El empoderamiento es un sistema que capacita a los subordinados delegándoles autoridad y responsabilidad sobre su trabajo. Requiere un liderazgo eficaz que guíe a los empleados hacia los objetivos de la organización. Acondiciona los puestos de trabajo para que los empleados se sientan cómodos y comprometidos. Forma equipos de trabajo que asumen responsabilidades anteriormente de los supervisores.