El documento habla sobre los problemas que surgen cuando las organizaciones no usan efectivamente las herramientas ofimáticas como hojas de cálculo y bases de datos para el manejo y análisis de datos, lo que resulta en información inconsistente, demoras e improductividad. Ofrece soluciones como estandarizar los datos, usar técnicas de consolidación y generación de informes, y capacitación en el uso efectivo de estas herramientas.