etc. Redes Camino Crítico TÉCNICAS PERT DE Métodos Modelos matemáticos CONTROLES Cuantitativos Investigaciones de operaciones Estadísticas Cálculos probalibílísticos Programación dinámica Control Interno, Programas
- 15. CONCLUSION El Sistema de Control de Gestión es en términos sencillos definir: quién, cómo y cuándo, aplicará las estrategias de control y evaluará los Factores Críticos de Éxito de la organización, además de quién tomará y ejecutará las decisiones correctivas en los diferentes niveles de la entidad.